Kung kwalipikado ang iyong item, puwede mo itong ibalik. Para malaman kung kwalipikado ka, makipag-ugnayan sa customer support.
Kung kwalipikado, puwede mong ibalik ang iyong item para mapalitan. Para malaman kung kwalipikado ka, makipag-ugnayan sa customer support.
Simulan ang iyong pagbabalik
- Hanapin ang order na may item na gusto mong ibalik sa iyong History ng Order.
- Sa ilalim ng order, piliin ang Tingnan o i-edit ang order.
- Sa page na "Mga Detalye ng Order," pumunta sa iyong order.
- Sa iyong order, piliin ang Ibalik.
Tip: Kung hindi mo maibalik ang isang item, napalipas mo na ang 14 na araw na limitasyon para sa pagbabalik o hindi pa na-dispatch ang tagahatid ng delivery mo. Kung hindi pa ito na-dispatch, puwede mong kanselahin o palitan ang iyong order.
Maghanda sa pag-ship ng ibabalik mo
I-ship ang iyong item nang may naka-print na label ng shipping
Hakbang 1: Ihanda ang iyong label ng shipping at return slipPara i-print ang iyong label ng delivery, i-click ang I-print ang label ng shipping 
- Makakatanggap ka rin ng email na naglalaman ng impormasyong ito.
- Para makita ang label ng shipping, hanapin sa iyong email ang numero ng RMA.
- Para i-print ang iyong label ng shipping, bumalik sa Mga Detalye ng Order.
Mahalaga: Ilipat, i-back up, o burahin ang lahat ng data sa item at pagkatapos ay i-reset ito sa mga factory setting. Hindi responsibilidad ng Google ang paggamit o paghahayag ng data sa item.
- Isama ang mga item na ito sa iyong package:
- Ang kahong pinaglagyan ng binili mo.
- Ang item o accessory.
- Kung kwalipikado para sa refund: Isama ang ibang accessory, dokumentasyon, at anupamang kasama ng item.
- Kung kwalipikado para sa pagpapapalit: Isama lang ang item na ipapapalit mo.
- Ang return slip mula sa email ng kumpirmasyon ng iyong pagbabalik.
- Alisin ang mga item na ito sa iyong package:
- SIM card
- Mga case ng item
- Mga extended battery
- Mga accessory na hindi kasamang dumating ng item
Tiyaking nasa orihinal na kundisyon nito ang item na ibabalik mo. Sundin ang mga tagubilin sa email ng Suporta sa Google Store o sa iyong History ng Order.
- Kung kwalipikado para sa refund: Pagkatapos masuri ang ibinalik na produkto, posibleng abutin nang 1-14 na business day ang pag-refund.
- Kung kwalipikado para sa pagpapapalit: Pagkatapos matanggap at masuri ng item, magpapadala ng pamalit na item.
Tip: Hindi mo magagamit ulit ang isang pampromosyong code pagkatapos maibalik ang item.