تلفنتان را بدون پوشش ضمانت‌نامه تعمیر کنید

اگر دستگاه آسیب‌دیده‌ای دارید که بدون پوشش ضمانت‌نامه است، نحوه تعمیر کردن آن در اینجا ارائه شده است.

نحوه تشخیص دستگاه «بدون پوشش ضمانت‌نامه»

• سازنده اصلی صدمه‌های واردشده به تلفن شما مثل آسیب با آب یا آسیب فیزیکی را پوشش نمی‌دهد.
• ضمانت‌نامه سازنده منقضی شده است

• هرگونه پوشش طرح خدماتی که اضافه کرده‌اید منقضی شده است، ازجمله «محافظت از دستگاه» ارائه‌شده از Google Store، یا Preferred Care از Google Store.

تحویل تلفن برای تعمیر

بسته به کشوری که تلفنتان را در آن خریداری کرده‌اید، دو روش برای تعمیر تلفن وجود دارد:

• مراجعه به مرکز تعمیر محلی (تحویل حضوری): نزدیک‌ترین مرکز تعمیر مجاز را پیدا کنید و دستگاهتان را به آنجا ببرید.
  • مهم: خدمات تحویل حضوری در همه کشورها دردسترس نیست. برای اطلاع از خدماتی که برای شما دردسترس است، کشورتان را در جدول زیر پیدا کنید.
• پست کردن تلفن (ارسال ازطریق پست): دستگاهتان را برای تعمیر پست کنید و پس‌از اینکه تلفنتان تعمیر شد به شما برگردانده می‌شود.

نکته: اگر گزینه خدماتی برای کشور شما در زیر فهرست نشده است، با ما تماس بگیرید.

 

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
استرالیا	CTDI	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	نشانی ایمیل: [e-mail] تلفن: ‎[phone] CTDI

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
اتریش	Google	‫Pixel 7a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
بلژیک	Google	‫Pixel 7a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
کانادا
	Mobile Klinik	همه تلفن‌های Pixel	تحویل حضوری	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Mobile Klinik تلفن: ‎[phone]
		Pixel 6 و نسخه‌های جدیدتر	تحویل حضوری	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه۱

در ایالات متحده و کانادا، تعویض قطعات یا ارائه خدمات برای محصول به‌مدت حداقل ۳ سال پس‌از پایان تولید همه تلفن‌ها ازطریق Google یا ارائه‌دهندگان خدمات آن دردسترس است.

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
دانمارک	Google	در Pixel 6a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	با پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
فرانسه	Google	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google
		Pixel 2 و نسخه‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
آلمان	Google	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*
		Pixel 2 و نسخه‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه	Google*
	Comspot	همه تلفن‌های Pixel	تحویل حضوری	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*
		Pixel 6 و نسخه‌های جدیدتر	تحویل حضوری	با پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه

*برای دریافت به‌روزترین اطلاعات درباره مکان شریکان و گزینه‌های دردسترس برای دستگاه یا آسیب مدنظرتان، به Google مراجعه کنید.

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
هند	F1	Pixel 2،‏ Pixel 2 XL،‏ Pixel 3،‏ Pixel 3 XL،‏ Pixel 3a،‏ Pixel 3a XL،‏ Pixel 4a،‏ Pixel 6a،‏ Pixel 7،‏ Pixel 7 Pro، و Pixel 7a	تحویل حضوری
				بدون پوشش ضمانت‌نامه	پیدا کردن مرکز خدمات محلی در هند
			ارسال پستی		تماس با ما

با نحوه تعمیر کردن تلفن Pixel آشنا شوید.

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
ایرلند	Google	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google
		Pixel 2 و نسخه‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
ایتالیا	Google	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google
		Pixel 2 و نسخه‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
ژاپن	Google	در Google Pixel 4a و نسخه‌های جدیدتر، موارد استثنا اعمال می‌شود[۱][۲]	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google
	iCracked	Google Pixel 3 و نسخه‌های جدیدتر	تحویل حضوری و ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	iCracked
	KDDI	‫Google Pixel 5 و نسخه‌های جدیدتر[۳]	تحویل حضوری	بدون پوشش ضمانت‌نامه، فقط برای آسیب به نمایشگر اعمال می‌شود[۴]	KDDI
اگر دستگاه «ساخته‌شده توسط Google» را از یک فروشنده شخص ثالث مجاز (ازجمله شرکت‌های مخابراتی تلفن همراه) خریداری می‌کنید، لطفاً مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید. ‫[۱] Google خدمات تعمیر را با موارد استثنائی ارائه کرده است. ‫Google Pixel 4a (5G): برای خدمات بدون پوشش ضمانت‌نامه، لطفاً به iCracked رجوع کنید. ‫Google Pixel 5a (5G): برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به این صفحه راهنمایی رجوع کنید. ‫[۲] مدل‌های پشتیبانی‌شده ممکن است بدون اعلان قبلی تغییر کنند. ‫[۳] واجدشرایط برای دستگاه‌هایی که فقط ازطریق au/UQ mobile خریداری شده‌اند.         ‫[۴] اگر در پشتیبانی آسیب و خسارت ارائه‌شده توسط KDDI ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید از خدمات تخفیف در هزینه تعمیرات بهره‌مند شوید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به این اینجا مراجعه کنید.

