修正 Pixel 手機上的相機應用程式問題

如要排解相機問題，可以使用我們的自助操作流程。

修正相機問題

重要事項：Pixel 6 Pro 和 Pixel 7 Pro 的相機搭載更大的鏡頭，內含額外感光元件，對焦速度更快。當你搖動手機時，相機鏡頭可能會發出輕微聲響，這是預期中的正常現象。如果你搖動 Pixel 6，可能會聽到主相機鏡頭發出輕微聲響。

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

步驟 1：清潔相機鏡頭和雷射感應器

重要事項：本文中的某些步驟僅適用於 Android 8.0 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本。

請使用乾淨柔軟的布料輕拭相機鏡頭和雷射感應器，將灰塵和汙垢清除。

• 如果你拍攝的相片和影片模糊不清，或是相機無法對焦，請清潔相機鏡頭。
• 如果你的手機有雷射感應器，請一併清潔感應器。如要瞭解 Pixel 手機的鏡頭和感應器位置，請參閱這篇文章；如要瞭解 Nexus 裝置的鏡頭和感應器位置，請參閱這篇文章。

提示：相機偵測到鏡頭有髒汙時可能會通知你。瞭解如何關閉鏡頭髒汙警告。

步驟 2：重新啟動手機

1. 將手機關機。
   • Pixel 5a 和更早推出的機型：按住電源鍵數秒，然後輕觸畫面上顯示的「關機」圖示 。
   • Pixel 6 和後續機型 (包括 Pixel Fold)：按住電源鍵和調高音量鍵數秒，然後輕觸畫面上顯示的「關機」圖示 。
2. 將手機關機後按住電源鍵，直到手機重新開機為止。

步驟 3：清除「相機」應用程式的快取

1. 將手機關機。
   • Pixel 5a 和更早推出的機型：按住電源鍵數秒，然後輕觸畫面上顯示的「關機」圖示 。
   • Pixel 6 和後續機型 (包括 Pixel Fold)：按住電源鍵和調高音量鍵數秒，然後輕觸畫面上顯示的「關機」圖示 。
2. 將手機關機後按住電源鍵，直到手機重新開機為止。

步驟 4：更新應用程式

如要檢查「相機」應用程式是否有可用的更新，請按照以下步驟操作：

1. 開啟 Google Play 商店應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料圖示。
3. 輕觸「管理應用程式和裝置」。
4. 在「有更新」下方，安裝 Pixel 相機可用的所有更新。

如要檢查是否有可用的 Android 系統更新，請按照以下步驟操作：

1. 開啟手機的「設定」應用程式。
2. 輕觸「系統」。
3. 輕觸「軟體更新」。
4. 輕觸「系統更新」。
5. 輕觸「檢查更新」。

步驟 5：檢查問題是否出在其他應用程式

1. 將手機關機。
   • Pixel 5a 和更早推出的機型：按住電源鍵數秒，然後輕觸畫面上顯示的「關機」圖示 。
   • Pixel 6 和後續機型 (包括 Pixel Fold)：按住電源鍵和調高音量鍵數秒，然後輕觸畫面上顯示的「關機」圖示 。
2. 將手機關機後按住電源鍵，直到手機重新開機為止。
3. 以安全模式啟動手機，螢幕底部會顯示「安全模式」字樣。
4. 開啟相機，並確認相機是否能正常運作。
   • 如果「相機」在安全模式中能夠正常運作，表示問題可能出在其他應用程式。
     1. 如要關閉安全模式，請重新啟動手機。
     2. 解除安裝你最近下載的應用程式。
     3. 開啟相機，看看問題是否已經解決。如果仍未解決，請重複上一個步驟。
     4. 如果問題已解決，除了你最後移除的應用程式外，請重新安裝剛剛移除的所有應用程式。
   • 如果「相機」應用程式在安全模式中無法正常運作，請參閱這篇文章，瞭解修正應用程式的其他方式。

 

提示：相機偵測到鏡頭有髒汙時可能會通知你。瞭解如何關閉鏡頭髒汙警告。

Pixel 手機還是有相機問題嗎？

如果你有其他與手機相機相關的問題，可以前往我們的 Pixel 社群論壇提問，尋求可能的解決方法。

相關資源

• 變更「相機」應用程式的設定