使用“个人安全”应用可保存和分享您的急救信息。当您位于某些国家/地区和使用某些运营商的服务时，手机还可自动联系应急服务机构。
重要提示：
- 文中部分步骤仅适用于 Android 13 及更高版本。了解如何查看 Android 版本。
为紧急情况做好准备
重要提示：任何捡到您手机的人都可以在您的手机处于锁定状态时查看锁屏消息和急救信息。您可以在“个人安全”应用中关闭此设置。
使用“个人安全”应用在 Pixel 3a 或更低版本手机上添加“个人安全”应用
- 查看您使用的是否为最新版 Android 软件。了解如何查看 Android 版本。
- 依次转到“设置”
关于手机。
- 点按急救信息。
- 在屏幕顶部的横幅中，点按更新。
关于手机。如果您没有看到横幅，请检查您的手机上是否已安装“个人安全”应用 ，并确保该应用已更新至 Play 商店中的最新版本。
可以采取的措施
- 在 Pixel 3a 及更低版本的手机上，即使您尚未在手机中安装该应用：也可以使用自己的 Google 账号登录，添加紧急情况联系人并列出医疗信息。
- 如果已安装该应用：您可以使用紧急求救、紧急情况分享、安全确认、灾害警报和车祸检测功能。Pixel 4a 及更新型号的 Pixel 手机（包括 Pixel Fold）支持车祸检测功能。
所需条件
您必须开启位置信息服务并授予相关权限，才能使用“个人安全”应用。位置信息分享功能仅在部分国家/地区推出，且仅适用于部分用户类型。详细了解位置信息分享。
您可以通过设备上的位置信息分享功能与其他人分享您的实时位置信息。与他人分享位置信息后，对方就可以在所有 Google 产品（包括 Google 地图）中查看您的姓名、照片和实时位置信息。您分享的位置信息可包括：
- 您当前或之前的位置。
- 您当前的活动（例如驾车或步行）。
- 您的设备详细信息（例如电池续航时间或 GPS 连接情况）。
- 您的通话状态，例如“已发起通话”或“已拨打本地紧急电话号码”。
- 您的地点信息（例如家、单位或目的地）。
您可以在手机的锁定屏幕上添加血型、过敏物和在用药物等个人急救信息。
- 打开手机的“个人安全”应用
。
- 如果系统提示，请登录您的 Google 帐号。
- 点按您的信息。
- 添加您的急救信息。
- 医疗信息：
- 点按医疗信息。
- 如需添加过敏症或用药等相关信息，请点按您要更新的列表中的对应内容。
- 紧急情况联系人：
- 依次点按紧急情况联系人
- 依次点按紧急情况联系人
- 医疗信息：
提示：
- 如要在屏幕被锁定时显示您的急救信息，请依次点按允许获取紧急信息
锁定时显示。
- 请通过您的手机设置 SIM 卡或 eSIM 卡。否则，今后您的手机将无法给您的紧急情况联系人发送短信。了解如何插入 SIM 卡。
- 如果您的手机上未安装“个人安全”应用，请了解如何添加该应用。
锁定时显示。如果您的手机检测到您遭遇了严重车祸，就会自动拨打应急服务电话（例如在美国拨打 911），并分享您的位置信息。
重要提示：您的手机必须安装 SIM 卡才能使用车祸检测功能。了解如何添加 SIM 卡。
- 打开手机的“个人安全”应用
- 点按功能。
- 滚动到“车祸检测”。
- 点按设置。
- 当系统提示您分享位置信息时，请点按在使用该应用期间允许。
- 当系统提示您分享麦克风和身体活动数据时，请点按允许。
车祸检测功能的运作方式
为了检测是否可能发生了严重车祸，Pixel 4a 及更新型号的 Pixel 手机（包括 Pixel Fold）会使用手机的位置信息、移动传感器和附近声音等信息。车祸检测功能需要获取位置信息权限、身体活动数据权限以及麦克风使用权限，才能正常运行。如果您的手机检测到车祸，可以为您呼叫应急服务。应急服务呼叫会使用 Android 的紧急位置信息服务，并且可能会传输有关您所在位置和所发生情况的信息。了解如何管理 Pixel 手机的权限。
