Google Pixel に関するサポートを利用する

スマートフォンに関するサポートを受けるには、複数の方法をご利用いただけます。

重要: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください

サポートに問い合わせる

米国にお住まいの方は、表示言語を英語(米国)に変更してお問い合わせ方法をご確認ください。

  1. このページの一番下までスクロールします。
  2. 現在の言語をタップします。
  3. [English] を選択します。

ヒント: [English (United Kingdom)] は選択しないでください。

Pixel コミュニティでエキスパートに質問する

Pixel デバイスの他の所有者に質問したり回答を共有したりできます。また、Pixel デバイスの機能についてのフィードバックを送ることもできます。

Pixel「Google 製スマートフォン」のコミュニティをご覧ください。

X(旧 Twitter)でサポートを受ける

お使いのスマートフォンについての質問を @MadeByGoogle 宛てにツイートします。

スマートフォンに関する情報を確認する

表示している設定に関する情報を確認する

スマートフォンの設定を確認または変更しているときに、その設定に関するヘルプを表示できます。

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. 該当する設定をタップします。
  3. ヘルプアイコン ヘルプ をタップします。
    • デバイスの Android バージョンが異なる場合、ヘルプアイコンは表示されません。その他アイコン その他 をタップします。
トピックやキーワードで検索する

スマートフォンの使い方や問題の解決方法を確認するには:

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [ヒントとサポート] をタップします。
  3. 次の方法で、読みたい記事を見つけます。
    • おすすめの記事を読むには、記事をタップします。
    • トピックを検索するには、[問題の説明] の欄をタップします。
    • どのようなトピックの記事があるかを確認するには、[すべての記事を見る] をタップします。

Chrome や Firefox などのブラウザを使って、デバイスから Google Pixel のヘルプセンターにアクセスすることもできます。

おすすめの方法: 情報ではなく設定を探すには、設定アプリを開いて検索アイコン 検索 をタップします。

インタラクティブ チュートリアルを表示するにはここをタップ

サポートの提供期間

Google Pixel では、少なくともセキュリティ アップデートが提供される限り、電話またはオンラインによるサポートをご利用いただけます。詳しくは、Google Pixel と Nexus デバイスで Android アップデートが提供されるタイミングをご覧ください。

関連資料

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

検索
検索をクリア
検索を終了
メインメニュー
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ヘルプセンターを検索
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