通知

我們正在分階段發布軟體更新,並逐步在所有地區推出新功能,敬請密切關注最新消息。

緊急事件發生時用 Pixel 手機求助

你可以使用「個人安全」應用程式儲存及分享自己的緊急救援資訊。在某些國家/地區,如果你使用特定電信業者提供的服務,手機就能自動撥打緊急救援服務電話。

重要事項:

為緊急情況做好準備

重要事項:任何撿到你手機的人不用將手機解鎖,就能看到你的螢幕鎖定訊息和緊急救援資訊。你可以在「個人安全」應用程式中關閉這項設定。

使用「個人安全」應用程式
「個人安全」應用程式支援所有 Pixel 手機。Pixel 4a 和後續機型 (包括 Pixel Fold) 會自動下載「個人安全」應用程式。
提示:如果想從應用程式清單中移除「個人安全」應用程式,只要將其停用即可。進一步瞭解如何停用 Pixel 手機內建的應用程式

在 Pixel 3a 或更早推出的機型上新增「個人安全」應用程式

  1. 確認你已安裝最新版本的 Android 軟體。瞭解如何查看 Android 版本
  2. 依序前往「設定」應用程式 設定 下一步「關於手機」
  3. 輕觸「緊急救援資訊」
  4. 輕觸畫面頂端橫幅中的「更新」

如果沒有看到橫幅,請確認「個人安全」應用程式 「安全」應用程式 是否已安裝在手機上,且已更新至 Play 商店上發布的最新版本

你可以採取的做法

  • 在 Pixel 3a 和更早推出的機型上,即使你並未安裝「個人安全」應用程式,也還是可以登入 Google 帳戶、新增緊急聯絡人及加入醫療資訊。
  • 如果你已安裝「個人安全」應用程式,就能使用緊急求救、緊急分享、安全檢查、災害警示和車禍偵測功能。不過請注意,車禍偵測功能僅支援 Pixel 4a 和後續機型 (包括 Pixel Fold)。

必要條件

你必須啟用定位服務和相關權限,才能使用「個人安全」應用程式。位置資訊分享功能目前僅支援特定的國家/地區和使用者類型。進一步瞭解位置資訊分享功能

啟用位置資訊分享功能後,你就可以透過自己的裝置與指定對象分享即時位置資訊。你的位置資訊分享對象可以在各項 Google 產品 (包括 Google 地圖) 中看到你的名稱、相片和即時位置資訊。你分享的位置資訊可能會包含:

  • 你目前或先前的所在位置。
  • 你目前從事的活動,例如開車或步行。
  • 你的裝置規格,例如電池續航力或全球衛星定位系統連線。
  • 你的通話狀態,例如「開始通話」或「撥打當地緊急電話號碼」。
  • 你的地點,例如住家、公司或目的地。
在「個人安全」應用程式中新增緊急救援資訊

您可以在手機的螢幕鎖定畫面中加入個人緊急資訊,例如血型、過敏類型和服藥記錄。

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 如果收到系統提示,請登入你的 Google 帳戶。
  3. 輕觸「你的資訊」
  4. 新增緊急救援資訊。
    • 如何新增醫療資訊:
      • 輕觸「醫療資訊」
      • 如要新增過敏狀況或用藥情形等資訊,請在清單中輕觸要更新的項目。
    • 如何新增緊急聯絡人:
      • 依序輕觸「緊急聯絡人」下一步「新增聯絡人」下一步 要新增的現有聯絡人。

提示:

  • 如要讓手機在螢幕鎖定時顯示緊急救援資訊,請依序輕觸「允許存取緊急救援資訊」下一步「鎖定時顯示」
  • 請使用手機設定 SIM 卡或 eSIM 卡,否則你的手機之後將無法傳送訊息給緊急聯絡人。瞭解如何插入 SIM 卡
  • 如果你的手機上沒有「個人安全」應用程式,請參閱這篇文章瞭解如何新增該應用程式。
開啟車禍偵測功能