手机未必能检测到所有车祸。高冲击性活动也可能会触发车祸检测功能。在某些情况下，Pixel 手机可能无法拨打应急服务电话。例如，手机连接到的移动网络可能信号较弱，或者手机正在通话中。
车祸检测功能可在哪些国家/地区使用
在 Pixel 4a 及更新型号的 Pixel 手机（包括 Pixel Fold）上，车祸检测功能支持以下语言：
- 丹麦语
- 荷兰语
- 英语
- 法语
- 法语（加拿大）
- 意大利语
- 日语
- 中文普通话
- 挪威语
- 西班牙语
- 瑞典语
可在以下国家或地区使用：
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 加拿大
- 丹麦
- 法国
- 印度
- 爱尔兰
- 意大利
- 日本
- 挪威
- 荷兰
- 葡萄牙
- 新加坡
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 台湾
- 英国
- 美国
紧急情况下，您可以使用手机启动紧急操作，例如打电话求助、将您的位置分享给紧急情况联系人，以及录制视频。
重要提示：
- 您的手机必须安装 SIM 卡才能使用车祸检测功能。了解如何添加 SIM 卡。
- 当手机处于飞行模式或开启省电模式时，紧急求救功能无法使用。
- Pixel 4a 及更新型号的 Pixel 手机（包括 Pixel Fold）支持紧急求救功能。
设置和开启紧急求救功能
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按安全和紧急情况
- 点按底部的开始设置。
- 如果您需要帮助，您的手机可以启动紧急操作。
- 如需设置应急服务电话号码，请点按开始。
- 如果您需要更改本地紧急电话号码，请点按更改号码。
- 设置正确的本地电话号码后，点按下一步。
- 如果您无法回复，可以开启辅助通话功能，以便手机能与应急服务分享您的位置信息。
- 如要使用辅助通话功能，请点按开启。
提示：辅助通话功能的可用性取决于您所在的位置。
- 如要使用辅助通话功能，请点按开启。
- 如需与您的紧急情况联系人分享位置信息并向其发送最新情况，请依次点按开始设置
- 点按添加联系人，然后选择一位要在紧急情况下与之分享信息的联系人。
- 选择要让紧急求救功能与您的紧急情况联系人分享哪些信息。
- 点按下一步。
- 如需在紧急情况下分享您的位置信息，您必须在使用该应用时允许“个人安全”应用访问您的位置信息。
- 依次点按下一步
- 依次点按下一步
- 如需在紧急求救功能启动紧急情况视频录制时，继续使用手机的其他功能，请向下滚动并点按开始设置。
- 如果您要录制紧急情况视频，请依次点按开启
- 您可以选择在视频备份到设备后，自动将其分享给紧急情况联系人。依次选择备份后自动分享
- 如果您要录制紧急情况视频，请依次点按开启
- 如需启动紧急求救操作，请选择下列其中一个选项：
- 选择通过轻触并按住手势来启动操作。
- 选择在倒计时结束后自动启动相应操作。如果您希望在选择此选项后手机会发出警报声，请开启播放警报声。
- 如需设置应急服务电话号码，请点按开始。
- 点按完成。
选择启动紧急求救功能的方式
您可以将紧急求救功能设置成自动启动或者要求先执行确认步骤然后再启动。
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按安全和紧急情况
- 在“运作方式”下，点按“设置”图标
。
- 您可以通过以下两种方式设置紧急求救功能：
- 如需在紧急操作启动前添加确认步骤，请点按通过轻触并按住手势来启动操作。
- 如需在 5 秒倒计时后自动启动紧急操作，请点按自动开始执行操作。
。- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按安全和紧急情况
- 在“运作方式”下，点按“设置”图标
- 点按关闭紧急求救。
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按显示
- 输入您的消息，例如提供相关信息，以便在您遗失手机后，方便他人将手机归还给您。
- 点按保存。
您可以开启或关闭警报类型、查找过去的警报以及控制提示音和振动。
- 打开手机上的“设置”应用。
- 依次点按通知
- 选择您希望接收警报的频率以及要开启哪些设置。
在出现紧急情况时获取帮助
在发生车祸后获取帮助（Pixel 3 及更新型号的 Pixel 手机，包括 Pixel Fold）重要提示：当手机处于飞行模式或开启省电模式时，车祸检测功能无法使用。车祸检测功能只能在您的手机 SIM 卡所属的国家/地区使用，无法在漫游时使用。
开启车祸检测功能后，您的手机可以确定您是否遭遇了严重车祸。您的手机会振动、发出警报，并且通过手机屏幕消息和高音量语音询问您是否需要帮助。
如果您在 60 秒内做出回应，可以选择致电应急服务机构或取消呼叫。
致电应急服务机构
- 如果紧急情况分享功能已开启，说出“紧急情况”或拖动滑块即可拨打 911 并通知联系人。
- 手机会自动开启扬声器模式。
取消呼叫
- 说“取消”或点按我没事。
- 手机将不会拨打紧急呼叫电话。
如果您在 60 秒内没有回应
- 手机会自动开启免提模式，尝试拨打应急服务电话，说明您发生了车祸，并分享您设备的大致位置。
- 系统会重复播放这条消息，但您可以直接说话请求帮助。如需停止播放这条消息并继续通话，请点按取消。
重要提示：当手机处于飞行模式或开启省电模式时，紧急求救功能无法使用。
紧急情况下，您可以使用手机启动紧急操作，例如打电话求助、将您的位置分享给紧急情况联系人，以及录制视频。
- 在手机上，连按电源按钮 5 次或更多次。
- 轻触并按住红色圆圈内 3 秒，或者等待系统自动倒计时以启动紧急呼叫，具体取决于您的设置。
- 您启动紧急呼叫后，系统会根据您的设置启动其他紧急操作。
重要提示：如果您开启了紧急情况分享功能和视频录制功能，则在您致电应急服务期间，系统将会执行这些操作。详细了解如何在紧急情况下录制视频。
Accidental calls
重要提示：视频录制功能用于在遇到紧急情况以及相关事件时录制视频，以便更好地保障您的个人安全。当您使用我们的产品功能录制、上传和/或分享视频和音频内容（例如紧急情况录像）时，除了隐私权政策规定的数据类型以外，我们可能还会记录应用的使用情况、与紧急情况联系人的分享情况以及视频链接查看/下载情况。紧急情况录像可能会让您的紧急情况联系人感到不安和痛苦。请谨慎使用视频分享功能。您有责任在使用此功能时确保完全遵守相关法律，包括适用的任何州级和联邦级视频录制或窃听法律。使用此功能即表示您确认并接受上述条款。详细了解我们的条款及条件。
紧急情况录制的运作方式
使用紧急情况录制功能时，您仍然可以使用手机执行其他操作，例如与紧急情况联系人分享您的位置信息，以及向本地应急服务求助。
注意：如果您打开了其他使用相机的应用，系统将暂停紧急情况录制。紧急情况录制功能暂停后，录制内容将显示灰色画面。如需恢复紧急情况录制，请再次打开“个人安全”应用，或点按屏幕顶部的通知。
紧急情况录制功能最多可录制和保存 45 分钟的视频。视频清晰度约为每分钟 10 MB。
自动分享功能的运作方式
如果您开启了自动分享功能，系统会在您每次录制视频后，自动将视频链接分享给您的所有紧急情况联系人。如果您未设置紧急情况联系人，则您的视频不会分享给任何人。如果您决定不分享视频，可以在录制后 15 秒内取消分享。完成录制后，上传和分享视频所需的时间取决于互联网连接情况。收到视频分享链接的所有紧急情况联系人均可下载视频副本。
