Google ofereix un programa de reparació d'un any per als dispositius Pixel 4 XL comprats al Canadà, als Estats Units, al Japó, a Singapur i a Taiwan que tinguin determinats problemes relacionats amb l'alimentació.
Al Canadà, si compleixes els requisits per beneficiar-te d'aquest programa, pots gaudir d'una substitució o una reparació gratuïtes fins a un any després que caduqui la garantia.
Quins problemes pot cobrir
Els problemes han d'estar relacionats amb algun dels aspectes següents:
- No es pot encendre el telèfon.
- El telèfon es reinicia o s'apaga aleatòriament sense fer-ho manualment.
- Càrrega amb un adaptador.
- Càrrega sense fil.
- La bateria del telèfon s'esgota significativament més de pressa que abans.
Si tens cap altre problema amb el telèfon, pots consultar el Centre d'ajuda del telèfon Pixel, visitar la comunitat Pixel o fer una pregunta al nostre compte de Twitter @MadeByGoogle.
Substituir un telèfon
Per comprovar si el teu Pixel 4 XL és apte per al programa de reparació o substitució ampliat, contacta amb nosaltres.
El programa de substitució no s'aplica als telèfons Pixel 4 XL comprats a Alemanya, Austràlia, Espanya, França, Irlanda, Itàlia o el Regne Unit, on els dispositius aptes es processaran a través de la garantia normal del fabricant de dos anys.
Recursos relacionats
Al Japó, si compleixes els requisits per beneficiar-te d'aquest programa, segons ho decideixi Google, pots gaudir d'una substitució o una reparació gratuïtes fins a un any després que caduqui la garantia.
Quins problemes pot cobrir
- No es pot encendre el telèfon.
- El telèfon es reinicia o s'apaga aleatòriament sense fer-ho manualment.
- Càrrega amb un adaptador.
- Càrrega sense fil.
- La bateria del telèfon s'esgota significativament més de pressa que abans.
Si tens cap altre problema amb el telèfon, pots consultar el Centre d'ajuda del telèfon Pixel, visitar la comunitat Pixel o fer una pregunta al nostre compte de Twitter @MadeByGoogle.
Comprovar si compleixes els requisits per gaudir del programa de reparació ampliat
Telèfons Pixel 4 XL aptes per al programa de reparació ampliat:
・ Telèfons Pixel 4 XL que s'han comprat a Google Store.
・ Usuaris de Pixel 4 XL que encara tenen problemes després de resoldre'ls.
Si compleixes els requisits per gaudir del programa de reparació ampliat, contacta amb nosaltres.
Consell: si has comprat el telèfon a un tercer, com ara un operador de telefonia mòbil, i compleixes els requisits per gaudir del programa després de resoldre el problema, contacta amb el venedor per obtenir assistència per a la reparació amb la garantia limitada.
Recursos relacionats
A Singapur, si compleixes els requisits per beneficiar-te d'aquest programa, pots gaudir d'una reparació gratuïta fins a un any després que caduqui la garantia.
Quins problemes pot cobrir
Els problemes han d'estar relacionats amb algun dels aspectes següents:
- No es pot encendre el telèfon.
- El telèfon es reinicia o s'apaga aleatòriament sense fer-ho manualment.
- Càrrega amb un adaptador.
- Càrrega sense fil.
- La bateria del telèfon s'esgota significativament més de pressa que abans.
Si tens cap altre problema amb el telèfon, pots consultar el Centre d'ajuda del telèfon Pixel, visitar la comunitat Pixel o fer una pregunta al nostre compte de Twitter @MadeByGoogle.
Reparar un telèfon
Important: si el telèfon Pixel 4 XL té algun dany que impedeixi que Google el pugui reparar, com ara la pantalla esquerdada, cal arreglar-lo abans d'investigar el problema relacionat amb l'alimentació. En alguns casos, és possible que calgui pagar una tarifa per arreglar el dany.
Per comprovar si el teu Pixel 4 XL és apte per reparar-lo, pots portar-lo a la ubicació de Communication Test Design (CTDI) més propera. Si el teu telèfon no és apte per reparar-lo a través del programa de reparació ampliat d'un any, és possible que se't cobri una tarifa per fer-ho.
Consell: abans de portar o enviar el telèfon per reparar-lo, crea una còpia de seguretat de les teves dades al teu Compte de Google. Per fer-ho, obre l'aplicació Configuració del telèfon i, a continuació, toca Sistema 
Sobre el programa de reparació
Important: quan Google o un proveïdor de reparacions autoritzat, com ara Asurion/uBreakiFix, rebi el teu telèfon, et faran preguntes sobre els problemes que tens i inspeccionaran el telèfon abans de començar la reparació per verificar que és apte per a aquest programa.
