如果您无法解锁手机，则需要清空手机中的数据。然后，您可以重新设置手机并设置新的屏幕锁定方式。如果您无法登录 Google 帐号，请了解如何恢复您的帐号。
清空手机中的数据
重要提示：以下方法会清空您手机上存储的所有数据，例如您的应用、照片和音乐等。已备份到 Google 帐号中的数据在清空后可在以后恢复。
方法 1：通过其他设备清空您的手机
要保护或清空 Android 设备，请确保该设备：
- 接通了电源
- 已连接到移动数据网络或 Wi-Fi
- 已登录 Google 账号
- 已开启“查找我的设备”功能
- 可在 Google Play 上看到
方法 2：使用手机上的按钮重置手机
您可以使用被锁定手机的电源按钮和音量按钮来清空该手机中的数据。我们建议您通过这种方式获取帮助，而不是清空您手机中的数据。请点击本页面右上角的与我们联系。了解如何获取手机方面的帮助。