Ha segítségre van szüksége Pixel telefonjával kapcsolatban, használhatja az eszközállapot és támogatás oldalt.
A telefon állapotának ellenőrzése
Fontos:
- Az Eszközállapot és a Támogatás Pixel 6 és újabb telefonokon (beleértve a Fold eszközt is) áll rendelkezésre.
- Ez a funkció minden nyelven hozzáférhető.
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson az Eszközállapot és támogatás elemre.
- Tekintse át az információkat és a támogatási lehetőségeket, például a következőket:
- Az eszköz általános állapota: A telefon állapotának rövid áttekintése.
- Funkció állapota: Összefoglalók az olyan funkciókról, mint az akkumulátor állapota és a telefon hőmérséklete.
- Ellenőrizendő funkciók: Olyan funkciók, amelyek beállításai a telefon teljesítményének javítása érdekében módosíthatók – például a töltésdiagnosztika és az érintődiagnosztika.
- Egyéb lehetőségek: Megtekintheti a szavatosságot, tippeket és támogatást kaphat, felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és javítást indíthat.
Beszélgetéses támogatást kaphat a telefonjával kapcsolatban
Fontos:
- Ez a funkció Pixel 9 és újabb telefonokon (beleértve a Fold eszközt is) áll rendelkezésre.
- Ehhez a funkcióhoz angol, japán és német nyelven lehet hozzáférni.
Kérdéseket tehet fel, hogy támogatást és javaslatokat kapjon.
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson az Eszközállapot és támogatás elemre.
- A „Segítségre van szüksége Pixel eszközével kapcsolatban?” mezőbe írja be, hogy mivel kapcsolatban van szüksége segítségre.
- Példa:
Can’t charge phone(Nem töltődik a telefon)
- Példa:
- Koppintson az Enter gombra.
Tipp: A Beállítások menü tetején található keresősávban is rákereshet a problémára. A keresési találatok a Pixel hibaelhárító szakaszban jelennek meg.