每个视频在特定时间内只能有一个有效的分享链接。您创建的每个链接都有 7 天的失效定时器，旨在保护您的隐私。您可以随时停用链接。如需刷新失效定时器，请停用现有链接，然后创建新链接。如需停用分享链接，请按以下步骤操作：
- 打开手机的“个人安全”应用
- 依次点按您的信息
- 在相应视频旁边，依次点按“更多”图标
紧急情况录制功能旨在让您在面临紧急情况时使用，确保您的人身安全。如果某个主动分享的链接被过度分享，Google 会自动将其停用。过度分享是指唯一分享链接被访问超过 120 次的情况。
自动备份的运作方式
紧急情况录像将自动上传到云端。如果您的手机在紧急情况下丢失或销毁，这样做有助于保护您的数据。上传到云端需要互联网连接，如果您使用的是按流量计费的网络，则可能需要付费。在有互联网连接的情况下，您可以随时管理已上传的紧急情况录像。如需管理视频，请按以下步骤操作：
- 打开手机的“个人安全”应用
- 依次点按您的信息
- 依次点按视频旁边的“更多”图标
提示：如果您删除文件，相应文件将从您的 Google 帐号中永久删除，并且此操作无法撤消。
- 在锁定屏幕上，向上滑动。
- 依次点按紧急呼救
为了帮助紧急救援人员快速找到您，当您拨打紧急电话号码或向紧急电话号码发送短信时（例如，当您在美国拨打 911 或在欧洲拨打 112 时），系统可能会发送您手机的位置信息。
如果您所在的国家/地区和您使用的移动网络允许并支持 Android 紧急位置信息服务 (ELS)，而您也没有关闭 ELS，您的手机会使用 ELS 自动将其位置信息发送给应急第一响应人。如果 ELS 已关闭，在您进行紧急呼叫或发送紧急短信时，您的移动运营商可能仍会发送设备的位置信息。
开启或关闭紧急位置信息服务
- 打开手机上的“设置”应用。
- 依次点按位置信息
- 开启或关闭紧急位置信息服务或 Google 紧急位置信息服务。
紧急位置信息服务的运作方式
只有在您拨打紧急电话号码或向紧急电话号码发送短信时，您的手机才会使用紧急位置信息服务 (ELS)。
如果您的手机开启了 ELS，在紧急呼叫期间，ELS 可能会使用 Google 位置信息服务和其他信息，以确定最准确的手机位置信息。ELS 可能还会发送其他信息，例如您的设备所设置的语言。
为协助已获授权的紧急救援服务找到您并为您提供帮助，您的手机会向他们提供这些数据。紧急救援服务会直接从您的手机（而不是通过 Google）接收这些数据。
在开启 ELS 的情况下完成紧急呼叫或短信发送后，手机会通过 Google Play 服务将使用情况、分析和诊断数据发送给 Google。Google 会使用这些信息来分析 ELS 的运行情况，并且不会获取任何可识别个人身份的信息，包括您的位置信息。
使用 ELS 发送位置信息的过程与通过 Google 地图分享位置信息的过程不同。详细了解 Google 地图的位置信息分享功能。
您可以允许紧急情况联系人查看您的位置信息，并接收有关您所在位置和电池电量百分比的最新信息。您必须向“个人安全”应用授予位置信息获取权限。
如需使用紧急情况分享功能，您必须：
- 至少有一位紧急情况联系人。
- 向“个人安全”应用授予“在使用时”位置信息权限。
- 重要提示：如果位置信息分享功能未在您所在的国家/地区推出，“个人安全”应用中会显示相关消息。
- 开启互联网连接和位置信息服务。
- 开启紧急呼叫状态分享功能。
启动紧急情况分享
- 打开手机的“个人安全”应用
- 点按紧急情况分享。
- 选择您的实时位置信息的分享对象。
- 您可以添加可选消息。
- 点按分享。
- 点按通知横幅即可查看紧急情况分享的详细信息。
停止紧急情况分享
- 打开手机的“个人安全”应用
- 点按紧急情况分享信息。
