Saat mengirimkan ponsel Pixel untuk direparasi, Anda dapat mengaktifkan Mode Reparasi untuk menyederhanakan prosesnya. Dengan Mode Reparasi, data tidak perlu dihapus total dan dipulihkan sebelum dan sesudah reparasi, dan teknisi dapat lebih mudah menjalankan diagnostik.
Mempelajari cara kerja Mode Reparasi
Penting:
- Hanya perangkat tertentu yang dapat memasuki Mode Reparasi. Perangkat yang memenuhi syarat mencakup ponsel Pixel yang menjalankan Android 14 dengan update Desember 2023 atau yang lebih baru dengan sisa ruang penyimpanan yang tersedia di ponsel minimum 2 GB. Pelajari lebih lanjut versi Android Anda.
- Anda dapat menggunakan Mode Reparasi atau mereset perangkat ke setelan pabrik untuk reparasi datang langsung atau melalui pengiriman. Jika Mode Reparasi digunakan, partner reparasi Google akan memutuskan apakah reset data diperlukan setelah mereka menerima ponsel dan menilai reparasi yang diperlukan.
- Sebaiknya selalu cadangkan data Anda sebelum memulai setiap proses layanan reparasi, meskipun Anda memutuskan untuk menggunakan Mode Reparasi. Jika layanan reparasi perlu mengganti komponen yang memengaruhi penyimpanan, teknisi harus menghapus total data yang ada di ponsel Anda meskipun Anda telah mengaktifkan Mode Reparasi. Dengan cadangan tersebut, Anda masih dapat memulihkan data ke ponsel yang telah direparasi. Pelajari cara mencadangkan atau memulihkan data di ponsel Pixel. Google dan partner reparasinya tidak bertanggung jawab atas kehilangan data apa pun.
- Perlu diketahui bahwa perubahan apa pun yang dibuat dalam Mode Reparasi tidak akan disimpan saat Anda keluar dari mode ini.
- Untuk memastikan bahwa teknisi memecahkan masalah pada sistem terbaru, lakukan update sistem sebelum Anda memasuki Mode Reparasi.
Saat Mode Reparasi diaktifkan, ponsel akan memulai OS Android bersih di partisi khusus yang aman dengan fungsi terbatas. Dengan begitu, teknisi dapat mendiagnosis dan mereparasi perangkat tanpa kehilangan data dengan mereset perangkat ke setelan pabrik. Selama layanan reparasi berlangsung, Mode Reparasi dapat melindungi info dan data pribadi Anda dari akses yang tidak sah.
Tips: Keluarkan, lalu simpan kartu SIM sebelum Anda mengirimkan ponsel ke layanan reparasi.
Mengakses Mode Reparasi
- Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
- Ketuk Sistem
Mode reparasi.
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengaktifkan Mode Reparasi.
- Masukkan PIN keamanan, sandi, atau pola ponsel Anda (kode yang sama seperti layar kunci).
- Jangan bagikan PIN, sandi, atau pola tersebut kepada teknisi.
- Jika belum menyiapkan PIN, sandi, atau pola, Anda akan diminta untuk membuat dan memverifikasinya.
- Izinkan sistem dimulai ulang.
- Setelah dimulai ulang, ponsel akan memasuki Mode Reparasi.
Mode reparasi.Keluar dari Mode Reparasi
- Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
- Ketuk Sistem
- Saat dalam Mode Reparasi, Anda juga dapat mengetuk notifikasi untuk keluar.
- Untuk mengonfirmasi, masukkan PIN, sandi, atau pola Anda.
- Izinkan sistem dimulai ulang.
Tips: Cara lain untuk keluar dari Mode Reparasi adalah dengan membuka menu drop-down notifikasi di bagian atas layar. Kemudian, lanjutkan ke langkah 3.
Mempelajari lebih lanjut Mode Reparasi
- Beberapa fitur software akan dijeda secara default, tetapi dapat diaktifkan secara manual.
- Tips Pixel
- Google Play
- Message
- Wallpaper
- Aplikasi Google Penelusuran
- Text-to-Speech
- Untuk tujuan pemecahan masalah, beberapa aplikasi default pihak pertama masih dapat digunakan dalam Mode Reparasi. Setiap perubahan yang Anda atau layanan reparasi buat ataupun informasi yang Anda hasilkan, seperti gambar atau file, akan dihapus dari perangkat saat Anda keluar dari Mode Reparasi.
- Beberapa aplikasi tambahan yang hanya tersedia dalam Mode Reparasi ditujukan bagi teknisi untuk mendiagnosis dan mereparasi perangkat, serta tidak akan berinteraksi dengan data Anda.