Se non riesci a sbloccare il telefono, dovrai resettarlo. In seguito potrai configurarlo di nuovo e impostare un nuovo blocco schermo. Se non riesci ad accedere al tuo Account Google, scopri come recuperare il tuo account.
Resettare il telefono
Importante: queste opzioni cancellano tutti i dati memorizzati sul telefono, come app, foto e musica. I dati salvati sul tuo Account Google possono essere ripristinati in un secondo momento.
Opzione 1: resetta il telefono da un altro dispositivo
Per proteggere o resettare un dispositivo Android, assicurati che:
- Sia collegato all'alimentazione.
- Sia collegato ai dati mobili o al Wi-Fi.
- Abbia eseguito l'accesso a un Account Google.
- Abbia Trova il mio dispositivo attivo.
- Sia visibile su Google Play.
Scopri come resettare un telefono da remoto.
Opzione 2: reimposta il telefono con i suoi pulsanti
Puoi resettare il tuo telefono bloccato utilizzando il pulsante del volume e il tasto di accensione. Ti consigliamo di chiedere assistenza per questo metodo invece di resettare il telefono. Nella parte in alto a destra di questa pagina, fai clic su Contattaci. Scopri come ricevere assistenza per il telefono.