Ha problémába ütközik a Wi-Fi-hez való csatlakozás közben, vagy ha a Wi-Fi ikonján felkiáltójelet 
1. lépés: Beállítások ellenőrzése és újraindítás
- Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva a Wi-Fi funkció. Ezután kapcsolja ki, majd újra be az újracsatlakozáshoz. További információ a Wi-Fi-hálózatokhoz való csatlakozásról..
- Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a Repülős üzemmód. Ezután kapcsolja be, majd újra ki az újracsatlakozáshoz. További információ a Repülős üzemmód be- és kikapcsolásáról.
-
Tartsa nyomva néhány másodpercig a telefon bekapcsológombját. Ezután koppintson a képernyőn az Újraindítás
gombra.
2. lépés: A probléma forrásának meghatározása
- Telefon: Próbáljon meg csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz másik eszközzel, például laptoppal vagy egy ismerőse telefonjával. Ha más eszközök tudnak csatlakozni a hálózathoz, akkor valószínűleg az Ön telefonjával van probléma.
- Hálózat: Ellenőrizze, hogy telefonja tud-e csatlakozni másik Wi-Fi-hálózathoz, például ismerősnél vagy nyilvános helyen. Ha telefonja máshol sikeresen csatlakozik, akkor a probléma forrása valószínűleg a Wi-Fi-hálózat.
- Internet: Ha telefonja csatlakozott a Wi-Fi-hálózathoz, de még mindig nem fér hozzá az internethez, akkor a probléma forrása valószínűleg maga az internetkapcsolat.
3. lépés: Problémamegoldás a probléma forrása szerint
Telefon
Hálózat törlése és újbóli hozzáadásaWi-Fi-hálózat törlése a telefonról
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Hálózat és internet
Internet elemre.
- Szükség esetén kapcsolja be a Wi-Fi kapcsolatot.
- Koppintson alul a Mentett hálózatok menüpontra.
- Koppintson a listán a törlendő hálózatra.
- Koppintson az Elfelejtés gombra.
Internet elemre.A Wi-Fi-hálózat újbóli hozzáadása
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Hálózat és internet
- Koppintson a lista végén lévő Hálózat hozzáadása gombra.
- Ha szükséges, adja meg a hálózat nevét (SSID) és az egyéb biztonsági információkat.
- Koppintson a Mentés gombra. Szükség esetén adja meg a jelszavát.
A problémát okozhatja valamelyik letöltött alkalmazás is. Ennek kiderítéséhez indítsa újra a telefont csökkentett módban.
- Kapcsolja be a csökkentett módot.További információ a csökkentett mód bekapcsolásáról..
- Próbáljon meg újból csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz.
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Hálózat és internet
- Ellenőrizze, hogy működik-e a Wi-Fi-kapcsolat csökkentett módban.
- Ha csökkentett módban működik a Wi-Fi-kapcsolat, akkor a problémát valószínűleg az egyik letöltött alkalmazás okozza.
- A csökkentett módból való kilépéshez indítsa újra a telefont.
- Távolítsa el egyesével a közelmúltban telepített alkalmazásokat. Ellenőrizze, hogy működik-e a kapcsolat.
- Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, telepítse újra a többit.
- Ha a Wi-Fi-kapcsolat csökkentett módban sem működik
A probléma forrása valószínűleg a Wi-Fi-hálózat vagy az internetkapcsolat.
- Ha csökkentett módban működik a Wi-Fi-kapcsolat, akkor a problémát valószínűleg az egyik letöltött alkalmazás okozza.
Internet és hálózat
A router és a modem újraindításaHa Öné a Wi-Fi-s router és a modem, próbálkozzon az eszközök ki-, majd újbóli bekapcsolásával.
- Húzza ki a modem és a router tápkábelét a hálózati aljzatból 15 másodpercre.
- Dugja vissza a tápkábelt.
- Ellenőrizze, hogy valamennyi kábel és vezeték biztosan csatlakozik mindkét végén.
- Várjon néhány percet, amíg a modemen és routeren található fények megfelelően működnek. (Lásd az eszköz útmutatóját vagy a gyártó ügyfélszolgálati webhelyét.)
Ha a fények nem működnek megfelelően, a probléma a routerrel, a modemmel vagy az internetkapcsolattal lehet.
Vegye fel a kapcsolatot internetszolgáltatója hálózati rendszergazdájával. Előfordulhat például, hogy szünetel a szolgáltatás, vagy hogy a kapcsolatot újra kell indítani.
Fontos: A nyilvános hálózatok (például kávézók és repterek) gyakran rendelkeznek kitöltendő weboldallal. Ha bejelentkezik, vagy ha elfogadja a feltételeket, akkor a nyilvános kapcsolatnak működnie kell.
Ha nem jelenik meg engedélyezési oldal, amikor nyilvános hálózathoz kapcsolódik:
- Ellenőrizze, hogy van-e bejelentkezésre kérő értesítése.
- Új ablakban nyisson meg egy új oldalt.
Ha nem segítenek ezek a lépések, próbáljon újra csatlakozni a hálózatra:
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Hálózat és internet
- Tartsa lenyomva a hálózat nevét. Koppintson az Elfelejtés gombra.
- Kapcsolja ki, majd be a Wi-Fi opciót.
- Koppintson a listában a kívánt hálózat nevére.
- Ekkor megjelenik a bejelentkezést kérő értesítés. Koppintson az értesítésre.
- A hálózathoz való csatlakozáshoz fogadja el a szükséges feltételeket.
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Rendszer
- Lent koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
Wi-Fi-hotspot
A hotspot állapotának ellenőrzése- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Hálózat és internet
- Koppintson a Wi-Fi-hotspot menüpontra.
- Kapcsolja be a Wi-Fi-hotspot használata lehetőséget.
- Ha már be volt kapcsolva, kapcsolja ki, majd újra be.
- Ha még nem használta a telefont hotspotként, először koppintson a Wi-Fi-hotspot beállítása elemre.
Tipp: Ha többet szeretne megtudni, tekintse át a következő súgócikket: További információ a hotspotokról és az internetmegosztásról.
Ha problémába ütközik, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval. Érdeklődjön, hogy tud-e a telefon mobil hotspotokhoz csatlakozni, illetve hogy részei-e a hotspotok az előfizetésnek.
Ha 10 percig egyetlen eszköz sem csatlakozik a hotspothoz, akkor a hotspot automatikusan kikapcsol.
Azokon az eszközökön, amelyek nem támogatják egyszerre a hotspotot és a Wi-Fi-t, a Wi-Fi is automatikusan bekapcsol, és megpróbál csatlakozni az utolsó ismert hálózathoz.
Az újracsatlakozást követően
Az újracsatlakozást követően keresse meg a legújabb rendszerfrissítést. A frissítések olyan fejlesztéseket tartalmazhatnak, amelyek segítenek a problémák megoldásában. Így ellenőrizheti és frissítheti az eszközön futó Android-verziót..