Google มีโปรแกรมซ่อมระยะเวลา 1 ปีสําหรับ Pixel 4 XL ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ แคนาดา ญี่ปุ่น และไต้หวัน (สําหรับปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับพลังงาน)
หากมีสิทธิ์ตามโปรแกรมนี้ในแคนาดา คุณอาจได้รับตัวเลือกการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์หรือการซ่อมฟรีตามที่เราเห็นสมควรเป็นเวลา 1 ปีหลังจากที่การรับประกันหมดอายุ
ปัญหาที่ครอบคลุม
ปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้
- เปิดโทรศัพท์ไม่ได้
- โทรศัพท์รีสตาร์ทหรือปิดไปเองโดยที่คุณไม่ได้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
- การชาร์จด้วยอะแดปเตอร์
- การชาร์จแบบไร้สาย
- แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดเร็วกว่าที่เคยใช้งานก่อนหน้านี้อย่างมาก
หากโทรศัพท์มีปัญหาด้านอื่นๆ คุณอาจเรียกดูศูนย์ช่วยเหลือของโทรศัพท์ Pixel, ไปที่ชุมชน Pixel หรือถามคําถามในบัญชี Twitter ของเราที่ @MadeByGoogle ก็ได้
เปลี่ยนทดแทนโทรศัพท์
หากต้องการตรวจสอบว่า Pixel 4 XL ของคุณมีสิทธิ์ใช้โปรแกรมซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์แบบขยายเวลานี้หรือไม่ โปรดติดต่อเรา
โปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์นี้ใช้ไม่ได้กับ Pixel 4 XL ที่ซื้อในออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี สเปน หรือสหราชอาณาจักร ซึ่งอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์จะได้รับการดำเนินการภายใต้การรับประกัน 2 ปีของผู้ผลิตตามปกติ
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
หากมีสิทธิ์ตามโปรแกรมนี้ในญี่ปุ่น คุณอาจได้รับตัวเลือกการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์หรือการซ่อมแบบไม่มีค่าใช้จ่ายตามการตัดสินใจของ Google เป็นเวลา 1 ปีหลังจากที่การรับประกันหมดอายุ
ปัญหาที่ครอบคลุม
- เปิดโทรศัพท์ไม่ได้
- โทรศัพท์รีสตาร์ทหรือปิดไปเองโดยที่คุณไม่ได้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
- การชาร์จด้วยอะแดปเตอร์
- การชาร์จแบบไร้สาย
- แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดเร็วกว่าที่เคยใช้งานก่อนหน้านี้อย่างมาก
หากโทรศัพท์มีปัญหาด้านอื่นๆ คุณอาจเรียกดูศูนย์ช่วยเหลือของโทรศัพท์ Pixel, ไปที่ชุมชน Pixel หรือถามคําถามในบัญชี Twitter ของเราที่ @MadeByGoogle ก็ได้
ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ตามโปรแกรมซ่อมแบบขยายระยะเวลาหรือไม่
โทรศัพท์ Pixel 4 XL ที่มีสิทธิ์ตามโปรแกรมซ่อมแบบขยายระยะเวลา ได้แก่
・ โทรศัพท์ Pixel 4XL ที่ซื้อจาก Google Store
・ ผู้ใช้ Pixel 4XL ดำเนินการแก้ปัญหาแล้วแต่ยังพบปัญหาอยู่
หากคุณมีสิทธิ์ตามโปรแกรมซ่อมแบบขยายระยะเวลา โปรดติดต่อเรา
เคล็ดลับ: หากคุณซื้อโทรศัพท์จากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ และมีสิทธิ์ตามโปรแกรมดังกล่าวหลังจากที่แก้ปัญหาแล้ว โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อรับการสนับสนุนเกี่ยวกับการซ่อมผ่านการรับประกันแบบจํากัด
