وقتی تلفن Pixel یا Pixel Tablet را برای تعمیر ارسال میکنید، میتوانید برای تسهیل این فرایند «حالت تعمیر» را روشن کنید. این حالت نیاز به محو کردن دادهها قبلاز تعمیر و بازیابی آنها بعداز تعمیر را ازبین میبرد و میتواند تشخیص خرابی را برای کارشناسان فنی آسانتر کند.
آشنا شدن با نحوه عملکرد «حالت تعمیر»
مهم:
- تنها برخیاز دستگاهها میتوانند وارد «حالت تعمیر» شوند. دستگاههای واجدشرایط شامل این دستگاهها میشود:
- تلفنهای Pixel که بهروزرسانی دسامبر ۲۰۲۳ از Android 14 یا نسخههای بالاتر را اجرا میکنند و حداقل ۲ گیگابایت فضای دردسترس در تلفن دارند.
- دستگاههای Pixel Tablet که سیستمعامل Android نسخه ژوئن یا بالاتر را اجرا میکنند و حداقل ۲ گیگابایت فضا در رایانه لوحی دردسترس است.
- میتوانید از «حالت تعمیر» یا بازنشانی کارخانهای برای تعمیر دستگاه ازطریق تحویل حضوری یا ارسال پستی استفاده کنید. درصورت استفاده از «حالت تعمیر»، شرکای تعمیر Google بعداز دریافت تلفن و ارزیابی تعمیرات موردنیاز تصمیم میگیرند بازنشانی داده لازم است یا نه.
- درحالحاضر خدمات تعمیر Pixel Tablet بهصورت سرپایی دردسترس نیست، اما اگر دستگاهتان تحت پوشش ضمانتنامه باشد و ادعای شما مشمول ضمانت باشد، ممکن است بتوانید آن را تعویض کنید. با نحوه ارائه ادعای ضمانت برای Pixel Tablet آشنا شوید.
- حتی اگر تصمیم گرفتید از «حالت تعمیر» استفاده کنید، توصیه میکنیم قبلاز هرگونه خدمات تعمیر از دادههایتان پشتیبانگیری کنید. اگر خدمات تعمیر مستلزم تعویض قطعاتی باشد که بر فضای ذخیرهسازی تأثیر بگذارد، حتی اگر «حالت تعمیر» را روشن کرده باشید، کارشناس فنی باید دادههای دستگاهتان را حذف کند. با نسخه پشتیبان، همچنان میتوانید دادههایتان را در دستگاه تعمیرشده بازیابی کنید. با نحوه پشتیبانگیری یا بازیابی کردن دادهها در تلفن Pixel آشنا شوید.
- Google و شرکای تعمیرات مسئولیتی درقبال ازبین رفتن دادهها ندارند.
- توجه داشته باشید وقتی از «حالت تعمیر» خارج میشوید، تغییرات اعمالشده در این حالت ذخیره نخواهد شد.
- برای اطمینان از اینکه کارشناس فنی میتواند عیبیابی را در جدیدترین سیستم انجام دهد، سیستم را قبلاز وارد شدن به «حالت تعمیر» بهروز کنید.
وقتی «حالت تعمیر» را روشن میکنید، دستگاه شما سیستمعامل Android تمیزی را در یک پارتیشن اختصاصی امن با عملکردهای محدود راهاندازی میکند. این کار به کارشناسان فنی امکان میدهد دستگاهها را بدون ازدست رفتن دادهها ازطریق بازنشانی کارخانهای عیبیابی و تعمیر کنند. «حالت تعمیر» میتواند درطول تعمیر دستگاه از اطلاعات و دادههای شخصی شما دربرابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.
نکته: قبلاز ارسال دستگاهتان برای خدمات تعمیر، سیمکارت را خارج کنید و پیش خود نگه دارید.
دسترسی داشتن به «حالت تعمیر»
مهم: وقتی در «حالت تعمیر» هستید، پین جدید ایجاد نکنید.
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی سیستم
حالت تعمیر تکضرب بزنید.
- برای روشن کردن «حالت تعمیر»، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
- پین، گذرواژه، یا الگوی امنیتی (همان کد صفحه قفل) را وارد کنید.
- این پین، گذرواژه، یا الگو را دراختیار کارشناس فنی قرار ندهید.
- اگر ازقبل پین، گذرواژه، یا الگویی تنظیم نکردهاید، از شما خواسته میشود یکی ایجاد کنید و آن را درستیسنجی کنید.
- اجازه دهید تا سیستم بازراهاندازی شود.
- پساز بازراهاندازی، دستگاه شما در «حالت تعمیر» است.
حالت تعمیر تکضرب بزنید.خارج شدن از «حالت تعمیر»
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- برای شروع جریان خروج، روی سیستم
- وقتی در «حالت تعمیر» هستید، میتوانید برای خروج روی اعلان مربوطه هم تکضرب بزنید.
- پین، گذرواژه، یا الگویتان را برای تأیید کردن وارد کنید.
- اجازه دهید تا سیستم بازراهاندازی شود.
درباره «حالت تعمیر» بیشتر بدانید
- بهطور پیشفرض، برخیاز ویژگیهای نرمافزاری موقتاً متوقف میشوند اما میتوان آنها را بهصورت دستی فعال کرد.
- نکاتِ Pixel
- Google Play
- پیامها
- کاغذدیواری
- برنامه «جستجوی Google»
- نوشتار به گفتار
- برای اهداف عیبیابی، برخیاز برنامههای پیشفرض طرف اول همچنان برای استفاده در «حالت تعمیر» دردسترس هستند. وقتی از «حالت تعمیر» خارج میشوید، هرگونه تغییری که شما یا خدمات تعمیر در دستگاه ایجاد کرده باشید برداشته میشود. این شامل اطلاعاتی که شما تولید میکنید نیز میشود، مثلاً تصاویر یا فایلها.
- برخیاز برنامههایی که فقط در «حالت تعمیر» دردسترس هستند مخصوص کارشناسان فنی هستند تا دستگاه را عیبیابی و تعمیر کنند و با دادههایتان تعامل نخواهند داشت.
منابع مربوط
این صفحه ممکن است حاوی محتوایی باشد که با فناوری هوشوارهای ترجمه شده باشد. ترجمههای هوشوارهای ممکن است خطاهایی داشته باشد.