Odstraňování problémů s telefonem Pixel, který nelze nabít nebo zapnout

Pomocí pokynů na této stránce můžete odstranit následující problémy s telefonem:
  • Nezapíná se.
  • Obrazovka je černá nebo prázdná.
  • Zapne se, ale okamžitě se vypne.
 

Podržte vypínač

Nejprve zkuste po dobu 5–7 sekund podržet vypínač telefonu. Další informace o zapnutí telefonu Pixel

Odstraňování problémů s kabelem, nabíječkou, pouzdrem nebo zásuvkou

  1. Zkontrolujte, zda kabel a nabíječka fungují.
    1. Zkuste je použít s jiným zařízením.
    2. Zkontrolujte, zda je kabel bezpečně připojen k nabíječce a k telefonu.
    3. Ověřte, zda v portu telefonu není prach nebo nečistota.
  2. Zkontrolujte, zda zásuvka funguje. 
    1. Zapojte zařízení do zásuvky.
    2. Připojte něco jiného, ​​např. lampu.
  3. Zajistěte, aby příslušenství (např. pouzdra nebo obaly na baterie) nepřekrývalo senzory telefonu ani se nedotýkalo jeho tlačítek.

Odstraňování problémů s nabíjením baterie

Připojte telefon k funkčnímu kabelu s nabíječkou a tu zapojte do zásuvky. Poté minutu počkejte.

  • Pokud se zobrazí ikona baterie, telefon je vypnutý a nabíjí se. Můžete ho ihned restartovat.
  • Jestliže na telefonu Pixel 2 a Pixel (2016) svítí červená kontrolka, je baterie úplně vybitá. Pokud červená kontrolka bliká, telefon nemá k zapnutí dostatek energie. Nechte jej alespoň 30 minut nabíjet a až poté jej restartujte.

Odstraňování problémů s obrazovkou

Důležité: Pokud se po připojení telefonu ke zdroji napájení nezobrazí ikona baterie nebo nerozsvítí červená kontrolka, může se jednat o problém s obrazovkou. 

  1. Po dobu asi 30 sekund podržte vypínač.
  2. Vyčkejte asi dvě minuty.
  3. Telefon prozvoňte. Můžete použít jiný telefon nebo funkci Najdi moje zařízení. Podívejte se, jak na to
  4. Pokud telefon zvoní, přečtěte si, jak odstranit problémy s obrazovkou.Pokud ne, přejděte k pokročilým krokům (níže).

Pokročilejší postupy odstraňování problémů

Možnost 1: Připojte telefon k počítači
  1. Odpojte kabel od nabíječky.
  2. Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a připnutý ke zdroji napájení.
  3. Připojte telefon k portu USB na počítači pomocí kabelu, který byl přibalen k telefonu.
  4. Vyčkejte 10–15 minut.
  5. Odpojte kabel a do deseti sekund ho znovu zapojte.
  6. Do jedné minuty:
    • Pokud je zobrazená ikona baterie, telefon je vypnutý a nabíjí se.
    • Pokud svítí červená kontrolka, telefon je zcela vybitý. Pokud červená kontrolka bliká, telefon nemá k zapnutí dostatek energie.
  7. Nechte telefon alespoň 30 minut nabíjet.
  8. Podržte vypínač, dokud se telefon nerestartuje. Možná bude třeba klepnout na Restartovat Restartovat.
Možnost 2: Odstraňte problémy pomocí tlačítek na telefonu

Připojte telefon ke zdroji napájení a poté současně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač a alespoň 20 sekund je podržte.

Pokud svítí červená kontrolka, telefon je zcela vybitý.

  1. Nechte telefon alespoň 30 minut nabíjet.
  2. Po dobu několika sekund podržte vypínač.
  3. Na obrazovce klepněte na Restartovat Restartovat.

Pokud se zobrazí robot Android a slovo „Start“ se šipkou okolo, postupujte takto:

  1. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti procházejte možnosti, dokud se na obrazovce nezobrazí možnost Vypnout. Stisknutím vypínače možnost Vypnout vyberte.
  2. Nechte telefon alespoň 30 minut nabíjet.
  3. Po dobu několika sekund podržte vypínač.
  4. Na obrazovce klepněte na Restartovat Restartovat nebo podržte vypínač po dobu asi 30 sekund, dokud se telefon nerestartuje.

Máte s telefonem Pixel stále problémy?

Chcete-li hovořit se zástupcem podpory o telefonu, který nelze nabít, zapnout, spustit nebo nechat zapnutý, přečtěte si, jak nás kontaktovat.

Pokud potřebujete najít řešení jiných problémů s resetováním telefonu, můžete zveřejnit dotazy na našich fórech komunity Pixel.

Související zdroje

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
1634144
false