استخدام ميزة "توجيه الاتصال"

ملاحظة مُهمّة: قد لا تعمل ميزة "توجيه الاتصال" في بعض المكالمات.

عند الاتصال بنشاط تجاري يستخدم قائمة ردود آلية، تعرض لك ميزة "توجيه الاتصال" على الشاشة محتوى الصوت المُبرمَج وخيارات القائمة المتاحة التي يمكنك الاختيار منها من خلال أزرار أرقام يمكن النقر عليها. لتحديد أحد خيارات القائمة، يمكنك النقر على الأزرار الظاهرة على الشاشة.

الدليل التعليمي المفصّل لاستخدام ميزة "توجيه الاتصال"

ملاحظات:
  • عند إجراء مكالمات على هاتف Pixel 4a والإصدارات الأحدث، قد تظهر لك خيارات القائمة قبل قولها.
  • تكون ميزة "خيارات القائمة الأسرع" مفعَّلة تلقائيًا.
    • لإيقافها، انقر على رمز تطبيق الهاتف ثم رمز المزيد Moreثم الإعدادات ثم توجيه الاتصال. أوقِف بعد ذلك ميزة "خيارات القائمة الأسرع".

التحقّق من المطلوب

لا تعمل ميزة "توجيه الاتصال" إلا:

  • في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة
  • باللغة الإنجليزية
  • على هواتف Pixel 3a والإصدارات الأحدث
  • على أحدث إصدار من تطبيق "الهاتف"

تفعيل ميزة "توجيه اتصالي" أو إيقافها

  1. افتح تطبيق "الهاتف" .
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقُر على رمز المزيد المزيد وبعد ذلك الإعدادات
  3. انقر على توجيه الاتصال.
  4. فعِّل ميزة توجيه الاتصال أو أوقِفها.

ملاحظة: لإيقاف ميزة "توجيه الاتصال" خلال مكالمة هاتفية نشطة، انقر على رمز الإغلاق إغلاق في أعلى يمين شاشة هاتفك.

مشاركة البيانات من مكالمتك

ملاحظة مُهمّة: بعد إرسال بياناتك، لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. التعرُّف على كيفية حفاظ ميزة "توجيه اتصالي" على أمان بياناتك الصوتية

بعد انتهاء المكالمة، يمكنك مشاركة التسجيل الصوتي ونص المكالمة للمساعدة في تحسين ميزة "توجيه الاتصال".

  1. افتح تطبيق "الهاتف" .
  2. في أسفل الشاشة، انقر على "الصفحة الرئيسية" .
  3. أسفل إدخال سجلّ المكالمات، انقر على المساعدة على تحسين هذه الميزة وبعد ذلك متابعة وبعد ذلك متابعة.
  4. اختياري: يمكنك كتابة الملاحظات في مربّع النص.
  5. في أعلى يسار الشاشة، انقر على "إرسال" .
ملاحظة: لمشاركة بياناتك بدون مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني، انتقِل إلى الشاشة "إرسال ملاحظات" بجانب الحقل "من" وانقر على رمز السهم المتّجه للأسفل سهم لأسفل ثم مستخدم Google.

مَراجع ذات صلة 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
4122172389087982084
true
مركز مساعدة البحث
false
true
true
true
true
true
1634144
false
false
false
false
false