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
هلند	Google	در Pixel 6a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	با پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
نروژ	Google	در Pixel 6a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	با پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
پرتغال	Google	‫Pixel 7a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
سنگاپور	CTDI	‏Pixel 2 XL،‏ Pixel 3،‏ Pixel 3 XL،‏ Pixel 3a،‏ Pixel 3a XL،‏ Pixel 4،‏ Pixel 4 XL،‏ Pixel 4a،‏ Pixel 6،‏ Pixel 6 Pro،‏ Pixel 6a،‏ Pixel 7،‏ Pixel 7 Pro،‏ Pixel 8،‏ و Pixel 8 Pro	تحویل حضوری	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	نشانی: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 واقع در: Aperia Mall تلفن: ‎[phone] مرکز خدمات ساعات کاری: روزهای هفته: ۱۱ قبل‌ازظهر–۸ بعدازظهر شنبه: ۱۰ قبل‌ازظهر–۲ بعدازظهر یکشنبه یا تعطیلات عمومی: بسته

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
اسپانیا	Google	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google
		Pixel 2 و نسخه‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
سوئد	Google	در Pixel 6a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	با پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
سوئیس	Google	‫Pixel 7a و مدل‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
تایوان	TWM	‏Pixel 3a،‏ Pixel 3a XL،‏ Pixel 4،‏ Pixel 4XL،‏ Pixel 4a،‏ Pixel 4a (5G)‎،‏ Pixel 5،‏ Pixel 6،‏ Pixel 6 Pro،‏ Pixel 6a،‏ Pixel 7،‏ Pixel 7 Pro،‏ Pixel 7a،‏ Pixel 8،‏ و Pixel 8 Pro	تحویل حضوری	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Taiwan Mobile تلفن: ۱۸۸ (برای کاربران شبکه Taiwan Mobile رایگان است) تلفن: ‎[phone] (پولی)
	Fun2Repair	‏Pixel 3،‏ Pixel 3 XL،‏ Pixel 3a،‏ Pixel 3a XL،‏ Pixel 4،‏ Pixel 4XL،‏ Pixel 4a،‏ Pixel 4a (5G)‎،‏ Pixel 5،‏ Pixel 6،‏ Pixel 6 Pro،‏ Pixel 6a،‏ Pixel 7،‏ Pixel 7 Pro،‏ Pixel 7a،‏ Pixel 8، و Pixel 8 Pro
			ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Fun2Repair [e-mail]

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس با
بریتانیا	EE	همه تلفن‌های Pixel	تحویل حضوری	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*
		Pixel 6 و نسخه‌های جدیدتر	تحویل حضوری	با پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*
	Google	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*
		Pixel 2 و نسخه‌های جدیدتر	ارسال پستی	تحت پوشش ضمانت‌نامه	Google*
	iSmash	همه تلفن‌های Pixel	تحویل حضوری	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*
		Pixel 6 و نسخه‌های جدیدتر	تحویل حضوری	با پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*

*برای دریافت به‌روزترین اطلاعات درباره مکان شریکان و گزینه‌های دردسترس برای دستگاه یا آسیب مدنظرتان، به Google مراجعه کنید.

منطقه	ارائه‌دهنده	دستگاه	نوع خدمات	نوع تعمیر	تماس
ایالات متحده امریکا	Google	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی و تحویل حضوری	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google*
		Pixel Tablet	ارسال پستی	بدون پوشش ضمانت‌نامه	Google
	Asurion یا uBreakiFix	همه تلفن‌های Pixel	ارسال پستی و تحویل حضوری	بدون پوشش ضمانت‌نامه	تلفن: ‎[phone] Asurion یا uBreakiFix
		Pixel 6 و نسخه‌های جدیدتر، ازجمله Fold	ارسال پستی و تحویل حضوری	تحت پوشش ضمانت‌نامه و بدون پوشش ضمانت‌نامه

*برای دریافت به‌روزترین اطلاعات درباره مکان شریکان و گزینه‌های دردسترس برای دستگاه یا آسیب مدنظرتان، به Google مراجعه کنید.

در ایالات متحده و کانادا، تعویض قطعات یا ارائه خدمات برای محصول به‌مدت حداقل ۳ سال پس‌از پایان تولید همه تلفن‌ها ازطریق Google یا ارائه‌دهندگان خدمات آن دردسترس است.