Получаване на помощ за телефона ви Pixel

Можете да получите помощ за телефона си по няколко начина:

За незабавна помощ посетете Помощния център за телефони Pixel и открийте отговорите на най-често задаваните въпроси.
Можете също да посетите общността на Pixel или да зададете въпроса си в профила ни в X (по-рано Twitter) @MadeByGoogle.
Ако имате спешен проблем, можете да се свържете с нас директно и ще се опитаме да се свържем с вас възможно най-скоро.

Важно: Някои от тези стъпки работят само на устройства с Android 8.0 и по-нови версии. Научете как да проверите коя версия използвате вие.

Разговаряйте с представител на екипа ни

Ако се намирате в Съединените щати, променете езика си за преглед на американски английски, за да видите опциите за връзка.

Превъртете до най-долната част на тази страница.
Докоснете текущия си език.
Изберете английски.

Съвет: Не избирайте „английски (Обединено кралство)“.

Попитайте експертите в общността на Pixel

Можете да задавате въпроси и да споделяте отговорите с други собственици на устройства Pixel. Имате възможност също да ни изпращате отзиви за функциите на Pixel.

Посетете форума на общността „Телефон от Google“ на Pixel.

Получаване на помощ за X (по-рано Twitter)

Изпратете съобщение в Twitter до @MadeByGoogle относно телефона си.

Прочетете повече за телефона си

Научете повече за настройката, която проверявате

Когато проверявате или променяте настройка на телефона си, можете да получите помощ за нея.

Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
Докоснете съответната настройка.
Докоснете иконата за помощ .
- Ако не я виждате, значи използвате друга версия на Android. Докоснете „Още“ .

Търсете по тема или ключова дума

За да научите какво можете да правите с телефона си и как да отстранявате неизправности:

Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
Докоснете Съвети и поддръжка.
Изберете как да намерите търсената информация.
- За да прочетете предложена статия, докоснете я.
- За да потърсите дадена тема, докоснете мястото с текст „Опишете проблема си“.
- За да видите наличните теми, докоснете Разглеждане на всички статии.

Можете също да посетите Помощния център за телефони Pixel от всяко устройство посредством браузър, като например Chrome или Firefox.

Съвет: За да намерите настройка вместо информация, отворете приложението „Настройки“ и докоснете иконата за търсене .

Период на поддръжка