Aquí te indicamos cómo reparar tu dispositivo fuera de garantía.
Cómo determinar si está "fuera de garantía"
- Si el daño en el teléfono es físico o por agua, el fabricante original no lo cubrirá.
- Venció la garantía del fabricante.
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Venció cualquier cobertura de plan de servicio que hayas agregado, como protección de dispositivo o Preferred Care de Google Store.
Cómo reparar tu teléfono
Hay dos maneras de hacerlo según el país en el que hayas comprado teléfono:
- Visita un centro de reparaciones local (reparación en tienda): Encuentra el centro de reparación autorizado más cercano y lleva el dispositivo.
- Importante: El servicio de reparación en tienda no está disponible en todos los países. Para saber a qué servicio puedes acceder, elige tu país en la siguiente tabla.
- Envía el teléfono por correo (reparación por correo): Envía el dispositivo, y te lo devolveremos una vez que esté reparado.
Sugerencia: Si no hay una opción de servicio de reparación para tu país en la siguiente lista, comunícate con nosotros.
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Australia | CTDI | Todos los teléfonos Pixel | Reparación por correo | Fuera de garantía |
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Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Austria | Pixel 7a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Bélgica | Pixel 7a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Canadá | |||||
Mobile Klinik | Todos los teléfonos Pixel | Reparación en tienda | Fuera de garantía |
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Pixel 6 y modelos posteriores | Reparación en tienda | En garantía y fuera de garantía1 |
En EE.UU. y Canadá, el reemplazo de partes o los servicios relacionados con el producto estarán disponible a través de Google o sus proveedores de servicios durante al menos 3 años después de que finalice la producción de todos los teléfonos.
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Dinamarca | Pixel 6a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Alemania | Todos los teléfonos Pixel | Reparación por correo | Fuera de garantía | ||
Pixel 2 y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía | Google* | ||
Comspot | Todos los teléfonos Pixel | Reparación en tienda | Fuera de garantía | Google* | |
Pixel 6 y modelos posteriores | Reparación en tienda | En garantía y fuera de garantía |
* Para conocer las ubicaciones de socios y las opciones actualizadas según el dispositivo o el daño en particular, consulta con Google.
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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India | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro y Pixel 7a | Reparación en tienda | ||
Fuera de garantía | |||||
Reparación por correo | Contáctanos |
Obtén más información sobre reparaciones de tu teléfono Pixel.
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Japón | Google Pixel 4a y modelos posteriores (se aplican excepciones)[1][2] | Reparación por correo |
En garantía y fuera de garantía |
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iCracked |
Google Pixel 3 y modelos posteriores |
Reparación por correo y en tienda |
Fuera de garantía |
iCracked | |
KDDI | Google Pixel 5 y modelos posteriores[3] | Reparación en tienda | Fuera de garantía; solo se aplica si la pantalla está dañada[4] | KDDI | |
Si compras un dispositivo Made by Google a un comercio externo autorizado, como operadores de telefonía celular, comunícate directamente con el comercio. [1] Existen excepciones de reparación por parte de Google.
[2] Los modelos admitidos pueden cambiar sin previo aviso. [3] Apto para dispositivos que se hayan comprado solo a través de au o UQ mobile. [4] Si estás inscrito en la asistencia por daños y pérdidas que proporciona KDDI, puedes aprovechar el servicio de descuento en el costo de reparación. Consulta esto para obtener más información. |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Países Bajos | Pixel 6a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Noruega | Pixel 6a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Portugal | Pixel 7a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Singapur | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 y Pixel 8 Pro |
Reparación en tienda |
En garantía y fuera de garantía |
Dirección: 12 Kallang Avenue, #03-03 Aperia, Singapur 339511 Ubicación: Centro comercial Aperia Mall Teléfono: (+65) 6230 7928 Horarios de atención: Días de semana: De 11 a.m. a 8 p.m. |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Suecia | Pixel 6a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Suiza | Pixel 7a y modelos posteriores | Reparación por correo | En garantía y fuera de garantía |
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Taiwán | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 y Pixel 8 Pro | Reparación en tienda | En garantía y fuera de garantía |
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Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 y Pixel 8 Pro | ||||
Reparación por correo | Fuera de garantía |
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Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Reino Unido | EE | Todos los teléfonos Pixel | Reparación en tienda | Fuera de garantía | Google* |
Pixel 6 y versiones posteriores | Reparación en tienda | En garantía y fuera de garantía | Google* | ||
Todos los teléfonos Pixel | Reparación por correo | Fuera de garantía | Google* | ||
Pixel 2 y versiones posteriores | Reparación por correo | En garantía | Google* | ||
iSmash | Todos los teléfonos Pixel | Reparación en tienda | Fuera de garantía | Google* | |
Pixel 6 y modelos posteriores | Reparación en tienda | En garantía y fuera de garantía | Google* |
* Para conocer las ubicaciones de socios y las opciones actualizadas según el dispositivo o el daño en particular, consulta con Google.
Región | Proveedor | Dispositivos | Tipo de servicio | Tipo de reparación | Contacto |
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Estados Unidos | Todos los teléfonos Pixel |
Reparación por correo y en tienda |
En garantía y fuera de garantía | Google* | |
Pixel Tablet | Reparación por correo | Fuera de garantía | |||
Asurion o uBreakiFix | Todos los teléfonos Pixel | Reparación por correo y en tienda | Fuera de garantía | Teléfono: +1 877-320-2237 Asurion o uBreakiFix |
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Pixel 6 y modelos posteriores (incluido Fold) | Reparación por correo y en tienda | En garantía y fuera de garantía |
* Para conocer las ubicaciones de socios y las opciones actualizadas según el dispositivo o el daño en particular, consulta con Google.
En EE.UU. y Canadá, el reemplazo de partes o los servicios relacionados con el producto estarán disponible a través de Google o sus proveedores de servicios durante al menos 3 años después de que finalice la producción de todos los teléfonos.