Wanneer je Android-updates ontvangt op Pixel-telefoons en Nexus-apparaten
De updateschema's kunnen per apparaat, fabrikant en mobiele provider verschillen.
- Dit zijn de update- en supportperioden voor Pixel-telefoons en Nexus-apparaten.
- Als je een ander Android-apparaat hebt, neem je contact op met je fabrikant of provider voor meer informatie over updates.
Opmerking: Oudere apparaten kunnen niet altijd nieuwere Android-versies uitvoeren.
Je Android-versie controleren en updaten
Je kunt het Android-versienummer van je apparaat en het niveau van de beveiligingsupdate bekijken in de app Instellingen. Je ontvangt meldingen zodra er updates beschikbaar zijn. Je kunt ook zelf controleren op updates. Meer informatie over het bekijken en updaten van je Android-versie.
Wanneer je Android-software-updates ontvangt
Na de onderstaande perioden kunnen we geen updates of verdere support garanderen.
Updates voor de Android-versie
Pixel-telefoons ontvangen de nieuwste versie van Android rechtstreeks van Google.
Als je je apparaat hebt gekocht in de Google Store, ontvang je updates meestal binnen twee weken. Als je het apparaat ergens anders hebt gekocht, kunnen de updates langer duren.
Pixel-telefoons ontvangen ten minste drie jaar lang Android-versie-updates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store.
Beveiligingsupdates
Pixel-telefoons ontvangen updates voor beveiligingsproblemen die worden vermeld in onze openbare Android Security Bulletins.
Pixel-telefoons ontvangen ten minste drie jaar lang beveiligingsupdates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store.
Als de duur langer is, ontvangen de Pixel 3, Pixel 2 en Pixel (2016) ten minste achttien maanden lang beveiligingsupdates vanaf het moment waarop het apparaat voor het laatst in de Google Store is verkocht.
Telefonische of online support
Pixel-telefoons ontvangen telefonische en online support zolang de telefoons beveiligingsupdates ontvangen.
Minimale update- en supportperiode
|
Telefoon |
Geen gegarandeerde updates voor de Android-versie na |
Geen gegarandeerde beveiligingsupdates na | Geen gegarandeerde telefonische of online support na |
|---|---|---|---|
| Pixel 3a XL | Mei 2022 | Mei 2022 | Mei 2022 |
| Pixel 3a | Mei 2022 | Mei 2022 | Mei 2022 |
|
Pixel 3 XL |
Oktober 2021 | Oktober 2021 | Oktober 2021 |
|
Pixel 3 |
Oktober 2021 | Oktober 2021 | Oktober 2021 |
|
Pixel 2 XL |
Oktober 2020 | Oktober 2020 | Oktober 2020* |
|
Pixel 2 |
Oktober 2020 | Oktober 2020 | Oktober 2020* |
|
Pixel XL |
Oktober 2018 | Oktober 2019 | Oktober 2019 |
|
Pixel |
Oktober 2018 | Oktober 2019 | Oktober 2019 |
*Pixel 2 Preferred Care-klanten krijgen telefonische support tot april 2021.
Deze pagina gaat over updates van Android-versies, beveiligingsupdates en telefonische of online support. Voor informatie over de garantie ga je naar ons garantiecentrum.
Updates voor de Android-versie
Nexus-apparaten ontvangen de nieuwste versie van Android rechtstreeks van Google.
Als je je apparaat hebt gekocht in de Google Store, ontvang je updates meestal binnen twee weken. Als je het apparaat ergens anders hebt gekocht, kunnen de updates langer duren.
Nexus-apparaten ontvangen ten minste twee jaar lang Android-versie-updates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store. Na twee jaar kunnen we geen aanvullende updates garanderen.
Beveiligingsupdates
Nexus-apparaten ontvangen updates voor beveiligingsproblemen die worden vermeld in onze openbare Nexus Security Bulletins.
Nexus-apparaten ontvangen ten minste drie jaar lang beveiligingsupdates vanaf het moment waarop het apparaat voor het eerst beschikbaar was in de Google Store, of ten minste achttien maanden lang vanaf het moment waarop de Google Store het apparaat voor het laatst heeft verkocht, afhankelijk van wat langer is. Daarna kunnen we geen aanvullende updates garanderen.
Telefonische of online support
Nexus-apparaten ontvangen telefonische en online support zo lang als de apparaten beveiligingsupdates ontvangen. Daarna kunnen we geen verdere support garanderen.
Minimale update- en supportperiode
|
Apparaat |
Geen gegarandeerde updates voor de Android-versie na |
Geen gegarandeerde beveiligingsupdates na | Geen gegarandeerde telefonische of online support na |
|---|---|---|---|
|
Nexus 6P |
September 2017 | November 2018 | November 2018 |
|
Nexus 5X |
September 2017 | November 2018 | November 2018 |
|
Nexus 9 |
Oktober 2016 | Oktober 2017 | Oktober 2017 |
|
Nexus 6 |
Oktober 2016 | Oktober 2017 | Oktober 2017 |
|
Nexus 5 |
Oktober 2015 | Oktober 2016 | Oktober 2016 |
|
Nexus 7 (2013) |
Juli 2015 | Augustus 2016 | Augustus 2016 |
|
Nexus 4 |
November 2014 | November 2015 | November 2015 |
|
Nexus 10 |
November 2014 | November 2015 | November 2015 |
|
Nexus 7 (2012) |
Juni 2014 | Juni 2015 | Juni 2015 |
Deze pagina gaat over updates van Android-versies, beveiligingsupdates en telefonische of online support. Voor informatie over de garantie ga je naar ons garantiecentrum.