Специалисты Google обнаружили, что на ограниченном числе телефонов Pixel 8 мерцает экран или на нем появляется вертикальная полоса. Для устранения этих проблем мы запустили расширенную программу ремонта, которая действует три года с момента покупки устройства в розничном магазине.
Ваше устройство Pixel 8 может быть отремонтировано в рамках расширенной программы, если выполняются оба условия:
- экран мерцает или по всей его длине наблюдается вертикальная полоса;
- идентификатор устройства, например IMEI-код или серийный номер, входит в составленный Google или авторизованным партнером список устройств, подлежащих ремонту в рамках программы.
Если ваш телефон не соответствует требованиям расширенной программы, но у него возникли похожие или другие проблемы с экраном, на устройство может распространяться ограниченная гарантия Google. Чтобы устранить прочие неполадки, изучите раздел по телефонам Pixel в Справочном центре, обратитесь к экспертам на форуме Pixel или задайте вопрос в X (ранее – Твиттер) с пометкой @MadeByGoogle.
Дополнительные сведения о программе
- Введите IMEI-код устройства, чтобы подтвердить соответствие требованиям к участию в программе
- Найдите авторизованного партнера по ремонту телефонов Pixel
- Обратитесь в службу поддержки магазина, где был приобретен телефон
Перед тем как приступить к ремонту, специалист уточнит, о каких неполадках идет речь, и проверит, подпадает ли ваше устройство под условия расширенной программы. Обратите внимание, что она позволяет один раз бесплатно заменить экран устройства Pixel 8, отвечающего требованиям.
Важно! Если на экране или стекле телефона Pixel 8 есть трещины или устройство повреждено, например в результате попадания воды, возможно, оно будет исключено из программы. Если устройство не включено в программу или имеет негарантийные повреждения, ремонт может быть платным.
Совет. Прежде чем отдать телефон в ремонт, сохраните резервную копию данных в аккаунте Google. Для этого откройте на телефоне приложение "Настройки", нажмите Система, выберите Резервное копирование, а затем Начать копирование. После этого вернитесь к разделу "Система" и включите режим обслуживания.
Гарантия на ремонт в рамках этой расширенной программы составляет 90 дней. Программа не влияет на срок действия стандартного гарантийного обслуживания Pixel 8.