אתם יכולים להעביר צ'אטים ונתונים של וואטסאפ מהאייפון או מכשיר Android הישנים שלכם למכשיר Android החדש שלכם.
מה צריך
- הטלפון הישן שבו הופעל גיבוי וואטסאפ או הטלפון הישן
- טלפון Android החדש
- חיבור יציב לאינטרנט
חשוב:
- בדף הזה מוסבר איך מעבירים צ'אטים ונתונים של וואטסאפ למכשיר Android חדש. יכול להיות שההוראות האלה לא יעבדו במערכות הפעלה או במכשירים אחרים.
- וואטסאפ לא מתחייבת לכך שהצ'אטים והנתונים שלכם יועברו בהצלחה. אם יש לכם שאלות או התלבטויות, אתם יכולים ליצור קשר עם התמיכה של וואטסאפ.
העברת נתוני וואטסאפ ממכשיר Android
כדי להעביר נתונים ממכשיר Android למכשיר Android חדש:
שלב 1: מגבים את הנתונים של וואטסאפ לחשבון Google
- במכשיר Android הישן, פותחים את וואטסאפ.
- בפינה השמאלית העליונה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות
.
- מקישים על הגדרות
צ'אטים
- מקישים על גיבוי.
.
צ'אטים שלב 2: מתקינים את וואטסאפ במכשיר החדש
חשוב: אם העברתם אפליקציות מהמכשיר הישן ל-Android חדש, אפליקציית וואטסאפ אמורה להיות מותקנת במכשיר החדש.
אם אפליקציית וואטסאפ לא מותקנת:
- עוברים אל האפליקציה של חנות Play
.
- מורידים את וואטסאפ.
- נכנסים לחשבון וואטסאפ עם אותו מספר טלפון שבו השתמשתם במכשיר הקודם.
שלב 3: משחזרים את נתוני וואטסאפ מהגיבוי
כשתתבקשו לשחזר את הנתונים שלכם, יוצגו לכם שתי אפשרויות:
- כדי לשחזר באמצעות Wi-Fi, מקישים על העברה מטלפון ישן.
- כדי לשחזר דרך ענן, מקישים על שחזור מהגיבוי.
טיפים:
- אם יש לכם כמה חשבונות Google, ודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון במכשירים שלכם.
- אם יש לכם גיבוי ענן מעודכן, מומלץ לשחזר דרך הענן.
פתרון בעיות
לא מצאתי גיבוי כשניסיתי לשחזר את וואטסאפ- מוודאים שמחוברים לאותו חשבון Google במכשיר הישן ובמכשיר החדש.
- במכשיר הישן, מוודאים שהגיבוי בוואטסאפ מופעל והורץ. כך מגבים נתונים במכשיר.
- במכשיר החדש, סוגרים את אפליקציית וואטסאפ ומגדירים אותה שוב.
- במכשיר הישן, בודקים מתי בוצע הגיבוי האחרון של וואטסאפ.
- מגדירים את הגיבוי ל'לא לגבות'.
- כדי לשחזר שוב, במכשיר החדש, מאפסים את נתוני האפליקציה של וואטסאפ.
- פותחים את וואטסאפ.
- פועלים לפי ההוראות במסך.
כדאי לדעת: הודעות חדשות שהתקבלו במכשיר החדש שלכם יאבדו.
- במכשיר הישן, בודקים מתי בוצע הגיבוי האחרון של וואטסאפ.
- יכול להיות שייקח לוואטסאפ זמן לשחזר תמונות ישנות.
- אם הן לא מופיעות לאחר 24 שעות, צריך ליצור קשר עם התמיכה של וואטסאפ.
- במכשיר החדש, בודקים אם אפליקציית וואטסאפ מותקנת.
- יכול להיות שוואטסאפ לא מותקנת במכשיר כברירת מחדל.
- אם וואטסאפ לא מותקנת, עוברים לחנות Play.
- מתקינים את וואטסאפ.
חשוב: לא ניתן למזג את היסטוריית הצ'אטים שנוצרה בטלפון חדש עם היסטוריית הצ'אטים שנוצרה בעבר בטלפון הישן. אם משחזרים את היסטוריית הצ'אטים הישנה, היא תחליף את כל היסטוריית הצ'אטים החדשה שנוצרה בטלפון החדש.
כדי לאחזר את היסטוריית הצ'אטים הישנה:
- מסירים את וואטסאפ מהמכשיר החדש.
- מתקינים מחדש את וואטסאפ במכשיר החדש.
אי אפשר להעביר את הנתונים של וואטסאפ למספר טלפון חדש. עם זאת, אפשר לשנות את מספר הטלפון במכשיר הישן למספר הטלפון החדש לפני ביצוע ההעברה לטלפון החדש.
כדאי לדעת: אפליקציות אחרות להעברת נתונים לא נתמכות ועלולות לגרום לבעיות העברה. וואטסאפ לא מוחקת את הנתונים שלכם במהלך העברה והם לא יאבדו במקרה של שגיאה.