Puedes utilizar tu cuenta de Google o un cable USB para transferir fotos, música y otros archivos entre el ordenador y el teléfono.
Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 9 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.
Opción 1: Mover archivos con la cuenta de Google
Sube archivos a tu cuenta de Google para utilizarlos tanto en el ordenador como en el teléfono.
Opción 2: Mover archivos con un cable USB
Ordenador Windows
- Desbloquea el teléfono.
- Con un cable USB, conecta el teléfono al ordenador.
- En el teléfono, toca la notificación "Cargando este dispositivo por USB".
- En "Utilizar USB para", selecciona Transferencia de archivos.
- Se abrirá una ventana de transferencia de archivos en el ordenador. Úsala para arrastrar los archivos.
- Cuando hayas terminado, expulsa el dispositivo desde Windows.
- Desconecta el cable USB.
Ordenador Mac
Tu ordenador debe utilizar Mac OS X 10.5 o una versión posterior.
- Descarga e instala Android File Transfer en tu ordenador.
- Abre Android File Transfer. La próxima vez que conectes el teléfono, se abrirá automáticamente.
- Desbloquea el teléfono.
- Con un cable USB, conecta el teléfono al ordenador.
- En el teléfono, toca la notificación "Cargando este dispositivo por USB".
- En "Utilizar USB para", selecciona Transferencia de archivos.
- Se abrirá una ventana de Android File Transfer en el ordenador a la que debes arrastrar los archivos.
- Cuando hayas terminado, desconecta el cable USB.
Chromebook
- Desbloquea el teléfono.
- Con un cable USB, conecta el teléfono al Chromebook.
- Desbloquea el teléfono.
- En el teléfono, toca la notificación "Cargando este dispositivo por USB".
- En "Utilizar USB para", selecciona Transferencia de archivos.
- En el Chromebook, se abrirá la aplicación Archivos. Úsala para arrastrar los archivos. Consulta qué tipos de archivos funcionan en los Chromebooks.
- Cuando hayas terminado, desconecta el cable USB.
Solucionar problemas relacionados con la transferencia de archivos por USB
Ordenador Windows
- Solucionar problemas del ordenador
- Comprueba la configuración del ordenador para garantizar que Windows detecta el nuevo hardware automáticamente.
- Reinicia el ordenador.
- Solucionar problemas del teléfono
- Actualiza tu versión de Android. Consulta cómo comprobar y actualizar tu versión de Android.
- Reinicia el teléfono. En la mayoría de los teléfonos, debes mantener pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos para que se reinicie.
- Solucionar problemas de la conexión USB
- Prueba con otro cable USB. Algunos cables USB no sirven para transferir archivos.
- Para probar el puerto USB del teléfono, conéctalo a otro ordenador.
- Para probar el puerto USB del ordenador, conéctale un dispositivo distinto.
Ordenador Mac
- Solucionar problemas del ordenador
- Comprueba que tu ordenador utiliza Mac OS X 10.5 o una versión posterior.
- Comprueba que el ordenador tiene la aplicación Android File Transfer instalada y abierta.
- Reinicia el ordenador.
- Solucionar problemas del teléfono
- Actualiza tu versión de Android. Consulta cómo comprobar y actualizar tu versión de Android.
- Reinicia el teléfono. En la mayoría de los teléfonos, debes mantener pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos para que se reinicie.
- Solucionar problemas de la conexión USB
- Prueba con otro cable USB. Algunos cables USB no sirven para transferir archivos.
- Para probar el puerto USB del teléfono, conéctalo a otro ordenador.
- Para probar el puerto USB del ordenador, conéctale un dispositivo distinto.