新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。

Pixel スマートフォンの認定修理担当パートナーを探す

Pixel スマートフォンの修理が必要な場合、問題の種類やデバイスのモデルに応じて、損傷が保証の対象となる可能性があります。

購入された地域以外では修理や交換ができない部品もあるため、修理方法については、スマートフォンを購入された地域や現在お住まいの地域によって異なることがあります。お近くの修理担当パートナーへのお問い合わせには、下記の表の連絡先情報をご利用ください。

修理担当パートナーを探す

下記の表で、お住まいの地域の修理担当パートナーをご確認ください。お住まいの地域でご利用可能な修理担当パートナーがいない場合は、Google にお問い合わせください。
 
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
オーストラリア CTDi すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
  • 電話: +61 4 9801 3358
  • CTDi
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
カナダ uBreakiFix すべての Pixel スマートフォン 郵送、持ち込み 保証対象外

米国およびカナダでは、いずれのスマートフォンも生産終了後、最低 3 年間 Google または Google のサービス プロバイダを通じて部品交換または製品サービスを利用できます。

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
フランス Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
ドイツ Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
インド B2X Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4a 郵送 保証対象内
保証対象外

スマートフォンの手続き中の保証対象外修理チケットについてご不明な点がありましたら、WhatsApp から B2X チームにお問い合わせください。

  • 連絡先電話番号(WhatsApp): +91-8657875314
  • 営業時間: 月曜~金曜の午前 10 時~午後 6 時(祝日を除く)
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
アイルランド Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
イタリア Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
日本 iCracked Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a(5G)、Pixel 5

持ち込み、郵送

保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
シンガポール CTDi Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a(5G)、Pixel 5

持ち込み

保証対象内、保証対象外

住所: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511

場所: Aperia Mall 内

営業時間:

平日: 午前 11 時〜午後 8 時、土曜: 午前 10 時〜午後 2 時、日曜 / 祝日: 休み

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
スペイン Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
台湾 TWM Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a(5G)、Pixel 5 持ち込み 保証対象外
  • Taiwan Mobile
  • 電話: 188(無料)
  • 電話: 02-66062999(有料)
  Fun2Repair Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a(5G)、Pixel 5 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
英国 Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
iSmash すべての Pixel スマートフォン 持ち込み、郵送 保証対象外
  • 電話: +44 20 7640 3111
  • メール: customerservice@ismash.com
  • iSmash
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
米国 Google すべての Pixel スマートフォン

郵送

保証対象内1、保証対象外 Google
uBreakiFix すべての Pixel スマートフォン 持ち込み 保証対象内1、保証対象外 電話: +1 877-320-2237
UBIF

1 米国内の郵送および持ち込みサービスで保証対象内の修理が可能なのは Pixel 3a 以降です。保証対象外の修理についてはすべてのタイプの Pixel スマートフォンに対応します。

米国およびカナダでは、いずれのスマートフォンも生産終了後、最低 3 年間 Google または Google のサービス プロバイダを通じて部品交換または製品サービスを利用できます。

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