El programa de reparació no s'aplica als telèfons Pixel 4 XL comprats a Alemanya, Austràlia, Espanya, França, Irlanda, Itàlia o el Regne Unit, on els dispositius aptes es processaran a través de la garantia normal del fabricant de dos anys.
Recursos relacionats
A Taiwan, si compleixes els requisits per beneficiar-te d'aquest programa, pots gaudir d'una substitució o una reparació gratuïtes fins a un any després que caduqui la garantia.
Quins problemes pot cobrir
Els problemes han d'estar relacionats amb algun dels aspectes següents:
- No es pot encendre el telèfon.
- El telèfon es reinicia o s'apaga aleatòriament sense fer-ho manualment.
- Càrrega amb un adaptador.
- Càrrega sense fil.
- La bateria del telèfon s'esgota significativament més de pressa que abans.
Si tens cap altre problema amb el telèfon, pots consultar el Centre d'ajuda del telèfon Pixel, visitar la comunitat Pixel o fer una pregunta al nostre compte de Twitter @MadeByGoogle.
Substituir un telèfon
Per comprovar si el teu Pixel 4 XL és apte per al programa de reparació o substitució ampliat, contacta amb nosaltres.
El programa de substitució no s'aplica als telèfons Pixel 4 XL comprats a Alemanya, Austràlia, Espanya, França, Irlanda, Itàlia o el Regne Unit, on els dispositius aptes es processaran a través de la garantia normal del fabricant de dos anys.
Recursos relacionats
Als Estats Units, si compleixes els requisits per beneficiar-te d'aquest programa, pots gaudir d'una reparació gratuïta fins a un any després que caduqui la garantia.
Quins problemes pot cobrir
Els problemes han d'estar relacionats amb algun dels aspectes següents:
- No es pot encendre el telèfon.
- El telèfon es reinicia o s'apaga aleatòriament sense fer-ho manualment.
- Càrrega amb un adaptador.
- Càrrega sense fil.
- La bateria del telèfon s'esgota significativament més de pressa que abans.
Si tens cap altre problema amb el telèfon, pots consultar el Centre d'ajuda del telèfon Pixel, visitar la comunitat Pixel o fer una pregunta al nostre compte de Twitter @MadeByGoogle.
Reparar un telèfon
Important: si el telèfon Pixel 4 XL té algun dany que impedeixi que Google el pugui reparar, com ara la pantalla esquerdada, cal arreglar-lo abans d'investigar el problema relacionat amb l'alimentació. En alguns casos, és possible que calgui pagar una tarifa per arreglar el dany.
Per comprovar si el teu Pixel 4 XL és apte per reparar-lo, pots portar-lo a la ubicació d'Asurion/uBreakiFix més propera o iniciar el procés en línia a través del centre de reparació de Google. Si el teu telèfon no és apte per reparar-lo a través del programa de reparació ampliat d'un any, és possible que se't cobri una tarifa per fer-ho.
Consell: abans de portar o enviar el telèfon per reparar-lo, crea una còpia de seguretat de les teves dades al teu Compte de Google. Per fer-ho, obre l'aplicació Configuració del telèfon i, a continuació, toca Sistema
Sobre el programa de reparació
Important: quan Google o un proveïdor de reparacions autoritzat, com ara Asurion/uBreakiFix, rebi el teu telèfon, et faran preguntes sobre els problemes que tens i inspeccionaran el telèfon abans de començar la reparació per verificar que és apte per a aquest programa.
El programa de reparació no s'aplica als telèfons Pixel 4 XL comprats a Alemanya, Austràlia, Espanya, França, Irlanda, Itàlia o el Regne Unit, on els dispositius aptes es processaran a través de la garantia normal del fabricant de dos anys.
Recursos relacionats
El programa de reparació no s'aplica als països que no s'han indicat més amunt. Tampoc no s'aplica als telèfons Pixel 4 XL comprats a Alemanya, Austràlia, Espanya, França, Irlanda, Itàlia o el Regne Unit, on els dispositius aptes es processaran a través de la garantia normal del fabricant de dos anys.
Si tens cap altre problema amb el telèfon, pots consultar el Centre d'ajuda del telèfon Pixel, visitar la comunitat Pixel o fer una pregunta al nostre compte de Twitter @MadeByGoogle.