Galite perkelti „WhatsApp“ pokalbius ir duomenis iš seno „iPhone“ ar „Android“ įrenginio į naują „Android“ įrenginį.
Reikalavimai
- Senas telefonas, kuriame įgalinta „WhatsApp“ atsarginių kopijų kūrimo funkcija, arba senas telefonas
- Naujas „Android“ telefonas
- Stabilus interneto ryšys
Svarbu
- Šiame puslapyje pateikiamos instrukcijos, kaip perkelti „WhatsApp“ pokalbius ir duomenis į naują „Android“ įrenginį. Jos gali neveikti kitose operacinėse sistemose ar įrenginiuose.
- „WhatsApp“ negarantuoja, kad pokalbiai ir duomenys bus sėkmingai perkelti. Jei turite klausimų ar nerimaujate, susisiekite su „WhatsApp“ palaikymo komanda.
„WhatsApp“ duomenų perkėlimas iš „Android“ įrenginio
Jei norite perkelti duomenis iš „Android“ įrenginio į naują „Android“ įrenginį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Pirmas veiksmas: sukurkite atsarginę „WhatsApp“ duomenų kopiją „Google“ paskyroje
- Senajame „Android“ įrenginyje atidarykite „WhatsApp“.
- Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau“
.
- Palieskite Nustatymai
Pokalbiai
- Palieskite Kurti atsarginę kopiją.
.
Pokalbiai Antras veiksmas: įdiekite „WhatsApp“ naujame įrenginyje
Svarbu: jei perkėlėte programas iš seno įrenginio į naują „Android“ įrenginį, „WhatsApp“ turėtų būti įdiegta naujame įrenginyje.
Jei nesate įdiegę „WhatsApp“, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Eikite į „Play“ parduotuvės programą
.
- Atsisiųskite „WhatsApp“.
- Prisijunkite prie „WhatsApp“ naudodami tą patį telefono numerį, kurį naudojote ankstesniame įrenginyje.
Trečias veiksmas: atkurkite „WhatsApp“ duomenis iš atsarginės kopijos
Paraginti atkurti duomenis, turėsite du pasirinkimus.
- Jei norite atkurti naudodami „Wi-Fi“, palieskite Perkelti iš seno telefono.
- Jei norite atkurti debesyje, palieskite Atkurti iš atsarginės kopijos.
Patarimai
- Jei turite kelias „Google“ paskyras, įsitikinkite, kad įrenginiuose esate prisijungę prie tos pačios paskyros.
- Jei turite atnaujintą atsarginę kopiją debesyje, rekomenduojama atkurti naudojant debesį.
Trikčių šalinimas
Bandant atkurti „WhatsApp“ nepavyksta rasti atsarginės kopijos- Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tos pačios „Google“ paskyros ir sename, ir naujame įrenginiuose.
- Įsitikinkite, kad senajame įrenginyje atsarginės kopijos kūrimas programoje „WhatsApp“ įgalintas ir veikia. Sužinokite, kaip sukurti atsarginę įrenginio duomenų kopiją.
- Naujame įrenginyje uždarykite „WhatsApp“ ir atlikite sąranką dar kartą.
- Sename įrenginyje patikrinkite, kada paskutinį kartą buvo sukurta „WhatsApp“ atsarginė kopija.
- Nustatykite atsarginės kopijos nustatymą „Ne“.
- Jei norite atkurti dar kartą, naujame įrenginyje išvalykite „WhatsApp“ programos duomenis.
- Atidarykite „WhatsApp“.
- Vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.
Patarimas: visi nauji pranešimai, gauti naujame įrenginyje, bus prarasti.
- Sename įrenginyje patikrinkite, kada paskutinį kartą buvo sukurta „WhatsApp“ atsarginė kopija.
- „WhatsApp“ gali šiek tiek užtrukti, kol atkurs senus vaizdus.
- Jei jie nerodomi po dvidešimt keturių valandų, susisiekite su „WhatsApp“ palaikymo komanda.
- Patikrinkite, ar naujame įrenginyje „WhatsApp“ įdiegta.
- Įrenginyje „WhatsApp“ gali būti neįdiegta pagal numatytuosius nustatymus.
- Jei „WhatsApp“ neįdiegta, eikite į „Play“ parduotuvę.
- Įdiekite „WhatsApp“.
Svarbu: negalite sujungti pokalbių istorijos, sukurtos naujame telefone, su pokalbių istorija, kuri anksčiau buvo sukurta sename telefone. Jei atkursite seną pokalbių istoriją, ji pakeis bet kokią naują pokalbių istoriją, kurią sukūrėte naujame telefone.
Jei norite gauti seną pranešimų istoriją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Pašalinkite „WhatsApp“ naujame įrenginyje.
- Iš naujo įdiekite „WhatsApp“ naujame įrenginyje.
Negalite perkelti „WhatsApp“ duomenų nauju telefono numeriu. Tačiau galite pakeisti telefono numerį senajame įrenginyje į naują prieš perkeldami į naują telefoną.
Patarimas: kitos duomenų perkėlimo programos nepalaikomos ir dėl jų gali kilti perkėlimo problemų. „WhatsApp“ neištrina jūsų duomenų, kai perkeliama, ir jie nebus prarasti, jei įvyktų klaida.