Google hat festgestellt, dass bei einer begrenzten Anzahl von Pixel 8-Geräten Probleme mit vertikalen Linien und Flackern auf dem Display auftreten können. Für betroffene Pixel 8-Geräte bietet Google ein erweitertes Reparaturprogramm an, das 3 Jahre Support ab dem ursprünglichen Kaufdatum umfasst.
Dein Pixel 8 kommt möglicherweise für das erweiterte Reparaturprogramm infrage, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- das Display weist eine vertikale Linie von unten nach oben oder ein Flackern auf und
- das Gerät hat eine Geräte-ID (z. B. IMEI oder Seriennummer), die laut Google oder einem autorisierten Reparaturpartner für das Programm qualifiziert ist
Wenn dein Smartphone die Voraussetzungen für das erweiterte Reparaturprogramm nicht erfüllt, du jedoch ähnliche Probleme mit dem Display oder andere Probleme hast, ist es möglicherweise trotzdem durch die beschränkte Garantie von Google abgedeckt. Bei sonstigen Problemen mit deinem Smartphone kannst du die Pixel-Hilfe zurate ziehen, die Pixel-Community besuchen oder deine Frage über unser X-Konto (ehemals Twitter) @MadeByGoogle an uns richten.
Reparaturprogramm
- Deine IMEI eingeben, um die Berechtigung zu prüfen
- Einen autorisierten Reparaturpartner für das Pixel Smartphone finden
- Support des Geschäfts kontaktieren, in dem das Gerät gekauft wurde
Nach Erhalt des Smartphones wird geprüft, ob es die Voraussetzungen des Programms erfüllt, bevor mit der Reparatur begonnen wird. Im Rahmen des Reparaturprogramms erhalten infrage kommende Pixel 8-Geräte einen kostenlosen Ersatz für das Display.
Wichtig: Wenn das Display oder Deckglas deines Pixel 8 gesprungen ist oder das Gerät anderweitig beschädigt ist, z. B. durch eindringende Flüssigkeit, kommt es möglicherweise nicht für das Programm infrage. Falls dein Smartphone die Voraussetzungen für eine Reparatur im Rahmen des erweiterten Reparaturprogramms nicht erfüllt oder der Schaden nicht durch die beschränkte Garantie abgedeckt ist, kann für die Reparatur eine Gebühr anfallen.
Hinweis: Bevor du dein Smartphone zur Reparatur bringst oder einsendest, sichere deine Daten in deinem Google-Konto. Öffne dazu auf dem Smartphone die Einstellungen und tippe auf System, dann auf Sicherung und dann auf Jetzt sichern. Aktivieren als Nächstes im Menü „System“ den Reparaturmodus.
Für jede Reparatur im Rahmen des erweiterten Reparaturprogramms gilt eine beschränkte Garantie von 90 Tagen. Durch das Programm wird die standardmäßige Garantie für dein Pixel 8 nicht verlängert.