ارسال بازخورد درباره Pixel به Google

از برنامه «تنظیمات» می‌توانید درباره تلفنتان به Google بازخورد ارسال کنید. این اطلاعات به بهبود محصولات و سرویس‌های Google برای همه کمک می‌کند.

Share a bug report

مهم: شما از نسخه سفارشی Android استفاده می‌کنید. اگر این مراحل برای شما کار نکرد، با سازنده دستگاه تماس بگیرید.
مهم: برخی از این مراحل فقط در Android نسخه ۸.۰ و بالاتر کار می‌کند. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.

ارسال گزارش بازخورد

  1. برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
  2. به پایین پیمایش کنید و روی درباره تلفن و سپس ارسال بازخورد درباره این دستگاه تک‌ضرب بزنید.
  3. برای ارائه بازخورد به Google، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

هم‌رسانی کردن گزارش اشکال

  1. برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
  2. روی درباره تلفن تک‌ضرب بزنید.
  3. در پایین صفحه، ۷ بار به‌طور پیاپی روی شماره ساخت تک‌ضرب بزنید.
    • پیام «اکنون یک برنامه‌نویس هستید» روی صفحه نشان داده می‌شود.
  4. روی «برگشتن» برگشت و سپس سیستم و سپس گزینه‌های توسعه‌دهندگان تک‌ضرب بزنید.
  5. اشکال‌زدایی USB را روشن کنید.
  1. وقتی درخواست شد «اشکال‌زدایی USB» را مجاز کنید، روی تأیید تک‌ضرب بزنید.
    • اگر مشکلی با اتصال همراه دارید:
      1. فعال کردن ثبت گزارش مفصل فروشنده را روشن کنید.
      2. برای اینکه تغییر مربوط به ثبت گزارش اشکال‌زدایی اعمال شود، حالت هواپیما را دوباره روشن و خاموش کنید یا تلفنتان را بازراه‌اندازی کنید.
    • اگر مشکل شما به اتصال بلوتوث مربوط می‌شود:
      1. در منو «گزینه‌های توسعه‌دهندگان»، فعال کردن گزارش تجسس Bluetooth HCI را روشن کنید.
      2. در «اندازه‌های حافظه موقت ثبت‌کننده»، اندازه میان‌گیری را به «8M» (یا حداکثر ممکن) تغییر دهید.
      3. برای اینکه تغییر مربوط به ثبت گزارش اشکال‌زدایی اعمال شود، حالت هواپیما را دوباره روشن و خاموش کنید یا تلفنتان را بازراه‌اندازی کنید.
  1. میان‌بر گزارش اشکال را روشن کنید.

برای بازتولید مشکلی که می‌خواهید گزارش دهید

  1. وقتی متوجه مشکل شدید، به‌طور هم‌زمان دکمه‌های روشن/خاموش و افزایش صدا را فشار دهید و نگه دارید تا منوِ دکمه روشن/خاموش نشان داده شود.
  2. روی «گزارش اشکال» تک‌ضرب بزنید.
    • برای تأیید اینکه گزارش اشکال ایجاد شده است یا نه، می‌توانید روی صفحه تند به پایین بکشید و اعلان را بررسی کنید.
    • وقتی گزارش اشکال برای هم‌رسانی آماده شود، دستگاهتان می‌لرزد. این کار ممکن است تا ۲ دقیقه طول بکشد.
  1. برای ذخیره کردن گزارش اشکال در Drive، روی اعلان ثبت گزارش اشکال و سپس Drive Drive و سپس ذخیره کردن تک‌ضرب بزنید.

برای ارسال گزارش اشکال

  1. برنامه Gmail را باز کنید.
  2. ایمیل دریافتی از نماینده خدمات مشتری را انتخاب کنید.
  3. روی «پاسخ دادن» و سپس «پیوست» پیوست و سپس درج از Drive تک‌ضرب بزنید.
  4. به محلی که گزارش اشکال را ذخیره کرده‌اید بروید.
  5. فایل را انتخاب کنید.
  6. روی انتخاب و سپس «ارسال» تک‌ضرب بزنید.

چارگوش گفتگویی ظاهر می‌شود که از شما می‌پرسد آیا می‌خواهید به دیگران اجازه دهید فایل را مشاهده کنند. برای اطمینان از اینکه کارشناسان Pixel می‌توانند به فایل دسترسی داشته باشند، روی گزینه‌های بیشتر و سپس هر کسی که پیوند را دارد و سپس ارسال تک‌ضرب بزنید.

برای خاموش کردن گزینه‌های توسعه‌دهندگان

  1. برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
  2. روی سیستم و سپس گزینه‌های توسعه‌دهندگان تک‌ضرب بزنید.
  3. استفاده از گزینه‌های توسعه‌دهندگان را خاموش کنید.
  4. وقتی درخواست شد دستگاه را بازراه‌اندازی کنید، روی بازراه‌اندازی تک‌ضرب بزنید.

منابع مربوط

به راهنمایی بیشتری نیاز دارید؟

این مراحل بعدی را امتحان کنید:

جستجو
پاک کردن جستجو
بستن جستجو
برنامه‌های Google
منوی اصلی
13877777233168281428
true
جستجوی مرکز راهنمایی
false
true
true
true
true
true
1634144
false
false
false
false