Problémy s aktualizacemi softwaru můžete vyřešit sami podle naší nápovědy.
Odstraňování problémů s aktualizacemi systémuDůležité: Zařízení Android po zahájení aktualizace softwaru spotřebovává víc baterie, protože stahuje, optimalizuje a instaluje aktualizaci.
Číslo verze Androidu v zařízení, úroveň aktualizace zabezpečení a úroveň systému Google Play naleznete v aplikaci Nastavení. O dostupnosti aktualizací pro vaše zařízení budete informováni prostřednictvím oznámení. Dostupnost aktualizací můžete také sami zkontrolovat.
Zjištění verze Androidu v zařízení
- V zařízení přejděte do aplikace Nastavení.
- Dole klepněte na Informace o telefonu nebo Informace o tabletu Verze systému Android.
- Najděte sekce Verze systému Android, Aktualizace zabezpečení systému Android a Číslo sestavení.
Stažení nejnovějších dostupných aktualizací Androidu pro zařízení
Když dostanete oznámení, otevřete jej a klepněte na tlačítko k zahájení aktualizace.
Pokud jste oznámení vymazali nebo zařízení bylo offline:
- V zařízení přejděte do aplikace Nastavení.
- Klepněte na Systém Aktualizace softwaru.
- Zobrazí se stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na displeji.
Tip: Pokud máte zařízení Pixel, může se zobrazovat zpráva Aktualizace softwaru.
Stažení aktualizací zabezpečení a aktualizací systému Google Play
Většina aktualizací systému a oprav zabezpečení probíhá automaticky. Pokud chcete zkontrolovat dostupnost aktualizace, postupujte takto:
- Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Zabezpečení a ochrana soukromí Systém a aktualizace.
- Pokud chcete zobrazit aktualizace zabezpečení, klepněte na Aktualizace zabezpečení.
- Pokud chcete zobrazit aktualizace systému Google Play, klepněte na Aktualizace systému Google Play.
- Postupujte podle pokynů na displeji.
Tip: Pokud žádnou dostupnou aktualizaci nevidíte, můžete telefon zkusit restartovat.
Kdy budou aktualizace Androidu k dispozici
Harmonogram aktualizací se liší podle zařízení, výrobce i mobilního operátora.
- Pokud máte telefon Pixel, přečtěte si, kdy dostanete aktualizace.
- Pokud máte Pixel Tablet, přečtěte si, kdy dostanete aktualizace.
- Pokud máte jiné zařízení Android, požádejte o tyto informace výrobce nebo operátora.
Důležité: Novější verze systému Android na některých starších zařízeních nefungují.
Odstraňování problémů s aktualizacemi
Nedostatek volného místaPokud se zobrazí oznámení s upozorněním na nedostatek volného místa, přečtěte si, jak uvolnit místo v těchto zařízeních:
Vyčkání na automatické zopakování akce
Pokud se aktualizace začne stahovat, ale stahování nebude dokončeno, zařízení to po několika dnech automaticky zkusí znovu.
Až k tomu dojde, zobrazí se vám oznámení. Otevřete oznámení a klepněte na tlačítko k zahájení aktualizace.
Aktualizace verze Androidu za účelem získání aktualizace zabezpečení
Telefony Pixel a tablety Pixel Tablet
Telefony Pixel a Pixel Tablet instalují stažené aktualizace Androidu na pozadí. Nainstalované aktualizace se aktivují po příštím restartování zařízení. Jak restartovat zařízení