手機可以在偵測到你發生嚴重車禍事故時,自動撥打緊急電話 (例如在美國撥打 911),並分享你的位置資訊。

重要事項:手機必須裝上 SIM 卡,車禍偵測功能才可運作。瞭解如何新增 SIM 卡

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 輕觸「功能」
  3. 捲動至「車禍偵測」。
  4. 輕觸「設定」
    • 當系統要求你分享位置資訊時,請輕觸「在使用應用程式時允許」
    • 當系統要求你授予麥克風和體能活動權限時,請輕觸「允許」

車禍偵測功能的運作方式

為了偵測可能發生的嚴重車禍,Pixel 4a 和後續機型 (包括 Pixel Fold) 會使用手機位置、動作感應器及附近的聲音等資訊。你必須授予位置、體能活動和麥克風權限,車禍偵測功能才可運作。如果手機偵測到車禍意外,可以自動幫你撥打緊急救援服務電話。這類通話會使用 Android 的緊急定位服務,且可能會傳送你的所在位置及所發生狀況的相關資訊。瞭解如何管理 Pixel 手機的權限

重要事項:

  • 車禍偵測功能和緊急定位服務可分開使用。
  • 開啟緊急定位服務後,在撥打緊急電話時 (如果所在地區設有這類專線的話),系統一律會將你的位置資訊傳送給緊急救援服務。
  • 車禍偵測功能偵測到緊急情況時,也會使用緊急定位服務自動撥打緊急電話。
  • 即使關閉緊急定位服務,車禍偵測功能仍可繼續運作。

請注意,Pixel 手機可能無法偵測到所有車禍。碰撞力道較高的活動可能也會觸發車禍偵測功能。在某些情況下,Pixel 手機可能無法撥打緊急救援服務電話,舉例來說,手機連上訊號較弱的行動網路,或是正在通話中。

互通性

用藍牙配對 Pixel Watch 和 Pixel 手機後,車禍偵測功能即可在兩者之間互通。只要完成配對,兩種裝置就都會請您回報安全,您可以在任一裝置上回覆。

提示:如果手錶未透過藍牙連線至配對的手機,在兩部裝置都已開啟電源的情況下,手錶和手機上的車禍偵測功能會分開執行。

車禍偵測功能支援哪些裝置、語言和國家/地區

車禍偵測功能適用於 Pixel 4a 和後續機型 (包括 Pixel Fold),並支援下列語言和國家/地區:

支援的語言:

  • 丹麥文
  • 荷蘭文
  • 英文
  • 法文
  • 法文 (加拿大)
  • 義大利文
  • 日文
  • 中文
  • 挪威文
  • 西班牙文
  • 瑞典文

支援的國家/地區:

  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 加拿大
  • 丹麥
  • 法國
  • 印度
  • 愛爾蘭
  • 義大利
  • 日本
  • 荷蘭
  • 挪威
  • 葡萄牙
  • 新加坡
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台灣
  • 英國
  • 美國
設定及開啟/關閉緊急求救功能

遇到緊急情況時,你可以透過手機執行緊急求救動作,例如撥打求救電話、將位置資訊分享給緊急聯絡人,以及錄製求救影片。

重要事項:

  • 手機必須裝上 SIM 卡,車禍偵測功能才可運作。瞭解如何新增 SIM 卡
  • 開啟飛航模式或省電模式時,無法使用緊急求救功能。
  • 緊急求救功能支援 Pixel 4a 和後續機型 (包括 Pixel Fold)。

