Buscar partners de reparación autorizados para arreglar teléfonos Pixel

Los teléfonos Pixel tienen opciones de asistencia en casos de daños cubiertos por la garantía y fuera de ella. Las reparaciones en garantía por defectos de fábrica no tienen ningún coste, mientras que las reparaciones fuera de garantía por daños accidentales tienen un coste. La disponibilidad de las opciones de envío por correo postal y de reparación en puntos de servicio técnico depende del estado de la garantía de tu teléfono y de tu ubicación.

Preparar el dispositivo para la reparación

Antes de llevar o enviar tu teléfono a reparar, te recomendamos que hagas lo siguiente:

• Crea una copia de seguridad de tus datos: guarda tus fotos, contactos y archivos para no perderlos cuando reparen tu teléfono.
• Busca el número IMEI de tu teléfono: probablemente necesites este número de 15 dígitos.
  • Para obtener el número IMEI, puedes hacer lo siguiente:
    • Comprobar la bandeja de la tarjeta SIM del teléfono
    • Mirar en la caja original
    • Marca *#06#.
• Ten a mano el comprobante de compra: para las reclamaciones de la garantía, es posible que tengas que proporcionar el recibo original.

Buscar un partner de reparación

Importante:

• Para la opción de ir a un punto de servicio técnico para la reparación:
  • Antes de visitar el centro, llama al partner de reparación para:
    • Confirmar que las piezas que necesitas están disponibles.
    • Obtener una estimación del coste de la reparación.
    • Programa una cita.
• Para el servicio de envío por correo postal: si no hay ninguna opción disponible en tu territorio, ponte en contacto con nosotros.
  • Puedes usar la tabla que se muestra a continuación para encontrar partners de reparación locales y ponerte en contacto con ellos directamente.
• Si tienes previsto usar el servicio sin cita previa, llama primero al centro de reparaciones para concertar una cita y confirmar la disponibilidad de las piezas.
• Los servicios de envío por correo postal y de reparación en un punto de servicio técnico varían según el territorio. En la siguiente tabla puedes consultar los partners de reparación autorizados de tu territorio.

 

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Australia	Google	Pixel 4a y modelos posteriores (se aplican excepciones)	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google
	CTDI	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Dirección de correo: [e-mail] Teléfono: [phone] CTDI
	PTC (Phone Tech & Comm)	Pixel 4a, Pixel 6a y modelos posteriores	Visitar un punto de servicio técnico (buscar un punto de servicio técnico local en Australia)	En garantía	Sitio web: PTC Enlace de reserva: página de reserva de PTC Nota: Para las reparaciones fuera de garantía, programa tu reparación.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Austria	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Bélgica	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Canadá	Mobile Klinik	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Mobile Klinik
		Pixel 6 y modelos posteriores, incluido Fold	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía1

En Canadá y Estados Unidos, puedes sustituir piezas o recibir servicios de reparación y mantenimiento de todos los teléfonos Pixel. Este servicio está disponible durante al menos 3 años después de que Google deje de fabricar el dispositivo. La asistencia la proporciona Google o proveedores que trabajan con Google.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Chequia	Google	Pixel 8 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Dinamarca	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Estonia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Finlandia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Francia	Google	En Pixel 3 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google
	WeFix	Pixel 6a y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o problema específicos, consulta el Centro de reparaciones de Google.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Alemania	Google	En Pixel 3 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*
	Comspot	Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*
	MSH	Pixel 6a y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o problema específicos, consulta el Centro de reparaciones de Google.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Hungría	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
India	F1	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a y modelos posteriores Teléfonos plegables: Pixel 9 Pro Fold y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Lista de centros de servicio
	Google		Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

