Техническая поддержка для пользователей Pixel

Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами одним из способов, перечисленных ниже.

Примечание. Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 8.0 и более поздних версий. Как узнать версию Android?

Как оставить запрос на телефонный разговор или чат со специалистом

Если вы находитесь в США, измените язык страницы на английский. После этого вы сможете выбрать способ связи.

  1. Прокрутите страницу вниз.
  2. Нажмите на текущий язык.
  3. Выберите English.

Совет. Не выбирайте вариант "English (United Kingdom)".

Как попросить помощи у экспертов на форуме Pixel

На наших форумах, посвященных Pixel, вы можете общаться с другими владельцами этих устройств, а также оставлять свои отзывы.

Посетите форум Pixel.

Как обратиться за поддержкой через Twitter

Опубликуйте твит с пометкой @MadeByGoogle.

Как открыть справочную информацию

Как посмотреть информацию о функции

Чтобы получить справочную информацию о том или ином параметре на устройстве Pixel:

  1. Откройте приложение "Настройки" Приложение "Настройки".
  2. Выберите параметр.
  3. Нажмите на значок "Справка" Справка.

Примечание. Если вы пользуетесь другой версией Android и такого значка нет, нажмите "Ещё" Ещё > Справка/отзыв.

Как выполнить поиск по теме или ключевым словам

Чтобы найти нужную инструкцию по использованию устройства Pixel или устранению неисправностей:

  1. Откройте приложение "Настройки" Приложение "Настройки".
  2. Нажмите Помощь и советы.
  3. Выберите нужный вариант.
    • Чтобы открыть статью, нажмите ее название.
    • Чтобы найти тему, выберите поле "Опишите проблему".
    • Чтобы увидеть полный перечень статей, нажмите Все статьи.

Также можно посетить Справочный центр Pixel Phone с любого устройства, используя браузер, например Chrome или Firefox.

Совет. Чтобы найти параметр, а не информацию, откройте настройки устройства и нажмите "Поиск" Поиск.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?