設定及開啟緊急求救功能

  1. 開啟手機的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「緊急求救」
  3. 輕觸底部的「開始設定」
  4. 當你需要協助時,可以讓手機啟動緊急求救程序。
    1. 如要設定緊急救援服務電話號碼,請輕觸「開始」
      1. 如要變更當地的緊急電話號碼,請輕觸「變更號碼」
      2. 設定正確的當地電話號碼後,請輕觸「繼續」
    2. 如果你無法回應,可以開啟輔助通話功能,讓手機將你的位置資訊提供給緊急救援服務。
      1. 如要使用輔助通話功能,請輕觸「開啟」
        提示:輔助通話功能可用與否取決於你的所在地。
    3. 如果你想要在發生緊急事件時,將自己的位置和現況告知緊急聯絡人,請依序輕觸「開始設定」下一步「設定」
      1. 輕觸「新增聯絡人」並選擇所需聯絡人,以便在發生緊急事件時提供相關資訊給對方。
      2. 選擇要允許緊急求救功能提供給緊急聯絡人的資訊。
      3. 輕觸「繼續」
    4. 如要在發生緊急情況時分享位置資訊,你必須允許「個人安全」應用程式在你使用應用程式時存取位置資訊。
      1. 依序輕觸「繼續」下一步「使用應用程式時」
    5. 如要允許緊急求救功能在你使用其他手機功能時觸發緊急錄影功能,請向下捲動並輕觸「開始設定」
      • 如要錄製緊急求救影片,請依序輕觸「開啟」下一步「使用應用程式時」
      • 你可以選擇讓系統在緊急求救影片備份到裝置後,自動將影片分享給緊急聯絡人。如要這麼做,請依序選取「備份完成後自動分享」下一步「繼續」
    6. 如要執行緊急求救動作,請選擇以下任一選項:
      • 選取「透過按住手勢執行緊急求救動作」
      • 選取「在倒數計時結束後立即執行緊急求救動作」。如果希望在觸發這個選項時播放警報音效,請開啟「播放警報音效」
  5. 輕觸「完成」

選擇啟動緊急求救功能的方式

您可以設定緊急求救功能,讓系統自動執行緊急求救動作,或要求使用者確認後再執行動作。

  1. 開啟手機的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「緊急求救」
  3. 輕觸「運作方式」底下的「設定」圖示 設定
  4. 你可以透過以下兩種方式設定緊急求救功能:
    • 如果希望系統先要求使用者進行確認,再執行緊急求救動作,請輕觸「必須按住才能執行緊急求救動作」
    • 如要讓系統在 5 秒倒數計時結束後自動執行緊急求救動作,請輕觸「自動執行緊急求救動作」
關閉緊急求救功能
  1. 開啟手機的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「緊急求救」
  3. 輕觸「運作方式」底下的「設定」圖示 設定
  4. 輕觸「停用緊急求救功能」
在螢幕鎖定畫面中加入訊息
  1. 開啟手機的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「螢幕」下一步「螢幕鎖定」下一步「在螢幕鎖定畫面上顯示特定文字」
  3. 輸入訊息內容,例如在遺失手機時,方便他人將手機歸還的相關資訊。
  4. 輕觸「儲存」
控制緊急廣播通知
您可以使用這項設定管理特定緊急訊息,例如災害警告、威脅通知和安珀警報。

您可以開啟或關閉特定快訊類型、尋找過往的快訊,以及控制音效和震動設定。

  1. 開啟手機上的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「通知」下一步「無線緊急警報」
  3. 選擇警報的接收頻率及要開啟的設定。

在緊急情況下取得協助

發生車禍後取得協助 (Pixel 3 和後續機型,包括 Pixel Fold)

重要事項:飛航模式或省電模式開啟時,無法使用車禍偵測功能。車禍偵測功能僅支援你手機 SIM 卡所屬國家/地區,無法在漫遊時使用。

開啟車禍偵測功能後,手機就能判斷你是否發生嚴重車禍。偵測到車禍時,手機會震動、發出警報聲並大聲詢問你是否需要協助,同時在螢幕上顯示相關訊息。

如果你在 60 秒內回覆,可以選擇要撥打緊急救援服務電話或取消撥號。

撥打緊急救援服務電話

  • (如果已開啟緊急分享功能) 說出「緊急」或將滑桿拖曳至「撥打 119 並通知緊急聯絡人」。
  • 手機會自動開啟擴音模式。

取消撥號

  • 說出「取消」或輕觸「我沒事」。
  • 手機不會撥打緊急電話。

如果你未在 60 秒內回覆

  • 手機會自動開啟擴音模式,嘗試撥號給緊急救援服務通報車禍,並說出裝置的大概位置。
  • 系統會重複播放這則訊息,但你可以直接說話請求協助。如要停止播放這項訊息並繼續通話,請輕觸「取消」。

