Khi gửi điện thoại Pixel hoặc Pixel Tablet đi sửa, bạn có thể bật Chế độ sửa chữa để giúp quy trình này trở nên đơn giản. Nhờ đó, bạn không cần phải xoá sạch cũng như khôi phục dữ liệu trước và sau khi sửa chữa, đồng thời kỹ thuật viên sẽ dễ dàng chạy quá trình chẩn đoán hơn.
Tìm hiểu cách hoạt động của Chế độ sửa chữa
Lưu ý quan trọng:
- Chỉ một số thiết bị mới có thể chuyển sang Chế độ sửa chữa. Các thiết bị đủ điều kiện bao gồm:
- Điện thoại Pixel chạy bản cập nhật Android ngày 14/12/2023 trở lên và còn ít nhất 2 GB dung lượng trống.
- Pixel Tablet chạy Android June OS trở lên và còn ít nhất 2 GB dung lượng trống.
- Bạn có thể sử dụng Chế độ sửa chữa hoặc đặt lại điện thoại về trạng thái ban đầu cho cả dịch vụ sửa chữa tự mang đến hoặc qua đường bưu điện. Nếu bạn dùng Chế độ sửa chữa, thì các đối tác sửa chữa của Google sẽ quyết định xem có cần đặt lại dữ liệu hay không sau khi nhận được điện thoại và đánh giá những gì cần sửa.
- Hiện tại, chúng tôi không cung cấp dịch vụ sửa chữa cho Pixel Tablet mà người dùng tự mang đến. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu thay thế thiết bị nếu thiết bị của bạn đang trong thời gian bảo hành và yêu cầu của bạn thuộc phạm vi bảo hành. Tìm hiểu cách gửi yêu cầu bảo hành cho Pixel Tablet.
- Bạn nên sao lưu dữ liệu trước khi gửi/mang điện thoại đi sửa, ngay cả khi quyết định sử dụng Chế độ sửa chữa. Nếu việc sửa chữa đòi hỏi phải thay thế linh kiện làm ảnh hưởng đến bộ nhớ, thì kỹ thuật viên sẽ phải xoá dữ liệu trên thiết bị của bạn ngay cả khi bạn đã bật Chế độ sửa chữa. Khi có bản sao lưu, bạn vẫn có thể khôi phục dữ liệu cho thiết bị đã sửa chữa. Tìm hiểu cách sao lưu hoặc khôi phục dữ liệu trên điện thoại Pixel.
- Google và các đối tác sửa chữa không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu.
- Xin lưu ý rằng khi bạn thoát chế độ Chế độ sửa chữa, thiết bị sẽ không lưu bất kỳ thay đổi nào được thực hiện ở chế độ này.
- Để đảm bảo rằng kỹ thuật viên khắc phục sự cố trên hệ thống mới nhất, hãy cập nhật hệ thống trước khi chuyển sang Chế độ sửa chữa.
Khi bạn bật Chế độ sửa chữa, thiết bị sẽ khởi động một hệ điều hành Android sạch trong phân vùng bảo mật chuyên biệt với một số ít chức năng. Nhờ đó, kỹ thuật viên có thể chẩn đoán và bảo dưỡng thiết bị mà không làm mất dữ liệu khi đặt lại về trạng thái ban đầu. Trong quá trình sửa chữa, Chế độ sửa chữa có thể bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin của bạn khỏi bị truy cập trái phép.
Lưu ý: Trước khi gửi thiết bị đi sửa, hãy tháo thẻ SIM và giữ lại.
Chuyển sang Chế độ sửa chữa
Quan trọng: Đừng tạo một mã PIN mới khi ở Chế độ sửa chữa.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Hệ thống
Chế độ sửa chữa.
- Để bật "Chế độ sửa chữa", hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nhập mã PIN bảo mật, mật khẩu hoặc hình mở khoá (cũng chính là mã bạn dùng cho màn hình khoá).
- Không chia sẻ mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khoá với kỹ thuật viên.
- Nếu chưa thiết lập phương thức khoá màn hình, thì bạn sẽ được nhắc tạo và xác minh một phương thức.
- Cho phép hệ thống khởi động lại.
- Sau khi khởi động lại, thiết bị của bạn sẽ ở "Chế độ sửa chữa".
Chế độ sửa chữa.Thoát Chế độ sửa chữa
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Để bắt đầu quy trình thoát, hãy nhấn vào Hệ thống
- Khi đang ở "Chế độ sửa chữa", bạn cũng có thể nhấn vào thông báo để thoát.
- Để xác nhận, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khoá.
- Để hệ thống khởi động lại.
Tìm hiểu thêm về Chế độ sửa chữa
- Theo mặc định, một số tính năng của phần mềm bị tạm dừng nhưng bạn có thể tự kích hoạt các tính năng đó.
- Mẹo cho Pixel
- Google Play
- Tin nhắn
- Hình nền
- Ứng dụng Google Tìm kiếm
- Chuyển văn bản sang lời nói
- Để khắc phục sự cố, bạn vẫn có thể dùng một số ứng dụng mặc định của bên thứ nhất trong Chế độ sửa chữa. Khi bạn thoát Chế độ sửa chữa, mọi thay đổi mà bạn hoặc dịch vụ sửa chữa thực hiện đều sẽ bị xoá khỏi thiết bị, kể cả mọi thông tin bạn tạo, chẳng hạn như hình ảnh hoặc tệp.
- Một số ứng dụng chỉ có ở Chế độ sửa chữa là dành cho kỹ thuật viên dùng để chẩn đoán và bảo dưỡng thiết bị. Các ứng dụng này sẽ không tương tác với dữ liệu của bạn.