अगर आपका फ़ोन खराब है और उसकी वारंटी खत्म हो चुकी है, तो उसे ठीक कराने का तरीका यहां बताया गया है.
कैसे पता लगाएं कि फ़ोन की "वारंटी खत्म हो चुकी है"
- ओरिजनल मैन्युफ़ैक्चरर, आपके फ़ोन को होने वाले नुकसान की भरपाई नहीं करता. उदाहरण के लिए, पानी से होने वाला नुकसान या टूट-फूट.
- मैन्युफ़ैक्चरर से मिली वारंटी की समयसीमा खत्म हो गई है.
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आपने जो सेवा का प्लान जोड़ा था उसकी समयसीमा खत्म हो गई है. इसमें 'Google स्टोर' से मिली डिवाइस की सुरक्षा या 'Google स्टोर' से मिली Preferred Care की सुविधा भी शामिल है.
फ़ोन ठीक कराना
जिस देश में आपने फ़ोन खरीदा था उसके मुताबिक, आपके फ़ोन को दो तरीकों से ठीक कराया जा सकता है:
- स्थानीय सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना (वॉक-इन): Google से मिली मंज़ूरी वाले नज़दीकी सर्विस सेंटर पर अपना फ़ोन ले जाएं.
- अहम जानकारी: वॉक-इन की सुविधा सभी देशों में उपलब्ध नहीं है. आपके लिए कौनसी सेवा उपलब्ध है, यह जानने के लिए नीचे दी गई टेबल में से अपना देश चुनें.
- फ़ोन रिपेयर कराने के लिए भेजना (मेल-इन): इस सेवा में, आप अपना फ़ोन रिपेयर कराने के लिए भेज सकते हैं. ठीक हो जाने पर आपका फ़ोन लौटा दिया जाएगा.
सलाह: अगर नीचे दी गई सूची में आपके देश के लिए रिपेयर कराने की सेवा का कोई विकल्प नहीं है, तो हमसे संपर्क करें.
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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ऑस्ट्रेलिया | CTDI | सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
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इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क करें |
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ऑस्ट्रिया | Pixel 7a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क करें |
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बेल्जियम | Pixel 7a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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कनाडा | |||||
Mobile Klinik | सभी Pixel फ़ोन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
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Pixel 6 और उसके बाद के वर्शन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन1 |
अमेरिका या कनाडा में, फ़ोन के कुछ हिस्सों को बदलवाने या प्रॉडक्ट से जुड़ी सेवा, उस प्रॉडक्ट के सभी फ़ोन का प्रोडक्शन बंद हो जाने के कम से कम तीन साल बाद तक दी जाती है. ये सेवाएं, Google या उसे सेवा देने वाली कंपनियां देती हैं.
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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डेनमार्क | Pixel 6a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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फ़्रांस | सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | ||
Pixel 2 और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी में शामिल फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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जर्मनी | सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | ||
Pixel 2 और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी में शामिल फ़ोन | Google* | ||
Comspot | सभी Pixel फ़ोन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | Google* | |
Pixel 6 और उसके बाद के वर्शन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
*किसी खास डिवाइस या खास तरह के नुकसान को ठीक कराने के लिए, पार्टनर के स्टोर की जगहों की अप-टू-डेट जानकारी और विकल्पों को Google पर देखें.
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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भारत | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, और Pixel 7a | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | ||
वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | |||||
मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | हमसे संपर्क करें |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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आयरलैंड | सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | ||
Pixel 2 और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी में शामिल फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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इटली | सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | ||
Pixel 2 और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी में शामिल फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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जापान | Google Pixel 4a और उसके बाद के वर्शन वाले फ़ोन के लिए, अपवाद लागू हैं[1][2] | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) |
वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
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iCracked |
Google Pixel 3 और उसके बाद के वर्शन वाले फ़ोन |
सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना और मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) |
वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
iCracked | |
KDDI | Google Pixel 5 और उसके बाद के वर्शन वाले फ़ोन के लिए[3] | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी से बाहर हो चुका है, यह सिर्फ़ डिसप्ले में होने वाले नुकसान पर लागू होता है[4] | KDDI | |
अगर आपने मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली किसी कंपनी के साथ-साथ, तीसरे पक्ष के ऐसे खुदरा दुकानदार से Google का बनाया गया डिवाइस खरीदा है जिसे मंज़ूरी मिली हुई है, तो कृपया खुदरा दुकानदार से सीधे संपर्क करें. [1] Google की ओर से बताए गए, रिपेयर के अपवाद.