進一步瞭解緊急電話撥號功能

您可以使用緊急求救功能撥打求救電話、通知緊急聯絡人,以及錄製緊急求救影片

重要事項:開啟飛航模式或省電模式時,無法使用緊急求救功能。

遇到緊急情況時,你可以透過手機執行緊急求救動作,例如撥打求救電話、將位置資訊分享給緊急聯絡人,以及錄製求救影片。

  1. 連按手機電源鍵 5 次以上。
  2. 視你選擇的設定,將手指放在紅色圓圈內按住 3 秒,或等待自動倒數計時結束,系統會隨即撥打緊急電話。
  3. 撥打緊急電話後,系統會根據你的設定執行其他緊急求救動作。

重要事項:如果你已開啟緊急分享和緊急錄影功能,撥打緊急救援服務電話時會同時執行這些動作。想進一步瞭解如何在發生緊急事件時錄影,請參閱這篇文章中的說明。

不慎撥打緊急電話時的適當處理方式

不慎撥打緊急電話

如果誤撥了緊急救援服務電話,切勿掛斷。請告知緊急服務值勤人員此為不慎撥出的通話,你實際上不需要協助。
在發生緊急事件時錄製影片

重要事項:緊急錄影功能的用途是讓您在遇到緊急情況和相關事件時錄製影片,以保護個人安全。當您使用 Google 產品的功能錄製、上傳及/或分享影片和音訊內容 (例如緊急事件的錄製內容),我們除了會收集《隱私權政策》所述類型的資訊,還可能會記錄應用程式的使用狀況、與緊急聯絡人分享的內容,以及影片連結的觀看/下載情況。緊急事件的影片內容可能會使緊急聯絡人感到不安,也可能會造成對方的壓力。因此,請謹慎使用影片分享功能。使用這項功能時,您有責任遵守所有法律規範,包括任何關於錄影或搭線監聽的適用美國州法與聯邦法律。使用這項功能即表示您瞭解並同意上述規定。進一步瞭解我們的《條款及細則》

緊急錄影功能的運作方式

使用緊急錄影功能時,您仍可使用手機執行其他操作,例如將位置資訊分享給緊急聯絡人,以及向當地緊急救援服務求助。

注意:如果你開啟其他要用到相機的應用程式,緊急錄影功能就會暫停。這項功能暫停時,錄影畫面會呈現灰色。如要繼續使用緊急錄影功能,請再次開啟「個人安全」應用程式,或輕觸畫面頂端的通知。

緊急錄影功能最多可錄製及儲存長度為 45 分鐘內的影片,影片畫質約為每分鐘 10 MB。

自動分享功能的運作方式

自動分享功能開啟時,系統會自動在每次錄影完成後將影片連結分享給所有緊急聯絡人。如果你並未設定緊急聯絡人,影片就不會與任何人分享。假如你不想分享影片,可以在錄影完成後的 15 秒內取消分享。錄影完成後,上傳及分享影片所需的時間取決於你的網際網路連線。你指定分享影片的緊急聯絡人都能下載影片副本。

每部影片在特定期間內只會有一個有效的分享連結。為保護你的隱私權,每個影片連結只有 7 天的有效期限。不過,你隨時可以停用這些連結。如要重新計算效期,請停用現有連結,然後建立新連結。停用分享連結的方法如下:

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 依序輕觸「你的資訊」下一步「你的影片」
  3. 找出所需影片,然後依序輕觸旁邊的「更多」圖示 更多 下一步「刪除」下一步「刪除」

緊急錄影功能的用途是讓使用者在遇到緊急情況時錄影,藉此保護自身安全。如果影片的分享次數過多,Google 會自動停用該影片的有效分享連結。影片分享次數過多是指單一分享連結的造訪次數超過 120 次。

自動備份功能的運作方式

緊急錄影內容會自動上傳到雲端,萬一手機在緊急情況下遺失或毀損,資料也不會因此丟失。你必須連上網際網路,才能將內容上傳到雲端。如果你使用計量付費網路,則可能需要付費。只要連上網際網路,你隨時都能管理已上傳的緊急錄影內容。管理這些影片的方法如下:

