وقتی تلفن Pixel خود را برای تعمیر ارسال می‌کنید، می‌توانید برای تسهیل این فرایند «حالت تعمیر» را روشن کنید. «حالت تعمیر» می‌تواند نیاز به پاک کردن داده‌ها قبل‌از تعمیر و بازیابی آن‌ها بعداز تعمیر را ازبین ببرد، و می‌تواند اجرای عیب‌یابی‌ها را برای کارشناسان فنی آسان‌تر کند.
آشنایی با نحوه عملکرد «حالت تعمیر»
مهم:
- تنها برخی‌از دستگاه‌ها می‌توانند وارد «حالت تعمیر» شوند. دستگاه‌های واجدشرایط شامل آن دسته از تلفن‌های Pixel می‌شود که به‌روزرسانی دسامبر ۲۰۲۳ از Android 14 یا نسخه‌های بالاتر را اجرا می‌کنند و حداقل ۲ گیگابایت فضای دردسترس در تلفن دارند. درباره نسخه Android بیشتر بدانید.
- می‌توانید از «حالت تعمیر» یا بازنشانی کارخانه‌ای برای تعمیر دستگاه با تحویل حضوری یا ارسال پستی آن استفاده کنید. درصورت استفاده از «حالت تعمیر»، شرکای تعمیر Google بعداز دریافت تلفن و ارزیابی تعمیرات موردنیاز تصمیم می‌گیرند بازنشانی داده لازم است یا نه.
- حتی اگر تصمیم گرفتید از «حالت تعمیر» استفاده کنید، توصیه می‌کنیم همیشه قبل‌از هر خدمات تعمیری از داده‌هایتان پشتیبان‌گیری کنید. اگر خدمات تعمیر مستلزم تعویض قطعاتی باشد که بر فضای ذخیره‌سازی تأثیر می‌گذارند، کارشناس فنی باید داده‌های تلفن را پاک کند، حتی اگر «حالت تعمیر» را روشن کرده باشید. با نسخه پشتیبان، همچنان می‌توانید داده‌هایتان را در تلفن تعمیرشده بازیابی کنید. با نحوه پشتیبان‌گیری یا بازیابی داده‌ها در تلفن Pixel آشنا شوید. Google و شرکای تعمیر مسئولیتی درقبال ازدست رفتن داده‌ها ندارند.
- لطفاً توجه داشته باشید که وقتی از «حالت تعمیر» خارج می‌شوید، تغییرات اعمال‌شده در این حالت ذخیره نخواهد شد.
- برای اطمینان از اینکه کارشناس فنی عیب‌یابی را در جدیدترین سیستم انجام می‌دهد، قبل‌از وارد شدن به «حالت تعمیر»، سیستم را به‌روزرسانی کنید.
وقتی «حالت تعمیر» را روشن کنید، تلفن سیستم‌عامل Android تمیزی را در یک افراز اختصاصی امن با عملکردهای محدود شروع می‌کند. این کار به کارشناسان فنی امکان می‌دهد دستگاه‌ها را بدون ازدست رفتن داده‌ها ازطریق بازنشانی کارخانه‌ای عیب‌یابی و تعمیر کنند. درطول خدمات تعمیر، «حالت تعمیر» می‌تواند از اطلاعات و داده‌های شخصی شما دربرابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.
نکته: قبل‌از اینکه تلفن را برای خدمات تعمیر ارسال کنید، سیم‌کارت را بردارید و نزد خود نگه دارید.
دسترسی به «حالت تعمیر»
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی سیستم
حالت تعمیر ضربه بزنید.
- پیام‌واره‌های روی صفحه را برای روشن کردن «حالت تعمیر» دنبال کنید.
- پین، گذرواژه، یا الگوی امنیتی تلفن (همان کد صفحه قفل) را وارد کنید.
- این پین، گذرواژه، یا الگو را دراختیار کارشناس فنی قرار ندهید.
- اگر ازقبل پین، گذرواژه، یا الگویی تنظیم نکرده‌اید، از شما خواسته می‌شود یکی ایجاد کنید و آن را به‌تأیید برسانید.
- به سیستم اجازه دهید بازراه‌اندازی شود.
- بعداز بازراه‌اندازی، تلفن در «حالت تعمیر» قرار می‌گیرد.
حالت تعمیر ضربه بزنید.خروج از «حالت تعمیر»
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی سیستم
- وقتی در «حالت تعمیر» هستید، می‌توانید برای خروج روی اعلان مربوطه هم ضربه بزنید.
- برای تأیید، پین، گذرواژه، یا الگویتان را وارد کنید.
- به سیستم اجازه دهید بازراه‌اندازی شود.
نکته: روشی دیگر برای خارج شدن از «حالت تعمیر» این است که به منو کرکره‌ای اعلان‌ها در بالای صفحه بروید. سپس، مرحله ۳ را انجام دهید.
درباره «حالت تعمیر» بیشتر بدانید
- برخی‌از ویژگی‌های نرم‌افزاری به‌طور پیش فرض موقتاً متوقف می‌شوند اما می‌توانید آن‌ها را به‌صورت دستی فعال کنید.
- نکاتِ Pixel
- Google Play
- پیام‌ها
- کاغذدیواری
- برنامه «جستجوی Google»
- نوشتار به گفتار
- برای اهداف عیب‌یابی، برخی‌از برنامه‌های پیش‌فرض شخص اول همچنان برای استفاده در «حالت تعمیر» دردسترس هستند. هر تغییری که شما یا خدمات تعمیر ایجاد می‌کنید یا اطلاعاتی که تولید می‌کنید، مثل تصویر یا فایل، هنگام خروج از «حالت تعمیر» از دستگاه حذف می‌شود.
- برخی‌از برنامه‌های دیگری که فقط در «حالت تعمیر» دردسترس هستند مخصوص کارشناسان فنی‌اند تا دستگاه را عیب‌یابی و تعمیر کنند و با داده‌هایتان تعامل نخواهند داشت.