Consulta cómo reparar tu teléfono Pixel.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Irlanda	Google	En Pixel 3 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Italia	Google	En Pixel 3 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Japón	Google	Google Pixel 6 y modelos posteriores[1]	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google
	iCracked	Google Pixel 3 y modelos posteriores para reparaciones fuera de garantía Google Pixel 6a y modelos posteriores para reparaciones en garantía	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	iCracked
	Reparaciones en el punto de venta	Las tiendas en las que compraste el teléfono pueden repararlo. Esto aplica tanto si está en garantía como si no. Si has comprado tu teléfono en una de las tiendas que se indican a continuación, ponte en contacto directamente con ella para obtener más información sobre las reparaciones. KDDI NTT docomo SoftBank
	Si has comprado un teléfono Made by Google en un comercio de terceros autorizado, como un operador móvil, ponte en contacto directamente con esa tienda. [1] Los talleres de reparación pueden cambiar los teléfonos que pueden reparar sin previo aviso.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Letonia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Lituania	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Malasia	Ixsun Sdn Bhd	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL y Pixel 10 Pro Fold	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Dirección: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur Servicio técnico Teléfono: ([phone] Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 Cerrado: sábados, domingos y festivos

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
México	Simtech	Pixel 9a y modelos posteriores	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Teléfono: 55-5832-4522 Correo: [e-mail]

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Países Bajos	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Noruega	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Polonia	Google	Pixel 8 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Portugal	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Rumanía	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Singapur	Google	Pixel 4a y modelos posteriores (se aplican excepciones)	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google
	CTDI	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a y modelos posteriores Teléfonos plegables: Pixel 9 Pro Fold y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Dirección: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapur 339511 Ubicado en: Aperia Mall Teléfono: ([phone] Servicio técnico Horario: de lunes a viernes, de 11:00 a 20:00. Sábados, de 10:00 a 14:00. Cerrado: domingos y festivos

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Eslovaquia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Eslovenia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
España	Google	En Pixel 3 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Suecia	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Suiza	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google

Para conocer las opciones disponibles de los programas de reparación y garantía ampliados, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Pixel.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Taiwán	Google Store	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a y modelos posteriores Teléfonos plegables: Pixel 9 Pro Fold y modelos posteriores		Dispositivos comprados en Google Store: en garantía Dispositivos fuera de garantía o comprados a través de canales de terceros: consulta las opciones que se indican más abajo	Sitio web: Contactar con nosotros
	Taiwan Mobile	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a y modelos posteriores Teléfonos plegables: Pixel 9 Pro Fold y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía Reparaciones en garantía: para teléfonos comprados en Taiwan Mobile Reparaciones fuera de garantía: para modelos nacionales de Taiwán (aunque no se hayan comprado en Taiwan Mobile)	Sitio web: Taiwan Mobile Teléfono: 188 (sin coste económico para usuarios de la red Taiwan Mobile) 02-66062999 (se paga la llamada)
	Fun2Repair	Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a y modelos posteriores Teléfonos plegables: Pixel 9 Pro Fold y modelos posteriores	Envío por correo postal	Fuera de garantía Para modelos nacionales de Taiwán	Sitio web: Fun2Repair Correo: [e-mail] Teléfono: 0905732117 (de pago)
	Senao	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL y modelos posteriores Teléfonos plegables: Pixel 9 Pro Fold y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía Reparaciones en garantía: para teléfonos comprados en Senao. Reparaciones fuera de garantía: para teléfonos Pixel 9 y modelos posteriores. Esto también se aplica a los teléfonos fabricados para modelos nacionales de Taiwán (aunque no se hayan comprado en Senao).	Sitio web: Senao International Teléfono: 0800-050-868 (sin coste económico)

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Reino Unido	EE	Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*
	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*
		Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Centro de reparaciones de Google*
	iSmash	Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o problema específicos, consulta el Centro de reparaciones de Google.

País	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Estados Unidos	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google*
		Pixel Tablet	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Centro de reparaciones de Google
	Asurion o uBreakiFix	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Teléfono: [phone] Asurion o uBreakiFix
		Pixel 6 y modelos posteriores, incluido Fold	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía

En Canadá y Estados Unidos, puedes sustituir piezas o recibir servicios de reparación y mantenimiento de todos los teléfonos Pixel. Este servicio está disponible durante al menos 3 años después de que Google deje de fabricar el dispositivo. La asistencia la proporciona Google o proveedores que trabajan con Google.

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