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 依序輕觸「你的資訊」下一步「你的影片」
  3. 找出所需影片,依序輕觸旁邊的「更多」圖示 更多 下一步「分享」或「刪除」

提示:如果選擇刪除影片,檔案會從 Google 帳戶中永久刪除,而且無法復原。

尋找緊急救援資訊
  1. 在螢幕鎖定畫面上,向上滑動。
  2. 依序輕觸「緊急」下一步「查看緊急救援資訊」
自動傳送你的位置資訊

為協助回覆者快速找到你,系統可能會在你撥打或傳訊息給緊急電話號碼時傳送手機的位置資訊,例如當你在美國撥打 911 或在歐洲撥打 112 時。

如果 Android 緊急定位服務 (ELS) 支援你所在的國家或地區和你使用的行動網路,且你並未關閉 ELS,手機就會自動透過 ELS 將位置資訊傳送給第一線應變人員。如果 ELS 處於關閉狀態,你的行動電信業者或許仍可在你撥打緊急電話或發送緊急簡訊時,傳送裝置的位置資訊。

開啟或關閉緊急定位服務

  1. 開啟手機上的「設定」應用程式。
  2. 輕觸「定位」下一步 「定位服務」下一步「緊急定位服務」或「Google 緊急定位服務」
  3. 開啟或關閉 「緊急定位服務」或「Google 緊急定位服務」

緊急定位服務的運作方式

只有在你撥打緊急電話號碼或傳送訊息到該號碼時,手機才會使用緊急定位服務 (ELS)。

如果手機開啟了 ELS,則在緊急通話期間,ELS 可能會使用 Google 定位服務和其他資訊判斷最精確的手機位置。此外,ELS 也可能會傳送其他資訊,例如裝置設定的語言。

手機會將這類資料提供給已取得授權的緊急應變服務,方便這些服務找到你的位置及提供協助。緊急應變服務會直接從你的手機接收這類資料,而不是由 Google 轉交。

在開啟 ELS 的狀況下完成通話或發出訊息後,手機會透過 Google Play 服務將使用、分析和診斷資料傳送給 Google。Google 會使用這些資訊分析 ELS 的運作情況,且不會收到你的任何個人識別資訊,包括你的位置資訊。

透過 ELS 傳送位置資訊的程序與透過 Google 地圖提供這類資訊的程序並不相同。進一步瞭解 Google 地圖的位置資訊分享功能

將你的位置資訊提供給緊急聯絡人

你可以讓緊急聯絡人查看你的所在位置,以及接收最新的位置和電量百分比資訊。你必須授權「個人安全」應用程式存取你的位置資訊。

如要使用緊急分享功能,你必須完成以下事項:

  • 設定至少一位緊急聯絡人
  • 將「個人安全」應用程式的位置存取權設為「使用時」
    • 重要事項:如果你所在的國家/地區無法使用位置資訊分享功能,「個人安全」應用程式中會顯示相關訊息。
  • 連上網際網路並開啟定位服務
  • 開啟緊急電話狀態分享功能。

啟動緊急分享作業

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 輕觸「緊急分享」
  3. 選取即時位置資訊的分享對象。
    • 你可以另外新增一則訊息。
  4. 輕觸「分享」
  5. 輕觸通知橫幅即可查看緊急分享作業的詳細資料。

停止緊急分享作業

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 輕觸緊急分享資訊。
  3. 輕觸「停止」
    • 你可以新增附註,說明你停止緊急分享作業的原因。

提示:緊急分享作業會在 24 小時後自動結束。

在使用車禍偵測功能時進行緊急分享

開啟車禍偵測功能後,你可以將手機設為在發生車禍時啟動緊急分享作業。

開啟緊急分享以便與車禍偵測搭配使用

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 輕觸底部的「功能」
  3. 輕觸「車禍偵測」
  4. 選取要讓手機在偵測到車禍時採取的緊急應變行動。
    • 如要讓手機傳送簡訊,將你的位置和現況告知緊急聯絡人,請輕觸「緊急分享」

