Pixel スマートフォンに欠陥があった場合、またはお客様の過失によらない欠陥が生じた場合、修理または交換の対象となることがあります。お客様の過失による損傷は、保証の対象外となります。
注: 保証についての規約は、お客様がスマートフォンを購入した国や地域によって異なる場合があります。Pixel スマートフォンが販売されている地域であれば、どこでもオンライン サポートまたは電話サポートを受けることができます。
ステップ 1: 問題のトラブルシューティング
- こちらのトラブルシューティングの手順をお試しください。
- トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、Pixel スマートフォンのサポートにお問い合わせください。
ステップ 2: スマートフォンの交換または修理
- お使いの Pixel スマートフォンの保証を確認します。
- サポート オプションを選択します。
ヒント: スマートフォンを他の国または地域で購入した場合は、スマートフォンに同梱されていた保証書をご確認ください。お住まいの国や地域で Pixel スマートフォンの販売が行われていない場合は、オンライン サポートや電話サポートを受けられない可能性があります。