De updateschema's verschillen per apparaat, fabrikant en mobiele provider.
- Dit zijn de update- en supportperioden voor Pixel-telefoons en Nexus-apparaten.
- Als je een ander Android-apparaat hebt, neem je contact op met je fabrikant of provider voor meer informatie over updates.
Opmerking: Oudere apparaten kunnen niet altijd nieuwere Android-versies uitvoeren.
Wanneer je Android-software-updates ontvangt
Na de onderstaande perioden kunnen we geen updates of verdere support garanderen.
Updates voor de Android-versie
Pixel-telefoons ontvangen de nieuwste versie van Android rechtstreeks van Google.
Als je je apparaat hebt gekocht in de Google Store, ontvang je updates meestal binnen twee weken. Als je het apparaat ergens anders hebt gekocht, kunnen de updates langer duren.
Pixel-telefoons ontvangen ten minste drie jaar lang Android-versie-updates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store.
Beveiligingsupdates
Pixel-telefoons ontvangen updates voor beveiligingsproblemen die worden vermeld in onze openbare Android Security Bulletins.
Pixel-telefoons ontvangen gedurende minimaal 3 jaar beveiligingsupdates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store in de Verenigde Staten.
Als dat moment langer geleden is, ontvangen de Pixel 3, Pixel 2 en Pixel (2016) nog ten minste 18 maanden lang beveiligingsupdates vanaf het moment waarop het apparaat voor het laatst in de Google Store is verkocht. Refurbished Pixel 3-telefoons die worden verkocht via de Google Store, ontvangen software-updates tot oktober 2021. De garantie van 18 maanden software-updates (vanaf de verkoopdatum) geldt niet voor deze apparaten.
Telefonische of online support
Pixel-telefoons ontvangen telefonische en online support zolang de telefoons beveiligingsupdates ontvangen.
Minimale update- en supportperiode
|
Telefoon |
Geen gegarandeerde updates voor de Android-versie na |
Geen gegarandeerde beveiligingsupdates na | Geen gegarandeerde telefonische of online support na |
|---|---|---|---|
|
Pixel 5 |
Oktober 2023 | Oktober 2023 | Oktober 2023 |
|
Pixel 4a (5G) |
November 2023 | November 2023 | November 2023 |
|
Pixel 4a |
Augustus 2023 | Augustus 2023 | Augustus 2023 |
|
Pixel 4 XL |
Oktober 2022 | Oktober 2022 | Oktober 2022 |
|
Pixel 4 |
Oktober 2022 | Oktober 2022 | Oktober 2022 |
|
Pixel 3a XL |
Mei 2022 | Mei 2022 | Mei 2022 |
|
Pixel 3a |
Mei 2022 | Mei 2022 | Mei 2022 |
|
Pixel 3 XL |
Oktober 2021 | Oktober 2021 | Oktober 2021 |
|
Pixel 3 |
Oktober 2021 | Oktober 2021 | Oktober 2021 |
|
Pixel 2 XL |
Oktober 2020 | Oktober 2020 | Oktober 2020* |
|
Pixel 2 |
Oktober 2020 | Oktober 2020 | Oktober 2020* |
|
Pixel XL |
Oktober 2018 | Oktober 2019 | Oktober 2019 |
|
Pixel |
Oktober 2018 | Oktober 2019 | Oktober 2019 |
*Pixel 2 Preferred Care-klanten krijgen telefonische ondersteuning tot april 2021.
Deze pagina gaat over updates van Android-versies, beveiligingsupdates en telefonische of online support. Voor informatie over de garantie ga je naar ons garantiecentrum.
Updates voor de Android-versie
Nexus-apparaten ontvangen de nieuwste versie van Android rechtstreeks van Google.
Als je je apparaat hebt gekocht in de Google Store, ontvang je updates meestal binnen twee weken. Als je het apparaat ergens anders hebt gekocht, kunnen de updates langer duren.
Nexus-apparaten ontvangen ten minste twee jaar lang Android-versie-updates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store. Na twee jaar kunnen we geen aanvullende updates garanderen.
Beveiligingsupdates
Nexus-apparaten ontvangen updates voor beveiligingsproblemen die worden vermeld in onze openbare Nexus Security Bulletins.
Nexus-apparaten ontvangen ten minste drie jaar lang beveiligingsupdates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store, of ten minste achttien maanden lang vanaf het moment waarop de Google Store het apparaat voor het laatst heeft verkocht, afhankelijk van wat langer is. Daarna kunnen we geen aanvullende updates garanderen.
Telefonische of online support
Nexus-apparaten ontvangen telefonische en online support zo lang als de apparaten beveiligingsupdates ontvangen. Daarna kunnen we geen verdere support garanderen.
Minimale update- en supportperiode
|
Apparaat |
Geen gegarandeerde updates voor de Android-versie na |
Geen gegarandeerde beveiligingsupdates na | Geen gegarandeerde telefonische of online support na |
|---|---|---|---|
|
Nexus 6P |
September 2017 | November 2018 | November 2018 |
|
Nexus 5X |
September 2017 | November 2018 | November 2018 |
|
Nexus 9 |
Oktober 2016 | Oktober 2017 | Oktober 2017 |
|
Nexus 6 |
Oktober 2016 | Oktober 2017 | Oktober 2017 |
|
Nexus 5 |
Oktober 2015 | Oktober 2016 | Oktober 2016 |
|
Nexus 7 (2013) |
Juli 2015 | Augustus 2016 | Augustus 2016 |
|
Nexus 4 |
November 2014 | November 2015 | November 2015 |
|
Nexus 10 |
November 2014 | November 2015 | November 2015 |
|
Nexus 7 (2012) |
Juni 2014 | Juni 2015 | Juni 2015 |
Deze pagina gaat over updates van Android-versies, beveiligingsupdates en telefonische of online support. Voor informatie over de garantie ga je naar ons garantiecentrum.
Je Android-versie controleren en updaten
Je kunt het Android-versienummer en het niveau van de beveiligingsupdate van je apparaat bekijken in de app Instellingen. Je ontvangt meldingen als er updates beschikbaar zijn. Je kunt ook zelf controleren op updates. Meer informatie over het bekijken en updaten van je Android-versie.