如果已開啟車禍偵測功能,裝置會自動撥打緊急救援服務電話。

  • 若偵測到發生車禍,且你在 60 秒內回應,可以執行以下動作:
    • 輕觸「我沒事」取消撥號。
    • 輕觸「撥打 119 並通知緊急聯絡人」

提示:只要說出「Ok Google,啟動緊急分享」,即可要求 Google 助理啟動緊急分享功能。

 
透過 Google 助理啟動安全檢查和緊急分享

你可以下達語音指令,透過 Google 助理將所在位置告知緊急聯絡人,或是設定安全檢查時間。這與透過「個人安全」應用程式執行這些動作有以下不同之處:

  • 透過 Google 助理啟動安全檢查時,「個人安全」應用程式不會傳送簡訊給緊急聯絡人。
  • 透過 Google 助理啟動緊急分享時,你無法指定要將資訊傳送給哪些聯絡人。緊急分享功能會將資訊傳送給所有緊急聯絡人。

如要啟動或停止安全檢查作業,請向 Google 助理下達語音指令:

  • 「Ok Google,啟動安全檢查」
  • 「Ok Google,啟動 [指定時間長度] 的安全檢查」

提示:安全檢查作業可持續 1 分鐘到 24 小時。

  • 「Ok Google,停止安全檢查。」

如要啟動或停止緊急分享作業,請向 Google 助理下達語音指令:

  • 「Ok Google,啟動緊急分享。」
  • 「Ok Google,停止緊急分享。」
排定安全檢查時間

如果想讓手機確認你的狀態,並在偵測到異狀時通知緊急聯絡人,建議你排定安全檢查。舉例來說,你可以在前往陌生區域或參加派對時使用安全檢查。你必須將「個人安全」應用程式的位置存取權設為「使用時」,才能使用這項功能。

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 輕觸「安全檢查」
  3. 選取「原因」和「時間長度」。你可以將檢查設定在 15 分鐘到 8 小時後進行。
  4. 接著輕觸「繼續」
  5. 選取聯絡人。
  6. 輕觸「開始」

如果你開啟通知緊急聯絡人的功能,對方會收到包含以下資訊的訊息:

  • 你的姓名
  • 安全檢查的時間長度
  • 原因 (如果你有提供)

訊息可能會有字數上限。

將你的狀態標示為安全

當系統確認安全狀態時,你會收到一則快訊。如果你超過 60 秒未做出回應,就會啟動緊急分享作業。如果你將自己的狀態標示為安全,則系統會取消緊急分享。你隨時可以透過該通知停止安全檢查。如果你未在 60 秒內選擇其中一個選項,就會啟動緊急分享作業。

  1. 當你收到通知時,請選擇以下其中一個選項:
    • 「我沒事,不用分享」。
    • 「立即開始分享」。選取這個選項會停用後續的安全檢查。
    • 「撥打 119」
  2. 如果手機處於鎖定狀態,你可能需要將手機解鎖。

即使手機關機或收不到訊號,系統也會進行安全檢查,並啟動緊急分享作業,向緊急聯絡人提供你在所排定檢查時間的最後已知位置資訊。

Google 如何通知緊急聯絡人

啟動緊急分享作業後,Google 會向緊急聯絡人傳送包含以下內容的訊息:

  • 你的姓名
  • 你的 Google 地圖即時位置資訊連結
  • 你的剩餘電量百分比
  • 訊息 (如果你有提供)

你可以手動停止緊急分享作業和安全檢查,或是將自己的狀態標示為安全。停止緊急分享作業和安全檢查後,Google 會再傳送訊息給聯絡人,說明安全檢查已結束。

訊息可能會有字數上限。

接收災害警示
啟用災害警示功能後,你會在「個人安全」應用程式中收到有關公共緊急事件或當地災害 (例如天災) 的通知。災害警示通知中會提供「個人安全」應用程式首頁的連結,方便你前往該頁面瞭解特定事件的額外資訊。

