Nếu không thể mở khóa điện thoại của mình, thì bạn cần xóa điện thoại đó. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại điện thoại và đặt phương thức khóa màn hình mới. Nếu bạn không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của mình, hãy tìm hiểu cách khôi phục tài khoản.
Xóa điện thoại của bạn
Quan trọng: Những tùy chọn này sẽ xóa tất cả các dữ liệu đã lưu trữ trên điện thoại, chẳng hạn như ứng dụng, ảnh và nhạc. Bạn có thể khôi phục dữ liệu đã sao lưu vào Tài khoản Google của mình vào thời điểm khác.
Lựa chọn 1: Xóa điện thoại từ một thiết bị khác
Để bảo mật hoặc xoá một thiết bị Android, hãy đảm bảo rằng thiết bị đó:
- Bật nguồn
- Kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
- Đã đăng nhập vào một Tài khoản Google
- Đã bật tính năng Tìm thiết bị của tôi
- Xuất hiện trên Google Play
Tìm hiểu cách xóa từ xa điện thoại.
Lựa chọn 2: Đặt lại điện thoại bằng các nút trên điện thoại
Bạn có thể xóa điện thoại bị khóa của mình bằng nút nguồn và nút âm lượng trên điện thoại. Bạn nên yêu cầu sự trợ giúp về cách này thay vì xóa điện thoại. Ở trên cùng bên phải của trang này, hãy nhấp vào Liên hệ với chúng tôi. Tìm hiểu cách yêu cầu sự trợ giúp về điện thoại.