الحصول على مساعدة بشأن هاتف Pixel

يمكنك الحصول على مساعدة بشأن هاتفك بعدّة طرق:

للحصول على المساعدة فورًا، يمكنك الانتقال إلى مركز مساعدة هاتف Pixel والبحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى منتدى Pixel أو توجيه سؤالك إلى حسابنا على X (المعروف سابقًا باسم Twitter) ‎@MadeByGoogle.
إذا كنت تواجه مشكلة عاجلة، يمكنك التواصل معنا مباشرةً، وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

ملاحظة مهمة: تنطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 8.0 من Android والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على كيفية معرفة إصدار نظام التشغيل Android.

التواصل معنا

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، يمكنك تغيير لغة العرض إلى الإنجليزية الولايات المتحدة للاطّلاع على خيارات الاتصال.

ملاحظة: لا تختَر "الإنجليزية (المملكة المتحدة)".

يمكنك طرح الأسئلة ومشاركة الإجابات مع غيرك من مالكي أجهزة Pixel. ويمكنك أيضًا تقديم تعليقات لنا حول ميزات جهاز Pixel.

يمكنك التغريد على ‎@MadeByGoogle بشأن هاتفك.

عند التحقق من إعداد على هاتفك أو تغييره، يمكنك الحصول على مساعدة بشأن هذا الإعداد.

افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
انقر على الإعداد.
انقر على رمز المساعدة .
- إذا لم يظهر لك الرمز، اعلم أنك تستخدم إصدار Android مختلفًا. انقر على رمز المزيد .

للاطّلاع على معلومات عن أوجه استخدام الهاتف، والتعرّف على طريقة تحديد المشاكل وحلّها:

يمكنك أيضًا الانتقال إلى مركز مساعدة هاتف Pixel من أي جهاز باستخدام متصفح، مثل Chrome أو Firefox.

نصيحة: للعثور على إعداد بدلاً من المعلومات، افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر على رمز البحث .

يتوفر لهواتف Pixel الدعم الهاتفي أو الدعم على الإنترنت طالما أنّها تتلقّى تحديثات الأمان. التعرّف على وقت الحصول على التحديثات على هواتف Pixel