瞭解 Pixel 手機和 Nexus 裝置取得 Android 更新的時機

更新時間表會依裝置、製造商和電信業者而有所不同。

  • 以下提供 Pixel 手機和 Nexus 裝置可享有更新和支援的期限。
  • 如果您擁有的是其他 Android 裝置,請透過這篇文章與製造商或電信業者聯絡,以便取得更新資訊。

注意:舊款裝置可能無法執行較新的 Android 版本。

如何查看及更新 Android 版本

您可以透過「設定」應用程式查看裝置的 Android 版本號碼與安全性更新等級。如果有可用的更新,系統會發送通知給您。您也可以自行查看是否有更新。請參閱這篇文章,瞭解如何查看及更新 Android 版本。

取得 Android 更新的時機

Pixel 手機

Android 版本更新

Pixel 手機可直接收到 Google 發佈的最新版 Android 系統。

如果您是向 Google 商店購買裝置,您的裝置通常會在 2 週內收到更新;如果您是透過其他管道購買裝置,可能需要較長的時間才會收到更新。

  • Pixel 2 (2017) 手機在 Google 商店上架後至少三年內,都能收到 Android 版本更新服務。三年過後,我們無法保證能夠提供進一步的更新服務。
  • Pixel (2016) 手機在 Google 商店上架後至少兩年內,都能收到 Android 版本更新服務。兩年過後,我們無法保證能夠提供進一步的更新服務。

安全性更新

凡是 Android 安全性公告中所刊載的安全問題,Pixel 手機都會收到相對應的更新檔案。

Pixel 手機在 Google 商店上架後至少三年內,或是從 Google 商店下架後的至少 18 個月內 (兩者取期間較長者為準),都能收到安全性更新。過了這段期間後,我們無法保證能夠提供進一步的更新服務。

電話或線上支援

Pixel 手機只要能夠收到安全性更新,使用者就能獲得電話或線上支援服務。過了這段期間後,我們無法保證能夠繼續提供支援服務。

保證可享有更新與支援服務的期限

手機

在下列時間點後不再保證會收到 Android 版本更新

在下列時間點後不再保證會收到安全性更新 在下列時間點後不再保證可獲得電話或線上支援

Pixel 2 XL

2020 年 10 月 2020 年 10 月 2020 年 10 月*

Pixel 2

2020 年 10 月 2020 年 10 月 2020 年 10 月*

Pixel XL

2018 年 10 月 2019 年 10 月 2019 年 10 月

Pixel

2018 年 10 月 2019 年 10 月 2019 年 10 月

 

*如果您是 Preferred Care 客戶,在 2021 年 4 月前都能享有電話客服人員的支援服務。進一步瞭解 Pixel 2 的 Preferred Care

本網頁提供 Android 版本更新、安全性更新,以及電話或線上支援的相關資訊。如需查詢保固資訊,請前往我們的保固中心

Nexus 裝置

Android 版本更新

Nexus 裝置可直接收到 Google 發佈的最新版 Android 系統。

如果您是向 Google 商店購買裝置,您的裝置通常會在 2 週內收到更新;如果您是透過其他管道購買裝置,可能需要較長的時間才會收到更新。

Nexus 裝置在 Google 商店上架後至少兩年內,都能收到 Android 版本更新服務。兩年過後,我們無法保證能夠提供進一步的更新服務。

安全性更新

凡是 Android 安全性公告中所刊載的安全問題,Nexus 裝置都會收到相對應的更新檔案。

Nexus 裝置在 Google 商店上架後至少三年內,或是從 Google 商店下架後的至少 18 個月內 (兩者取期間較長者為準),都能收到安全性更新。過了這段期間後,我們無法保證能夠提供進一步的更新服務。

電話或線上支援

Nexus 裝置只要能夠收到安全性更新,使用者就能獲得電話或線上支援服務。過了這段期間後,我們無法保證能夠繼續提供支援服務。

保證可享有更新與支援服務的期限

裝置

在下列時間點後不再保證會收到 Android 版本更新

在下列時間點後不再保證會收到安全性更新 在下列時間點後不再保證可獲得電話或線上支援

Nexus 6P

2017 年 9 月 2018 年 11 月 2018 年 11 月

Nexus 5X

2017 年 9 月 2018 年 11 月 2018 年 11 月

Nexus 9

2016 年 10 月 2017 年 10 月 2017 年 10 月

Nexus 6

2016 年 10 月 2017 年 10 月 2017 年 10 月

Nexus 5

2015 年 10 月 2016 年 10 月 2016 年 10 月

Nexus 7 (2013)

2015 年 7 月 2016 年 8 月 2016 年 8 月

Nexus 4

2014 年 11 月 2015 年 11 月 2015 年 11 月

Nexus 10

2014 年 11 月 2015 年 11 月 2015 年 11 月

Nexus 7 (2012)

2014 年 6 月 2015 年 6 月 2015 年 6 月

 

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