災害警示可在所有國家/地區使用,且支援任何語言。如果你手機的語言設定並非當地語言,警示可能會以你所在位置的官方語言顯示,而非你設定的語言。

開啟或關閉災害警示

  1. 開啟手機的「個人安全」應用程式 「安全」應用程式
  2. 依序輕觸「功能」下一步「災害警示」
  3. 開啟或關閉「災害警示」

Google 如何傳送災害警示

Google 會管理當地官方資料來源所提供的災害資訊。如果當地官方發布了災害資訊,且你位於該災害的影響範圍內,「個人安全」應用程式就會通知你。Google 會根據許多因素發布災害警示,例如受影響地區內的網際網路連線、政府和其他主管機關提供的官方資訊,以及當地受災害影響的狀況等等。發布災害警示時,所採用的語言通常是受影響地區的主要語言和英語。進一步瞭解災害警示

使用快速緊急撥號程式聯絡緊急救援服務

你可以用手機快速撥打緊急救援服務專線,即使手機處於鎖定狀態也沒問題。

設定緊急撥號程式

在「個人安全」應用程式 「安全」應用程式 中,選擇聯絡緊急救援服務的方式:

  • 快速緊急撥號程式 (FED):滑動一下滑桿即可快速撥打求救電話,系統會自動列出當地的緊急電話號碼。
  • 傳統緊急撥號程式 (TED):系統會顯示撥號鍵盤,讓你撥打緊急電話號碼。

只要在可使用 FED 的地區,Pixel 手機就會自動使用 FED。瞭解 FED 適用情形

快速緊急撥號程式功能

  • 快速撥打電話:只要滑動一下滑桿就能撥打緊急電話號碼。
  • 自動搜尋緊急電話號碼:手機會自動搜尋緊急電話號碼,即使你在旅途期間也一樣。
  • 提供多個緊急電話號碼:手機會搜尋當地的緊急電話號碼,例如警察局、消防隊或醫療服務單位。使用滑桿即可撥打所需緊急救援服務專線。

如何使用快速緊急撥號程式

使用電源鍵 (適用於搭載 Android 12 以下版本的 Pixel 5 和更早的機型):

  1. 按住電源鍵 5 秒。
  2. 輕觸「緊急電話」
  3. 使用緊急電話選單中的滑桿。

使用電源鍵和音量按鈕 (搭載 Android 12 的 Pixel 6 和後續機型的預設操作方式):

  1. 同時按下電源鍵和調高音量按鈕。
  2. 輕觸「緊急電話」
  3. 使用緊急電話選單中的滑桿。

提示:瞭解如何查看 Android 版本

快速緊急撥號程式適用情形

重要事項:FED 目前僅能在某些地區使用。不過,即使你在可使用 FED 的地區,也可能會因為電信業者和其他情況而無法使用。

如果無法使用 FED:手機會自動使用 TED,系統會顯示撥號鍵盤,讓你撥打緊急電話號碼。請放心,緊急撥號程式設定不會因 FED 無法使用而變更。

透過衛星連線求助,並將位置資訊提供給聯絡人

遇到緊急情況但沒有 Wi-Fi 或行動網路時,您可以透過衛星連線聯絡緊急救援服務。

誰可以使用緊急衛星連線

  • 這項功能目前僅在美國推出 (不包括夏威夷和阿拉斯加)。
  • 這項功能僅適用於 Pixel 9、Pixel 9 Pro、Pixel 9 Pro XL 和 Pixel 9 Pro Fold。

使用緊急衛星連線

如要在 Pixel 手機收不到網路訊號時聯絡緊急救援服務,請按照下列步驟操作:

