Je kunt onze zelfhulpprocedure gebruiken om problemen met software-updates op te lossen.
Je probleem met systeemupdates oplossenBelangrijk: Het is normaal dat je Android-apparaat na een software-update meer batterijvermogen verbruikt, omdat het apparaat hard bezig is om de update te downloaden, te optimaliseren en te installeren.
Je vindt het Android-versienummer, het niveau van de beveiligingsupdate en het systeemniveau van Google Play in de app Instellingen. Je ontvangt meldingen als er updates voor je apparaat beschikbaar zijn. Je kunt ook zelf checken op updates.
Checken welke Android-versie je apparaat heeft
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik onderaan op Over de telefoon of Over de tablet Android-versie.
- Zoek je Android-versie, Android-beveiligingsupdate en buildnummer.
De nieuwste Android-updates voor je apparaat krijgen
Als je een melding krijgt, open je die en tik je op de update-actie.
Als je de melding hebt verwijderd of je apparaat offline is geweest:
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik op Systeem Software-update.
- De updatestatus wordt weergegeven. Volg de stappen op het scherm.
Tip: Als je een Pixel-apparaat hebt, kan de tekst Software-updates worden weergegeven.
Beveiligingsupdates en Google Play-systeemupdates ontvangen
De meeste systeemupdates en beveiligingspatches worden automatisch uitgevoerd. Zo check je of er een update beschikbaar is:
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik op Beveiliging en privacy Systeem en updates.
- Tik voor beveiligingsupdates op Beveiligingsupdate.
- Tik voor Google Play-systeemupdates op Google Play-systeemupdate.
- Volg de stappen op het scherm.
Tip: Als je geen beschikbare update vindt, kun je proberen je telefoon opnieuw op te starten.
Wanneer je Android-software-updates ontvangt
De updateschema's verschillen per apparaat, fabrikant en mobiele provider.
- Als je een Pixel-telefoon hebt, kun je nagaan wanneer je updates krijgt.
- Als je een Pixel Tablet hebt, kun je nagaan wanneer je updates krijgt.
- Als je een ander Android-apparaat hebt, neem je contact op met de fabrikant of met je provider voor meer informatie.
Belangrijk: Oudere apparaten kunnen niet altijd nieuwere Android-versies uitvoeren.
Een probleem met updates oplossen
Onvoldoende ruimte beschikbaarAls je een melding krijgt dat er onvoldoende ruimte beschikbaar is, vind je hier meer informatie over hoe je opslagruimte kunt vrijmaken:
Laat de update automatisch opnieuw uitvoeren
Als de download van een update wordt gestart en niet wordt voltooid, probeert je apparaat het de volgende dagen automatisch opnieuw.
Wanneer het apparaat de download opnieuw probeert, ontvang je een melding. Open de melding en tik op de update-actie.
Update de Android-versie voor beveiligingsupdates
Pixel-telefoons en Pixel Tablet
Op Pixel-telefoons en de Pixel Tablet worden gedownloade Android-updates op de achtergrond geïnstalleerd. De geïnstalleerde updates worden actief wanneer je het apparaat opnieuw opstart. Meer informatie over hoe je je apparaat opnieuw opstart