[2] काम करने वाले मॉडल, बिना किसी सूचना के बदले जा सकते हैं. [3] यह ऑफ़र, सिर्फ़ au/UQ मोबाइल पर खरीदे गए डिवाइसों पर काम करेगा. [4] अगर आपने KDDI के नुकसान और खोने से जुड़ी सहायता के लिए रजिस्टर किया है, तो रिपेयर के शुल्क में छूट की सेवा का फ़ायदा लिया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया यह पढ़ें. |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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नीदरलैंड्स | Pixel 6a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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नॉर्वे | Pixel 6a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क करें |
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पुर्तगाल | Pixel 7a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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सिंगापुर | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, और Pixel 8 Pro |
सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना |
वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
पता: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 यहां स्थित है: Aperia Mall फ़ोन नंबर: (+65) 6230 7928 सर्विस सेंटर के खुले होने का समय: सोमवार से शुक्रवार: सुबह 11 बजे से रात 8 बजे तक |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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स्पेन | सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | ||
Pixel 2 और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी में शामिल फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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स्वीडन | Pixel 6a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क करें |
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स्विट्ज़रलैंड | Pixel 7a और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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ताइवान | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, और Pixel 8 Pro | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
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Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, और Pixel 7a, Pixel 8, और Pixel 8 Pro | ||||
मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
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इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन को रिपेयर करने की कैटगरी | संपर्क |
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यूनाइटेड किंगडम | EE | सभी Pixel फ़ोन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | Google* |
Pixel 6 और उसके बाद के वर्शन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | Google* | ||
सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (डाक या कूरियर से फ़ोन को रिपेयर के लिए भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | Google* | ||
Pixel 2 और उसके बाद के वर्शन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी में शामिल फ़ोन | Google* | ||
iSmash | सभी Pixel फ़ोन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | Google* | |
Pixel 6 और उसके बाद के वर्शन | सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | Google* |
*किसी खास डिवाइस या खास तरह के नुकसान को ठीक कराने के लिए, पार्टनर के स्टोर की जगहों की अप-टू-डेट जानकारी और विकल्पों को Google पर देखें.
इलाका | सेवा देने वाली कंपनी | डिवाइस | दी जाने वाली सेवा | फ़ोन की मरम्मत की कैटगरी | संपर्क |
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अमेरिका | सभी Pixel फ़ोन |
मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) और सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना |
वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | Google* | |
Pixel Tablet | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | |||
Asurion या uBreakiFix | सभी Pixel फ़ोन | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) और सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन | फ़ोन नंबर: +1 877-320-2237 Asurion या uBreakiFix |
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Pixel 6, उसके बाद के वर्शन वाले फ़ोन, और Pixel Fold | मेल-इन (फ़ोन को ठीक कराने के लिए डाक या कूरियर से भेजना) और सर्विस सेंटर जाकर फ़ोन ठीक कराना | वारंटी में शामिल और वारंटी से बाहर हो चुके फ़ोन |
*किसी खास डिवाइस या खास तरह के नुकसान को ठीक कराने के लिए, पार्टनर के स्टोर की जगहों की अप-टू-डेट जानकारी और विकल्पों को Google पर देखें.
अमेरिका या कनाडा में, फ़ोन के कुछ हिस्सों को बदलवाने या प्रॉडक्ट से जुड़ी सेवा, उस प्रॉडक्ट के सभी फ़ोन का प्रोडक्शन बंद हो जाने के कम से कम तीन साल बाद तक दी जाती है. ये सेवाएं, Google या उसे सेवा देने वाली कंपनियां देती हैं.