קבלת עזרה לטלפון Pixel

תוכלו לקבל עזרה בנוגע לטלפון במספר דרכים:

תוכלו לקבל עזרה מיידית במרכז העזרה של טלפון Pixel ולמצוא שם תשובות לשאלות השכיחות ביותר.
אפשר גם לבקר בקהילת Pixel או להפנות שאלה לחשבון X (לשעבר Twitter) שלנו – ‎@MadeByGoogle.
אם נתקלתם בבעיה דחופה, אתם יכולים ליצור איתנו קשר ישירות, ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.

חשוב לדעת: חלק מהשלבים האלה פועלים רק במכשירים עם Android מגרסה 8.0 ואילך. כאן מוסבר איך לבדוק את הגרסה של Android.

איך לדבר איתנו

אם אתם בארה"ב, עליכם לשנות את שפת התצוגה לאנגלית ארה"ב (US English) כדי לראות את האפשרויות ליצירת קשר.

טיפ: אין לבחור בשפה "English (United Kingdom)‎".

אפשר לשאול שאלות ולשתף תשובות עם בעלים אחרים של מכשירי Pixel. אפשר גם לשלוח לנו משוב על התכונות במכשיר Pixel.

שליחת ציוץ אל MadeByGoogle@ לגבי הטלפון שלכם.

כשבודקים או משנים הגדרה בטלפון, אפשר לקבל עזרה לגבי הגדרה זו.

פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
מקישים על ההגדרה.
מקישים על סמל העזרה .
- סמל העזרה לא מופיע? סימן שאתם משתמשים בגרסה אחרת של Android. מקישים על סמל האפשרויות הנוספות .

כדי לראות מה אפשר לעשות עם הטלפון וללמוד איך לפתור בעיות:

אפשר גם להיכנס למרכז העזרה של טלפון Pixel מכל מכשיר באמצעות דפדפן אינטרנט, כמו Chrome או Firefox.

טיפ: כדי לחפש הגדרה במקום מידע, יש לפתוח את אפליקציית ההגדרות ולהקיש על סמל החיפוש .

התמיכה לטלפונים מדגמי Pixel מוצעת במתכונת טלפונית או באינטרנט לפחות למשך כל התקופה שבה ניתנים עדכוני אבטחה. מתי מקבלים עדכונים בטלפונים מדגמי Pixel.