Ara, si has de reparar un telèfon Pixel o una Pixel Tablet, no només tens les opcions d'entrega presencial i d'enviament per correu postal, sinó que pots reparar-los pel teu compte.
Consell: es recomana que només els usuaris amb l'experiència tècnica adequada reparin els seus dispositius.
Obtenir peces de recanvi originals
Per reparar un telèfon Pixel o una Pixel Tablet pel teu compte, pots obtenir peces originals de Google d'iFixit.
Disponibilitat:
- Dispositius: Pixel 2 i models posteriors, Pixel Fold i Pixel Tablet.
- Ubicacions: Austràlia, Canadà, EUA, Regne Unit i països o regions europeus on el telèfon Pixel i la Pixel Tablet estan disponibles.
Comprar eines i accessoris per a la reparació (només per a telèfons Pixel)
Pots obtenir eines de reparació habituals a la teva botiga de reparació o punt de venda local o en línia. També pots comprar eines i accessoris de reparació professionals a Shyft Services. Shyft Services és un distribuïdor de confiança que ven eines i accessoris de Pixel existents que utilitzen els nostres proveïdors de serveis autoritzats. Ara està disponible per a tots els consumidors i reparadors.
Disponibilitat:
- Dispositius: Pixel 8 i models posteriors, inclòs Pixel Fold.
- Ubicacions: EUA.
Utilitzar manuals de reparació (només per a telèfons Pixel)
Important:
- Si proves de reparar el dispositiu sense l'experiència tècnica adequada, et pots fer mal o danyar el dispositiu. Recomanem que només els usuaris que tinguin l'experiència tècnica adequada provin de fer les reparacions pel seu compte.
- Si decideixes fer-ho, acceptes assumir el risc associat a aquesta reparació.
- Si no pots reparar el dispositiu pel teu compte, demana que ho faci un partner de reparacions professional independent o un usuari amb experiència tècnica.
Per reparar o corregir els problemes del dispositiu, pots consultar les instruccions de reparació als manuals de reparació de Pixel. Pots obtenir aquestes instruccions pas a pas:
- Reparar un dispositiu Pixel malmès amb peces originals.
- Muntar o desmuntar un dispositiu Pixel.
- Treure i substituir peces.
- Allargar la vida d'un dispositiu i estalviar recursos.
El manual també inclou una taula de dispositius compatibles i tipus de reparacions.
Cercar i baixar manuals de reparació per al dispositiu.
Disponibilitat:
- Dispositius: Pixel 6a i models posteriors.
- Idiomes: anglès i francès.
Utilitzar eines de diagnòstic i programari (només per a telèfons Pixel)
Abans i després d'una reparació, és recomanable diagnosticar la funcionalitat del dispositiu. Per dur a terme diagnòstics al dispositiu Pixel, pots accedir a l'aplicació Diagnòstic.
L'aplicació Diagnòstic de Pixel està integrada en tots els telèfons Pixel i està dissenyada per ajudar a avaluar l'estat funcional del telèfon.
Per iniciar aquesta aplicació, consulta aquesta guia: Baixa el manual d'usuari de l'eina de diagnòstic de Pixel.
Disponibilitat:
- Dispositius: tots els telèfons Pixel (només en anglès).
- Ubicacions: EUA.
- Idiomes: anglès.
Instruccions per accedir-hi:
- Assegura't que el telèfon Pixel estigui connectat a Internet.
- Obre l'aplicació Telèfon
.
- Toca Teclat
.
- Marca el següent: *#*#7287#*#*.
- Segueix els missatges en pantalla.
- Toca Confirma.
- Per actualitzar el teu SO i calibrar el sensor d'empremtes digitals sota la pantalla (UDFPS), ves a:
Consell: si tens problemes amb el calibratge del sensor d'empremtes digitals sota la pantalla, consulta els consells de resolució de problemes que trobaràs a la part inferior de la secció Actualització i reparació de programari.
Obtenir assistència professional per a la reparació
Si no vols reparar el dispositiu Pixel pel teu compte, pots enviar-lo a un proveïdor de reparacions autoritzat o entregar-lo presencialment. Obtén informació sobre com pots reparar el dispositiu Pixel.
Si decideixes enviar-lo a reparar, tens diverses opcions que preserven la privadesa:
Mode de reparació de Pixel: per facilitar la reparació i protegir la teva privadesa com a propietari del dispositiu, activa el mode de reparació de Pixel abans de fer cap reparació ni diagnòstic.
Disponibilitat:
- Dispositius: tots els telèfons Pixel (només en anglès).
- Ubicacions: Austràlia, Canadà, EUA, Regne Unit i països o regions europeus on els dispositius Pixel estan disponibles.
Per obtenir assistència per a una Pixel Tablet, obtén informació sobre com pots presentar una reclamació de garantia.