- 点按停止。
- 您可以添加备注，说明您停止紧急情况分享的原因。
提示：紧急情况分享会在 24 小时后自动结束。
搭配使用紧急情况分享功能与车祸检测功能
如果您已开启车祸检测功能，则可以将手机设置为在发生车祸时启动紧急情况分享功能。
开启在使用车祸检测功能时进行紧急情况分享
- 打开手机的“个人安全”应用
- 点按底部的功能。
- 点按车祸检测。
- 选择手机检在测到车祸时的紧急响应。
- 如需向您的紧急情况联系人发送位置信息和最新情况，请点按紧急情况分享。
车祸检测功能开启后，系统会自动拨打应急服务电话。
- 如果系统检测到您发生了车祸，并且您在 60 秒内做出回应，您可以：
- 点按我没事以取消呼叫。
- 点按拨打 911 并通知联系人。
提示：您可以通过说“Hey Google，启动紧急情况分享”，让 Google 助理启动紧急情况分享。
借助 Google 助理，您可以通过语音指令与紧急情况联系人分享位置信息，或安排安全确认。使用“个人安全”应用时存在一些不同之处：
- 通过 Google 助理启动安全确认时，“个人安全”应用不会向您的紧急情况联系人发送短信。
- 通过 Google 助理启动紧急情况分享时，无法从联系人中进行选择。紧急情况分享功能会向您的所有紧急情况联系人发送信息。
如需启动或停止安全确认，请询问 Google 助理：
- “Hey Google，启动安全确认”。
- “Hey Google，启动一项时长[持续时间]的安全确认。”
提示：安全确认可以持续 1 分钟到 24 小时。
- “Hey Google，停止安全确认。”
如需启动或停止紧急情况分享，请询问 Google 助理：
- “Hey Google，启动紧急情况分享。”
- “Hey Google，停止紧急情况分享。”
如果您想让手机确认您的情况并在出现问题时通知紧急情况联系人，您可以安排安全确认。例如，当您走在陌生的地方或去参加聚会时，就可以使用安全确认。您必须授予“个人安全”应用“在使用时”位置信息权限。
- 打开手机的“个人安全”应用
- 点按安全确认。
- 选择原因和时长。您可以将检查的时长设为接下来的 15 分钟到 8 小时。
- 然后点按下一步。
- 选择联系人。
- 点按开始。
如果您开启紧急情况联系人通知，他们会收到包含以下信息的短信：
- 您的姓名。
- 安全确认的时长。
- 原因（如果您已提供）。
短信可能会有字数限制。
将自己标记为安全
到了确认情况的时间，系统会在启动紧急情况分享之前向您发出提醒并等待 60 秒。如果您将自己标记为安全，系统将取消紧急情况分享。您可以随时通过通知停止安全确认。如果您未在 60 秒内选择其中一个选项，系统将启动紧急情况分享。
- 收到通知后，选择其中一个选项：
- 我没事，不用分享。
- 立即开始分享。此选项将停止接下来的安全确认。
- 拨打 120。
- 如果您的手机处于锁定状态，您可能需要先解锁手机。
如果您的手机关机或没有信号，安全确认功能将仍旧有效，并将在预定的安全确认时间启动紧急情况分享，分享您最近一次的已知位置。
紧急情况分享功能启动后，Google 会向您的紧急情况联系人发送包含以下信息的短信：
- 您的姓名
- 可在 Google 地图中查看您的实时位置的链接
- 您的剩余电量百分比
- 消息（如果您已提供）
您可以手动停止紧急情况分享和安全确认，或将自己的状态标记为安全。这两项活动停止时，Google 会再向您的联系人发送一条短信，通知他们安全确认已结束。
短信可能会有字数限制。
灾害警报适用于所有国家/地区和语言。如果您的手机设置为非当地语言，警报可能会以您当前所在位置的官方语言显示，而非您设置的语言。
Google 如何发送灾害警报