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
หากมีสิทธิ์ตามโปรแกรมนี้ในสิงคโปร์ คุณอาจนำโทรศัพท์ไปซ่อมได้ฟรีเป็นเวลา 1 ปีหลังจากที่การรับประกันหมดอายุ
ปัญหาที่ครอบคลุม
ปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้
- เปิดโทรศัพท์ไม่ได้
- โทรศัพท์รีสตาร์ทหรือปิดไปเองโดยที่คุณไม่ได้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
- การชาร์จด้วยอะแดปเตอร์
- การชาร์จแบบไร้สาย
- แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดเร็วกว่าที่เคยใช้งานก่อนหน้านี้อย่างมาก
หากโทรศัพท์มีปัญหาด้านอื่นๆ คุณอาจเรียกดูศูนย์ช่วยเหลือของโทรศัพท์ Pixel, ไปที่ชุมชน Pixel หรือถามคําถามในบัญชี Twitter ของเราที่ @MadeByGoogle ก็ได้
ซ่อมโทรศัพท์
สําคัญ: หาก Pixel 4 XL ของคุณมีความเสียหายที่ทําให้ Google ซ่อมไม่ได้ เช่น หน้าจอแตกร้าว ปัญหาดังกล่าวต้องได้รับการแก้ไขก่อนที่จะมีการตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ในบางกรณีอาจมีค่าธรรมเนียมในการแก้ไขความเสียหายดังกล่าว
หากต้องการตรวจสอบว่า Pixel 4 XL ของคุณมีสิทธิ์รับการซ่อมหรือไม่ โปรดนำอุปกรณ์ไปที่ Communication Test Design (CTDI) สาขาที่ใกล้ที่สุด อาจมีค่าธรรมเนียมในการซ่อมโทรศัพท์ในกรณีที่ไม่มีสิทธิ์รับการซ่อมผ่านโปรแกรมซ่อมแบบขยายระยะเวลา 1 ปี
เคล็ดลับ: ก่อนที่จะนําโทรศัพท์ไปซ่อมหรือส่งซ่อม ให้สํารองข้อมูลไว้ในบัญชี Google โดยเปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ จากนั้นแตะระบบ 
เกี่ยวกับโปรแกรมซ่อม
สําคัญ: เมื่อ Google หรือผู้ให้บริการซ่อมที่ได้รับอนุญาต เช่น Asurion/uBreakiFix ได้รับเครื่องโทรศัพท์ของคุณ จะมีการถามเกี่ยวกับปัญหาและตรวจสอบโทรศัพท์ก่อนที่จะเริ่มซ่อมเพื่อยืนยันว่าโทรศัพท์มีสิทธิ์ตามโปรแกรมนี้
โปรแกรมซ่อมนี้ใช้ไม่ได้กับ Pixel 4 XL ที่ซื้อในออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี สเปน หรือสหราชอาณาจักร ซึ่งอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์จะได้รับการซ่อมภายใต้การรับประกัน 2 ปีของผู้ผลิตตามปกติ
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
หากมีสิทธิ์ตามโปรแกรมนี้ในไต้หวัน คุณอาจได้รับตัวเลือกการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์หรือการซ่อมฟรีตามที่เราเห็นสมควรเป็นเวลา 1 ปีหลังจากที่การรับประกันหมดอายุ
ปัญหาที่ครอบคลุม
ปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้
- เปิดโทรศัพท์ไม่ได้
- โทรศัพท์รีสตาร์ทหรือปิดไปเองโดยที่คุณไม่ได้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
- การชาร์จด้วยอะแดปเตอร์
- การชาร์จแบบไร้สาย
- แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดเร็วกว่าที่เคยใช้งานก่อนหน้านี้อย่างมาก
หากโทรศัพท์มีปัญหาด้านอื่นๆ คุณอาจเรียกดูศูนย์ช่วยเหลือของโทรศัพท์ Pixel, ไปที่ชุมชน Pixel หรือถามคําถามในบัญชี Twitter ของเราที่ @MadeByGoogle ก็ได้
เปลี่ยนทดแทนโทรศัพท์
หากต้องการตรวจสอบว่า Pixel 4 XL ของคุณมีสิทธิ์ใช้โปรแกรมซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์แบบขยายเวลานี้หรือไม่ โปรดติดต่อเรา
โปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์นี้ใช้ไม่ได้กับ Pixel 4 XL ที่ซื้อในออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี สเปน หรือสหราชอาณาจักร ซึ่งอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์จะได้รับการดำเนินการภายใต้การรับประกัน 2 ปีของผู้ผลิตตามปกติ
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
หากมีสิทธิ์ตามโปรแกรมนี้ในสหรัฐอเมริกา คุณอาจนำโทรศัพท์ไปซ่อมได้ฟรีเป็นเวลา 1 ปีหลังจากที่การรับประกันหมดอายุ
ปัญหาที่ครอบคลุม
ปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้
- เปิดโทรศัพท์ไม่ได้
- โทรศัพท์รีสตาร์ทหรือปิดไปเองโดยที่คุณไม่ได้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
- การชาร์จด้วยอะแดปเตอร์
- การชาร์จแบบไร้สาย
- แบตเตอรี่โทรศัพท์หมดเร็วกว่าที่เคยใช้งานก่อนหน้านี้อย่างมาก
หากโทรศัพท์มีปัญหาด้านอื่นๆ คุณอาจเรียกดูศูนย์ช่วยเหลือของโทรศัพท์ Pixel, ไปที่ชุมชน Pixel หรือถามคําถามในบัญชี Twitter ของเราที่ @MadeByGoogle ก็ได้
ซ่อมโทรศัพท์
สําคัญ: หาก Pixel 4 XL ของคุณมีความเสียหายที่ทําให้ Google ซ่อมไม่ได้ เช่น หน้าจอแตกร้าว ปัญหาดังกล่าวต้องได้รับการแก้ไขก่อนที่จะมีการตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ในบางกรณีอาจมีค่าธรรมเนียมในการแก้ไขความเสียหายดังกล่าว
หากต้องการตรวจสอบว่า Pixel 4 XL ของคุณมีสิทธิ์รับการซ่อมหรือไม่ คุณอาจนำอุปกรณ์ไปที่สาขา Asurion/uBreakiFix ที่ใกล้ที่สุด หรือเริ่มขั้นตอนออนไลน์ผ่านศูนย์ซ่อมของ Google ก็ได้ อาจมีค่าธรรมเนียมในการซ่อมโทรศัพท์ในกรณีที่ไม่มีสิทธิ์รับการซ่อมผ่านโปรแกรมซ่อมแบบขยายระยะเวลา 1 ปี
เคล็ดลับ: ก่อนที่จะนําโทรศัพท์ไปซ่อมหรือส่งซ่อม ให้สํารองข้อมูลไว้ในบัญชี Google โดยเปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ จากนั้นแตะระบบ
เกี่ยวกับโปรแกรมซ่อม
สําคัญ: เมื่อ Google หรือผู้ให้บริการซ่อมที่ได้รับอนุญาต เช่น Asurion/uBreakiFix ได้รับเครื่องโทรศัพท์ของคุณ จะมีการถามเกี่ยวกับปัญหาและตรวจสอบโทรศัพท์ก่อนที่จะเริ่มซ่อมเพื่อยืนยันว่าโทรศัพท์มีสิทธิ์ตามโปรแกรมนี้
โปรแกรมซ่อมนี้ใช้ไม่ได้กับ Pixel 4 XL ที่ซื้อในออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี สเปน หรือสหราชอาณาจักร ซึ่งอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์จะได้รับการซ่อมภายใต้การรับประกัน 2 ปีของผู้ผลิตตามปกติ
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
โปรแกรมซ่อมนี้ใช้ไม่ได้กับประเทศที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อด้านบน และใช้ไม่ได้กับ Pixel 4 XL ที่ซื้อในออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี สเปน หรือสหราชอาณาจักร ซึ่งอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์จะได้รับการดำเนินการภายใต้การรับประกัน 2 ปีของผู้ผลิตตามปกติ
หากโทรศัพท์มีปัญหาด้านอื่นๆ คุณอาจเรียกดูศูนย์ช่วยเหลือของโทรศัพท์ Pixel, ไปที่ชุมชน Pixel หรือถามคําถามในบัญชี Twitter ของเราที่ @MadeByGoogle ก็ได้