Odeslání zpětné vazby o telefonu Pixel do Googlu

Zpětnou vazbu o telefonu můžete odeslat do Googlu z aplikace Nastavení. Na základě těchto informací se snažíme vylepšovat naše zařízení a služby.

Share a bug report

Důležité: Používáte upravenou verzi Androidu. Pokud u vás tento postup nefunguje, kontaktujte výrobce zařízení.

Důležité: Některé z těchto kroků fungují pouze na zařízeních s Androidem 8.0 nebo novějším nebo na hodinkách Pixel s doprovodnou aplikací pro Android verze 4.1 nebo novější. Jak zjistit verzi Androidu

Odeslání zpětné vazby

1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
2. Posuňte zobrazení dolů a klepněte na Informace o telefonu Odeslat zpětnou vazbu o tomto zařízení.
3. Pokud chcete společnosti Google poskytnout zpětnou vazbu, postupujte podle pokynů na obrazovce.

Sdílení zprávy o chybě

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Informace o telefonu.
3. V dolní části obrazovky sedmkrát po sobě klepněte na Číslo sestavení.
   • Na obrazovce se zobrazí zpráva „Stal se z vás vývojář“.
4. Klepněte na Zpět Systém Pro vývojáře.
5. Zapněte Ladění přes USB.

6. Až se zobrazí výzva k povolení ladění přes USB, klepněte na OK.
   • Pokud máte problém s mobilním připojením:
     1. Zapněte možnost Povolit podrobné protokolování dodavatele.
     2. Pokud chcete, aby se změna protokolování ladění projevila, zapněte a zase vypněte režim Letadlo nebo telefon restartujte.
   • Pokud máte problém s připojením Bluetooth:
     1. V nabídce Pro vývojáře zapněte možnost Povolit protokol Bluetooth HCI.
     2. V části Vyrovnávací paměť protokolovacího nástroje změňte velikost vyrovnávací paměti na 8 MB (nebo nejvyšší možnou hodnotu).
     3. Pokud chcete, aby se změna protokolování ladění projevila, zapněte a zase vypněte režim Letadlo nebo telefon restartujte.

7. Zapněte možnost Zástupce hlášení chyb.

Postup reprodukce problému, který chcete nahlásit

1. Až k problému dojde, současně podržte vypínač a tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí nabídka vypínače.
2. Klepněte na Nahlásit chybu .
   • Pokud chcete zkontrolovat, zda byla zpráva o chybě vytvořena, přejeďte prstem dolů a podívejte se na oznámení.
   • Až bude zpráva připravena ke sdílení, zařízení zavibruje. Tato akce může trvat až 2 minuty.

3. Pokud chcete zprávu o chybě uložit na Disk, klepněte na oznámení o vytvoření zprávy o chybě Disk Uložit.

Odeslání zprávy o chybě

1. Otevřete aplikaci Gmail.
2. Vyberte e-mail od zástupce služeb zákazníkům.
3. Klepněte na Odpovědět Příloha Vložit z Disku.
4. Přejděte na místo, kam jste zprávu o chybě uložili.
5. Vyberte soubor.
6. Klepněte na Vybrat Odeslat .

Zobrazí se dialogové okno s dotazem, zda chcete ostatním udělit oprávnění k zobrazení souboru. Pokud chcete, aby k souboru měli přístup experti na Pixel, klepněte na Další možnosti Kdokoli, kdo má odkaz Odeslat.

Vypnutí možností pro vývojáře

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Systém Pro vývojáře.
3. Vypněte možnost Použít nastavení pro vývojáře.
4. Až se zobrazí výzva k restartování zařízení, klepněte na Restartovat.

Související zdroje

• Sdílení diagnostických údajů s Googlem
• Zásady ochrany soukromí společnosti Google
• Nápověda k telefonu Pixel