  1. 立即撥打 911。
    • 如果沒有行動網路或 Wi-Fi 網路,「撥號」應用程式中會顯示使用緊急衛星連線的選項。
  2. 依序輕觸「緊急衛星連線」圖示 Android 衛星連線下一步「使用緊急衛星連線」下一步「開始」
  3. 如要描述緊急狀況,請填寫緊急救援問卷。
  4. 如要將你遇到的緊急狀況資訊提供給緊急聯絡人,請回答畫面上的問題。
    • 如要通知緊急聯絡人,請輕觸「通知」
    • 如果不希望緊急聯絡人收到你的所在位置和緊急救援資訊,請輕觸「不要通知」
  5. 按照畫面上的提示移動手機,以便連線至衛星。
    • 連線和回應時間會因所在地區、環境條件及其他因素而異。
  6. 連線成功後,緊急救援服務中心應會在幾分鐘內透過文字訊息回覆。
    • 待在沒有物體遮住天空的室外空間,以便接收回覆。
    • 如要結束衛星連線文字對話,請按下「結束」按鈕,然後按照提示操作。

提示:你必須將 Google 訊息設為預設的訊息應用程式,才能使用這項服務。如果變更預設的訊息應用程式,系統會通知你之後無法再使用緊急衛星連線。

使用輔助緊急電話撥號功能撥打緊急電話

當您使用 Pixel 手機撥打緊急電話號碼 (例如在美國撥打 911) 時,系統會顯示「緊急電話號碼」畫面,當中提供可在緊急情況下使用的資訊和功能。

  • 大多數的緊急服務值勤人員都瞭解這些功能 (您可以切換回一般的語音通話)
  • 不需要網際網路連線
  • 不必進行設定
在緊急情況下偵測位置

您可以讀出螢幕上顯示的位置資訊,讓緊急服務值勤人員得知您的所在位置。視手機能夠偵測到的資訊而定,您或許可以看到下列資訊:

  • 完整的街道地址
  • plus code (例如「CWC8+JH」)
    • 您可以透過 plus code 輕鬆提供經度和緯度資訊,
    • 緊急服務值勤人員能夠辨識這種代碼。
  • 經度和緯度 (例如「37.4216105,-122.0857449」)
  • 地圖
在不必說話的情況下通知緊急服務值勤人員 (僅限特定地區)

重要事項:這項功能目前僅在澳洲、加拿大、丹麥、法國、愛爾蘭、義大利、日本、荷蘭、挪威、波多黎各、新加坡、西班牙、瑞典、台灣、英國和美國推出。

只要輕觸「救護車」、「消防隊」或「警察局」,不必說話就能通知緊急服務值勤人員。
你的手機會保持靜音,但緊急服務值勤人員會聽到以下內容:

  • 您是透過自動語音服務與他們聯絡
  • 你需要的協助類別
  • 你的所在位置 (僅限澳洲、英國和美國)
  • 你的姓名 (如果系統可透過你設定的緊急救援資訊,或是裝置上的其他來源分享這項資訊)

瞭解如何在螢幕鎖定畫面中加入緊急救援資訊

瞭解所在地區的地震

你的手機可以偵測當地的地震。如要進一步瞭解附近地震的資訊,請開啟 Google 搜尋並搜尋「<所在的城市或區域>的地震」。

如果不想讓手機提供地震偵測作業所需的資料,請關閉 Google 定位精確度設定

在附近發生地震時接收示警

加州、俄勒岡州和華盛頓州

手機可根據你的概略位置發出地震示警,以便通知你附近地區發生規模 4.5 以上的地震。這些地震示警是以 ShakeAlert 提供的資料為依據。

希臘與紐西蘭

手機可根據你的概略位置發出地震示警,以便通知你附近地區發生規模 4.5 以上的地震。這些地震示警是以 Android 地震示警系統提供的資料為依據。

開啟或關閉地震示警

重要事項:你必須連上 Wi-Fi 或開啟行動數據,才能接收示警。
  1. 開啟手機的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「安全性與緊急援助」下一步「地震示警」
  3. 開啟或關閉「地震示警」。
地震示警功能預設為開啟,但你不一定會收到所在地的所有示警。你必須在支援這項功能的國家/地區,才會收到地震示警。有時候,你可能會收到警報,但並未感覺到所在地發生地震。

相關資源

還有其他問題嗎?

嘗試以下步驟:

搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
主選單
3905628374471286351
true
搜尋說明中心
true
true
true
true
true
1634144
false
false