Du kan använda självbetjäningsflödet för att felsöka problem med programuppdateringar.
Åtgärda problem med systemuppdateringarViktigt! Det är normalt att batteriet tar slut snabbare på Android-enheten efter en programvaruuppdatering eftersom det tar mycket batteri att ladda ned, optimera och installera uppdateringen.
Du ser versionsnumret för Android, säkerhetsuppdateringsnivån och systemnivån för Google Play i appen Inställningar. Du får en avisering när en uppdatering är tillgänglig för din telefon. Det går också att söka efter uppdateringar.
Kontrollera vilken Android-version som används på enheten
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på Om telefonen eller Om surfplattan nedtill på skärmen Android-version.
- Titta efter Android-version, Säkerhetsuppdatering för Android och Versionsnummer.
Få de senaste Android-uppdateringarna som är tillgängliga för din enhet
När du får en avisering öppnar du den och trycker på Uppdatera.
Så här gör du om du tog bort aviseringen eller om enheten har varit offline:
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på System Programvaruuppdatering.
- Då visas din uppdateringsstatus. Följ eventuella anvisningar på skärmen.
Tips! Om du har en Pixel-enhet kan det stå Programuppdateringar.
Ladda ned säkerhetsuppdateringar och systemuppdateringar via Google Play
De flesta systemuppdateringar och säkerhetskorrigeringar görs automatiskt. Så här kontrollerar du om en uppdatering är tillgänglig:
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på Säkerhet och integritet System och uppdateringar.
- Tryck på Säkerhetsuppdatering för säkerhetsuppdateringar.
- Tryck på Systemuppdatering via Google Play för systemuppdateringar via Google Play.
- Följ eventuella anvisningar på skärmen.
Tips! Om du inte hittar någon tillgänglig uppdatering kan du testa att starta om telefonen.
När får jag Android-uppdateringar?
När uppdateringarna skickas ut varierar beroende på enhet, tillverkare och mobiloperatör.
- Om du har en Pixel-telefon läser du om när du får uppdateringar här.
- Om du har en Pixel Tablet kan du ta reda på när du får uppdateringar här.
- Om du har en annan Android-enhet kan du kontakta tillverkaren eller operatören för information.
Obs! Det går inte alltid att köra nya Android-versioner på äldre enheter.
Åtgärda ett uppdateringsproblem
Det finns inte tillräckligt med utrymmeOm du får en avisering om att det inte finns tillräckligt med utrymme kan du läsa mer om hur frigör utrymme på
Vänta på att uppdateringen ska laddas ned automatiskt igen
Om nedladdningen av en uppdatering påbörjas men inte blir klar görs nya försök automatiskt under de kommande dagarna.
Du får en avisering vid nästa försök. Öppna aviseringen och tryck på uppdateringen.
Uppdatera Android-versionen för säkerhetsuppdateringar
Pixel-telefoner och Pixel Tablet
På Pixel-telefoner och Pixel Tablet installeras nedladdade Android-uppdateringar i bakgrunden. De installerade uppdateringarna börjar gälla nästa gång du startar om enheten. Läs mer om hur du startar om enheten.