Hulp bij het gebruik van je Pixel-telefoon

Je kunt op verschillende manieren hulp krijgen bij je telefoon:

• Als je meteen hulp nodig hebt, ga je naar het Helpcentrum van de Pixel-telefoon voor antwoorden op veelgestelde vragen.
• Je kunt ook naar de Pixel-community gaan of je vraag stellen aan ons X-account (voorheen Twitter) @MadeByGoogle.
• Als je een dringend probleem hebt, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen. We proberen er dan zo snel mogelijk op terug te komen.
• Neem contact op met Pixel Enterprise-support als je bent ingeschreven als klant van Pixel voor bedrijven.

Belangrijk: Je gebruikt een aangepaste Android-versie. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat als deze stappen niet werken.Belangrijk: Sommige van deze stappen werken alleen in Android 8.0 en hoger. Meer informatie over hoe je je Android-versie checkt

Praten met ons

Als je je in de VS bevindt, wijzig je de weergavetaal in Amerikaans-Engels om de contactopties te checken.

1. Scroll helemaal naar onderen op deze pagina.
2. Tik op je huidige taal.
3. Kies Engels.

Tip: Kies niet 'Engels (Verenigd Koninkrijk)'.

Experts in de Pixel-community om hulp vragen

Je kunt vragen stellen en antwoorden delen met andere gebruikers van een Pixel-telefoon. Je kunt ons ook feedback geven over de functies van Pixel-apparaten.

Bezoek de Pixel 'Phone by Google'-community.

Hulp vragen op X (voorheen Twitter)

Tweet naar @MadeByGoogle over je telefoon.

Meer informatie over je telefoon

Meer informatie over de instelling die je wilt checken

Als je een instelling van je telefoon wilt controleren of wijzigen, kun je daar hulp bij krijgen.

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op de instelling.
3. Tik op Hulp .
   • Als je Hulp niet kunt vinden, heb je een andere Android-versie. Tik op Meer .

Zoeken op onderwerp of zoekwoord

Als je meer wilt lezen over wat je kunt doen met je telefoon en meer informatie wilt over hoe je problemen oplost:

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Tips en ondersteuning.
3. Kies hoe je naar de informatie wilt zoeken.
   • Als je een aanbevolen artikel wilt lezen, tik je erop.
   • Als je een onderwerp wilt zoeken, tik je op de tekst Beschrijf je probleem.
   • Als je wilt checken welke onderwerpen er zijn, tik je op Browsen door alle artikelen.

Je kunt ook naar het Helpcentrum van de Pixel-telefoon gaan via een apparaat met een browser zoals Chrome of Firefox.

Tip: Als je een instelling wilt vinden in plaats van informatie, open je de app Instellingen en tik je op Zoeken .

Supportperiode

Pixel-telefoons krijgen telefonische en online support zolang de telefoons beveiligingsupdates krijgen. Meer informatie over wanneer je updates krijgt op Pixel-telefoons

Gerelateerde bronnen

• Een garantieclaim indienen voor je telefoon
• Je telefoon laten repareren buiten de garantie
• Informatie over de veiligheid, regelgeving en garantiebepalingen van de Pixel