將 Pixel 手機送修時，你可以開啟維修模式來簡化相關流程。只要使用維修模式，就不必在維修前後抹除及還原資料，還可讓技術人員輕鬆進行診斷。
瞭解維修模式的運作方式
重要事項：
- 只有特定裝置可以進入維修模式。符合資格的裝置包括搭載 Android 14 的 2023 年 12 月更新以上版本，且至少有 2 GB 可用空間的 Pixel 手機。進一步瞭解 Android 版本。
- 無論是臨櫃維修還是郵寄送修，你都可以使用維修模式或恢復原廠設定。如果使用維修模式，Google 維修合作夥伴會在收到手機後評估所需的維修作業，並據此決定是否須恢復原廠設定。
- 即使你決定使用維修模式，我們仍建議你一律先備份資料再將手機送修。如果維修時須更換零件，導致儲存空間受到影響，技術人員就必須抹除手機資料，即使你開啟維修模式也一樣。只要進行備份，就能將資料還原至修好的手機。瞭解如何備份或還原 Pixel 手機上的資料。如有資料遺失，Google 和維修合作夥伴概不負責。
- 請注意，退出維修模式時，在維修模式中進行的任何變更都不會保留下來。
- 為確保技術人員是在最新系統中排解問題，請先更新系統再進入維修模式。
開啟維修模式後，手機會在功能受限的專屬安全分區中啟動乾淨的 Android 作業系統，讓技術人員能夠診斷及維修裝置，而不會因恢復原廠設定而導致資料遺失。在維修期間，維修模式可防止未經授權的人士存取你的個人資料和資訊。
提示：將手機送修前，請先取出 SIM 卡並妥善保管。
進入維修模式
- 開啟手機的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「系統」
「維修模式」。
- 按照畫面上的提示開啟維修模式。
- 輸入手機的安全 PIN 碼/密碼或畫出解鎖圖案 (即螢幕鎖定憑證)。
- 請勿將 PIN 碼、密碼或解鎖圖案告知技術人員。
- 如果你尚未設定，系統會提示你設定 PIN 碼、密碼或解鎖圖案並進行驗證。
- 允許系統重新啟動。
- 重新啟動後，手機就會進入維修模式。
「維修模式」。退出維修模式
- 開啟手機的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「系統」
- 在維修模式中，你也可以輕觸通知來退出維修模式。
- 輸入 PIN 碼/密碼或畫出解鎖圖案進行確認。
- 允許系統重新啟動。
提示：如要退出維修模式，另一個方法是前往畫面頂端的通知下拉式選單，然後繼續執行步驟 3。
進一步瞭解維修模式
- 部分軟體功能預設會暫時停用，但可以手動啟用。
- Pixel 使用提示
- Google Play
- 訊息
- 桌布
- Google 搜尋應用程式
- 文字轉語音
- 為了進行疑難排解，某些預設的第一方應用程式在維修模式中仍可使用。退出維修模式時，你或維修人員進行的任何變更或你產生的任何資訊 (例如圖片或檔案)，都不會在裝置上保留下來。
- 還有一些應用程式僅適用於維修模式，供技術人員用來診斷及維修裝置，而不會與你的資料互動。