När du skickar in Pixel-telefonen för reparation kan du aktivera reparationsläget för att förenkla processen. Med reparationsläget behöver du inte rensa och återställa data före och efter reparationen och det kan bli enklare för tekniker att köra diagnostik.
Läs mer om hur reparationsläget fungerar
Obs!
- Endast vissa enheter kan starta reparationsläget. Kvalificerade enheter är Pixel-telefoner med Android 14-uppdateringen från december 2023 eller senare med minst 2 GB ledigt utrymme på telefonen. Läs mer om din Android-version.
- Du kan använda reparationsläget eller återställa standardinställningarna både för reparation via inlämning och post. Om reparationsläget används avgör Googles reparationspartner om återställning till standardinställningarna krävs när de har tagit emot telefonen och bedömer vilka reparationer som krävs.
- Vi rekommenderar att du alltid säkerhetskopierar din data före varje reparationstjänst, även om du väljer att använda reparationsläget. Om reparationscentret behöver byta delar som påverkar lagringsutrymmet måste teknikern rensa telefonens data även om du aktiverade reparationsläget. Med säkerhetskopian kan du fortfarande återställa datan på den reparerade telefonen. Läs mer om hur du säkerhetskopierar eller återställer data på din Pixel-telefon. Google och reparationscentret är inte ansvariga för eventuell dataförlust.
- Observera att ändringar som görs i reparationsläget inte sparas när du avslutar det.
- För att se till att teknikern felsöker på det senaste systemet genomför du systemuppdateringar innan du aktiverar reparationsläget.
När du aktiverar reparationsläget startas en ren version av operativsystemet Android i en dedikerad säker partition med begränsade funktioner på telefonen. På så sätt kan tekniker diagnostisera och underhålla enheter utan dataförlust på grund av en återställning till standardinställningarna. Under reparationstjänsten kan reparationsläget skydda dina personuppgifter och information från obehörig åtkomst.
Tips! Ta ut SIM-kortet innan du skickar telefonen till reparationstjänsten och behåll det hos dig.
Få åtkomst till reparationsläget
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på System
Reparationsläge.
- Aktivera reparationsläget genom att följa anvisningarna på skärmen.
- Ange telefonens pinkod, lösenord eller mönster (samma kod som på låsskärmen).
- Dela inte pinkoden, lösenordet eller mönstret med teknikern.
- Om du inte har ställt in ett skärmlås uppmanas du att skapa och verifiera ett.
- Tillåt att systemet startas om.
- När enheten har startats om är den i reparationsläget.
Reparationsläge.Avsluta reparationsläget
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på System
- Du kan även trycka på aviseringen för att avsluta reparationsläget.
- Bekräfta genom att ange pinkoden, lösenordet eller mönstret.
- Tillåt att systemet startas om.
Tips! Ett annat sätt att avsluta reparationsläget är att öppna rullgardinsmenyn för aviseringar högst upp på skärmen. Fortsätt sedan med steg 3.
Läs mer om reparationsläget
- Vissa programvarufunktioner pausas som standard, men de kan aktiveras manuellt.
- Tips för Pixel
- Google Play
- Meddelanden
- Bakgrund
- Google Sök-appen
- Text till tal
- Vissa standardappar från första part kan fortfarande användas i reparationsläget i felsökningssyfte. Alla ändringar som du eller reparationstjänsten gör eller information som skapas, till exempel bilder eller filer, tas bort från enheten när du avslutar reparationsläget.
- Vissa ytterligare appar som endast är tillgängliga i reparationsläget är till för att tekniker ska kunna diagnostisera och underhålla enheten och interagerar inte med din data.