Перед тем как сдать телефон Pixel в ремонт, рекомендуем перевести его в режим обслуживания. Так специалистам будет проще выполнить диагностику, а вам не придется удалять и затем восстанавливать данные.
Как работает режим обслуживания
Важно!
- Режим обслуживания поддерживается не на всех устройствах. Он доступен на телефонах Pixel с Android 14, если на них установлено обновление от декабря 2023 года, и с более поздними версиями ОС при наличии 2 ГБ свободного пространства. Подробнее о том, как узнать версию Android на устройстве…
- Вы можете принести телефон в сервисный центр или отправить его по почте. В любом случае устройство нужно будет перевести в режим обслуживания или сбросить настройки. Если вы включите режим обслуживания, специалисты партнерского центра Google оценят состояние телефона и решат, нужно ли сбрасывать настройки и удалять данные.
- Рекомендуем всегда перед проведением ремонта создавать резервную копию данных. Если потребуется замена компонентов, связанных с хранилищем, специалисту придется удалить с телефона все данные, даже если вы перевели его в режим обслуживания. В этом случае восстановить информацию поможет резервная копия. Узнайте, как создать резервную копию данных и восстановить их на телефоне Pixel. Компания Google и ее партнеры по ремонту не несут ответственности за потерю данных.
- Обратите внимание, что изменения, внесенные в режиме обслуживания, не сохраняются.
- Перед тем как включить режим обслуживания и отдать устройство специалисту, установите последние обновления системы.
Когда вы включите режим обслуживания, телефон перезапустится с исходной версией ОС Android и ограниченным набором функций. Это позволит специалистам провести диагностику и исправить неполадки, не сбрасывая настройки телефона и не удаляя с него все данные. Режим обслуживания защищает информацию на устройстве от несанкционированного доступа во время ремонта.
Совет. Перед тем как сдать телефон в ремонт, извлеките SIM-карту и оставьте ее у себя.
Как включить режим обслуживания
- Откройте на телефоне приложение "Настройки".
- Нажмите Система
Режим обслуживания.
- Следуйте указаниям на экране.
- Введите тот же PIN-код, пароль или графический ключ, который вы используете для разблокировки экрана.
- Не сообщайте специалисту эти данные.
- Если у вас не настроена блокировка экрана, вам потребуется это сделать.
- Дождитесь, пока система перезагрузится.
- Телефон будет переведен в режим обслуживания.
Режим обслуживания.Как выйти из режима обслуживания
- Откройте на телефоне приложение "Настройки".
- Выберите Система
- Вы также можете нажать на уведомление, в котором предлагается выйти из режима обслуживания.
- Чтобы подтвердить действие, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
- Дождитесь, пока система перезагрузится.
Совет. Чтобы выключить режим обслуживания, также можно перейти в раскрывающееся меню уведомлений в верхней части экрана, а затем выполнить шаг 3.
Что ещё нужно знать о режиме обслуживания
- Следующие функции и приложения автоматически отключаются в режиме обслуживания, но их можно включить вручную:
- "Советы Pixel";
- Google Play;
- "Сообщения";
- "Обои";
- "Google Поиск";
- голосовой вывод.
- Основные приложения остаются активными. Это необходимо для устранения неполадок. Внесенные изменения, а также изображения и файлы, созданные в режиме обслуживания, не сохраняются после выхода из него.
- Некоторые приложения для диагностики и сервисного обслуживания доступны только в этом режиме. Они никак не влияют на данные, хранящиеся на устройстве.