Google 会管理来自当地官方来源的灾害信息。如果所发布灾害信息的影响范围包括您所在的位置，“个人安全”应用会通知您。Google 会基于多种因素（如受影响地区的互联网连接、政府和其他监管机构提供的官方信息，以及实地影响）发布灾害警报。警报通常以受影响地区的主要语言和英语提供。详细了解灾害警报。
您可以在手机上快速拨打应急服务的电话，即使手机处于锁定状态时也可以。
设置紧急拨号器
在“个人安全”应用 中，选择与应急服务相关的连接选项：
- 借助快速紧急拨号器 (FED)，您只需在滑块上滑动就能快速拨打电话以寻求帮助。系统会自动列出您所在地区的紧急电话号码。
- 传统紧急拨号器 (TED) 会显示一个用于拨打紧急电话号码的拨号键盘。
Pixel 手机已设为在可使用 FED 的地区自动使用该功能。了解 FED 的可用情况。
快速紧急拨号器的功能
- 快速访问：如要仅执行一项操作就能拨打紧急电话号码，请使用滑块。
- 自动紧急电话号码：您的手机会自动查找紧急电话号码，即使当您在外地旅行时也是如此。
- 多个紧急电话号码：您的手机会查找您所在地区的可用电话号码，例如公安报警电话、火警电话或医疗服务电话。您可以使用滑块致电所需的应急服务。
快速紧急拨号器的使用方法
使用电源按钮（在 Pixel 5 及之前型号的手机上并且搭载 Android 11 及更低版本和 Android 12）：
- 按住电源按钮 5 秒钟。
- 点按紧急呼救。
- 在紧急呼救菜单中，使用滑块。
使用电源按钮和音量按钮（搭载 Android 12 的 Pixel 6 及之后推出的 Pixel 手机上的操作方式）：
- 同时按电源按钮和音量调高按钮。
- 点按紧急呼救。
- 在紧急呼救菜单中，使用滑块。
快速紧急拨号器的可用情况
重要提示：FED 仅在部分地区推出。即使是在已推出该功能的地区，您的运营商和其他情况也可能会限制 FED 及其可用性。
当 FED 不可用时：您的手机会自动使用 TED，它会显示一个用于拨打紧急电话号码的拨号键盘。当 FED 不可用时，您的紧急拨号器设置不会更改。
进行辅助紧急呼叫
当您使用 Pixel 手机拨打紧急电话号码（例如在美国拨打 911）时，会看到“紧急电话号码”屏幕，其中包含可在紧急情况下提供帮助的信息和功能。
- 大多数紧急服务接线员都应该知道这些功能（您可以恢复为正常的语音通话）
- 无需互联网连接
- 无需设置
您可以向紧急服务接线员读出屏幕上显示的您的位置信息。您可能会看到以下信息（具体取决于您手机能检测到的内容）：
- 完整的街道地址
- Plus 代码（如“CWC8+JH”）
- Plus 代码是经度和纬度的简便表示方法。
- 紧急服务接线员可识别这些代码。
- 经度和纬度（如“37.4216105，-122.0857449”）
- 地图
重要提示：此功能仅适用于澳大利亚、加拿大、丹麦、法国、爱尔兰、意大利、日本、荷兰、挪威、波多黎各、新加坡、西班牙、瑞典、台湾、英国和美国。
如需在不说话的情况下向紧急服务接线员发出警报，请根据具体情况点按医疗、火警或警察。
您的手机将保持静音。但紧急服务接线员会听到以下内容：
- 这是一项自动语音服务
- 您需要的帮助类型
- 您的位置（仅限澳大利亚、英国和美国）
- 您的姓名（如果可通过您设置的“急救信息”或设备上的其他来源获取）
了解您所在区域发生的地震
您的手机可以检测您所在区域内的地震。如需详细了解附近的地震，请打开 Google 搜索，然后搜索“[您所在城市或地区]的地震”。
如需让手机停止为地震检测贡献数据，请关闭 Google 位置信息精确度。
在附近发生地震时收到警报
加利福尼亚州、俄勒冈州和华盛顿州
希腊和新西兰
开启或关闭地震警报
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按安全和紧急情况
- 开启或关闭地震警报。