Google Pixel に関するサポートを受けるには、「Google Pixel に関するトラブルシューティング」と「デバイスの状態とサポート」をご利用ください。
重要:
- これらの機能は Google Pixel 6 以降でのみご利用いただけます。
- Google Pixel に関するトラブルシューティングは英語でのみご利用いただけます。
「デバイスの状態とサポート」を使用してサポートを受ける
- スマートフォンの設定アプリを下にスクロールします。
- [デバイスの状態とサポート] をタップします。
- 次のような情報とサポート オプションを確認します。
- デバイスの全体的な状態: スマートフォンの状態の概要を確認できます。
- 機能の状態: バッテリー ヘルスやスマートフォンの温度などの機能の概要を確認できます。
- チェックする機能: 充電診断やタップ診断などの機能です。設定を更新することにより、スマートフォンのパフォーマンスを改善できます。
- その他のオプション: 保証の確認、ヒントとサポートの入手、サポートへの問い合わせ、修理の開始を行うことができます。
スマートフォンのトラブルシューティングに関するヘルプ、サポート、情報を確認する
Google Pixel のトラブルシューティングで質問すると、サポートや提案を受けることができます。
- スマートフォンの設定アプリを下にスクロールします。
- [デバイスの状態とサポート] をタップします。
- [Google Pixel に関するサポートが必要ですか？] 欄に、サポートが必要な内容を入力します。
- 例:
スマートフォンを充電できない
- 例:
- [入力] をタップします。
ヒント: [設定] メニューの上部にある検索バーから問題を検索することもできます。検索結果は [Google Pixel に関するトラブルシューティング] の下に表示されます。