Kada trebate popraviti Pixel telefon ili Pixel Tablet, više niste ograničeni na opcije osobnog dolaska u servis i slanja poštom. Te uređaje možete popraviti sami.
Savjet: preporučuje se da uređaje popravljaju samo korisnici s relevantnim tehničkim iskustvom.
Nabavljanje izvornih rezervnih dijelova
Da biste sami popravili Pixel telefon ili Pixel Tablet, možete nabaviti izvorne Googleove dijelove od iFixita.
Dostupnost:
- Uređaji: Pixel 2 i novije verzije, Pixel Fold i Pixel Tablet
- Lokacije: SAD, UK, Kanada, Australija i europske države ili regije u kojima su dostupni Pixel telefon i Pixel Tablet
Kupnja pribora i alata za popravak (samo za Pixel telefon)
Uobičajene alate za popravak možete nabaviti u online ili lokalnoj trgovini za popravak ili maloprodajnoj trgovini. Profesionalni pribor i alate za popravak možete kupiti i na usluzi Shyft Services. Shyft Services pouzdani je distributer koji prodaje postojeće alate i pribor za Pixel koje koriste naši ovlašteni davatelji usluga, a sada su dostupni svim korisnicima i serviserima.
Dostupnost:
- Uređaji: Pixel 8 i novije verzije, uključujući Fold
- Lokacije: SAD
Upotreba priručnika za popravak (samo za Pixel telefon)
Važno:
- Ako pokušate popraviti uređaj bez relevantnog tehničkog znanja, možete se ozlijediti ili oštetiti uređaj. Preporučujemo da samo korisnici s relevantnim tehničkim znanjem sami vrše popravke.
- Ako se odlučite za samostalni popravak, prihvaćate rizik povezan s tim popravkom.
- Ako ne možete sami popraviti uređaj, neka ga popravi neovisni profesionalni partner za popravke ili korisnik s tehničkim znanjem.
Da biste servisirali ili popravili uređaj, pogledajte upute za popravak u Pixelovim priručnicima za popravak. Možete dobiti ove detaljne upute:
- Popravite oštećeni Pixel uređaj izvornim dijelovima.
- Sastavite ili rastavite Pixel uređaj.
- Uklonite i zamijenite dijelove.
- Produžite vijek trajanja uređaja i štedite resurse.
Priručnik sadrži i tablicu kompatibilnih uređaja i vrste popravaka.
Pronađite i preuzmite priručnike za popravak za svoj uređaj.
Dostupnost:
- Uređaji: Pixel 6a i novije verzije
- Jezici: engleski i francuski
Upotreba alata za dijagnostiku i softver (samo za Pixel telefon)
Prije i nakon popravka preporučujemo da dijagnosticirate funkcionalnost uređaja. Da biste izvršili dijagnostiku na Pixel uređaju, možete pristupiti aplikaciji Dijagnostika.
Pixelova aplikacija Dijagnostika ugrađena je u svaki Pixel telefon i osmišljena je za procjenu funkcionalnog stanja vašeg telefona.
Upute za pokretanje te aplikacije potražite u ovom vodiču: Preuzmite korisnički priručnik za Pixelov alat za dijagnostiku.
Dostupnost:
- Uređaji: svi Pixel telefoni (samo na engleskom jeziku)
- Lokacije: SAD
- Jezici: engleski
Upute za pristup:
- Provjerite je li vaš Pixel telefon povezan s internetom.
- Otvorite aplikaciju Telefon
.
- Dodirnite Površinu za biranje brojeva
.
- Birajte sljedeće: *#*#7287#*#*
- Slijedite poruke na zaslonu.
- Dodirnite Potvrdi.
- Da biste ažurirali operativni sustav i kalibrirali senzor otiska prsta ispod zaslona (UDFPS), učinite sljedeće:
Savjet: ako naiđete na probleme s kalibracijom senzora otiska prsta ispod zaslona, pogledajte savjete za rješavanje problema koji se nalaze pri dnu članka Ažuriranje i popravak softvera.
Traženje stručne pomoći za popravak
Ako ne želite sami popraviti Pixel uređaj, možete ga poslati ili odnijeti ovlaštenom davatelju usluga popravaka. Saznajte kako popraviti Pixel uređaj.
Ako uređaj odlučite poslati na popravak, postoje mogućnosti za zaštitu privatnosti:
Pixelov način rada za popravak: da biste omogućili popravak i zaštitili svoju privatnosti kao vlasnika uređaja, uključite Pixelov način rada za popravak prije popravka i dijagnostike.
Dostupnost:
- Uređaji: svi Pixel telefoni (samo na engleskom jeziku)
- Lokacije: SAD, UK, Kanada, Australija i europske države ili regije u kojima su dostupni Pixel uređaji
Saznajte kako podnijeti jamstveni zahtjev korisničkoj podršci za Pixel Tablet.