Az önhibán kívüli okokból meghibásodott Pixel telefonok visszaküldhetők javításra vagy cserére. A szavatosság nem vonatkozik a balesetből eredő sérülésekre.
Fontos: A fenntarthatóság iránti elkötelezettségünk részeként eltávolíthatjuk a papíralapú jótállást a Pixel 7 és Pixel 7 Pro telefonok csomagolásából. A típusra és a régióra vonatkozó jótállást a telefon beállítása során ellenőrizheti. Ez az információ bármikor rendelkezésre áll a telefonján, még akkor is, ha papíralapú jótállást is kapott. A jótállás megtekintéséhez koppintson a „Beállítások” alatt A telefonról 
Megjegyzés: A szavatosság feltételeit befolyásolhatja az ország vagy régió, ahol a telefont vásárolta. Minden olyan helyen telefonos és online ügyféltámogatást nyújtunk, ahol értékesítjük a Pixel telefonokat.
1. lépés: Hibaelhárítás
- Próbálja megoldani a problémát az itt olvasható lépésekkel.
- További segítségért forduljon a Pixel telefonokkal foglalkozó ügyfélszolgálatunkhoz.
2. lépés: A telefon javítása vagy cseréje
Fontos: A szavatossági szolgáltatás igénybevételéhez követnie kell a Google eljárásait. Szükségünk van a névre, a kapcsolatfelvételi adatokra és a telefon sorozatszámára. Emellett szükség lehet a vásárlást igazoló dokumentumra és a telefonnal kapcsolatos problémákra vonatkozó diagnosztikai kérdések megválaszolására is.
- Ellenőrizze a Pixel telefon szavatosságát.
- Válassza ki a támogatás megfelelő módját.
- Szavatossági idő lejárta után:
Ha a Pixel telefon szavatossági ideje lejárt, vagy a szavatosság nem fedi a tapasztalt problémát, akkor szavatosságon kívül is megjavíttathatja a telefont. További információ. - Szavatossági időn belül:
Ha a Pixel telefon szavatossága még érvényes, és a tapasztalt problémát is fedi, akkor a szavatossági ügyintézés megkezdéséhez forduljon hozzánk. További információ.
- Szavatossági idő lejárta után:
Tipp: Ha a telefont más országban vagy régióban vette, ellenőrizze a szavatosságról szóló dokumentumot, amely a telefon dobozában található. Ha az Ön tartózkodási helyén nem árusítjuk a Pixel telefonokat, akkor előfordulhat, hogy ott nem tudunk telefonos, illetve online támogatást nyújtani.