Як вирішити проблеми з додатком Камера на телефоні Pixel

Щоб вирішити проблеми з камерою, скористайтеся нашими вказівками.

Вирішити проблему з камерою

Важливо. Телефони Pixel 6 Pro та Pixel 7 Pro оснащені більшою камерою з додатковими компонентами, що дає змогу швидко фокусуватися. Якщо струсити телефон, камера може злегка торохтіти. Так і має бути. На телефонах Pixel 6 такий звук можна почути з основної камери.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

Крок 1. Очистьте об'єктив камери та лазер

Важлива інформація: деякі з цих дій можна виконати лише в ОС Android 8.0 і новіших версій. Як дізнатися версію Android.

Щоб очистити об’єктив і лазерний датчик, акуратно протріть їх чистою м’якою тканиною.

• Якщо фотографії та відео виходять нечіткими або камера не фокусується, очистьте об’єктив.
• Якщо в телефоні є лазерний датчик, очистьте його теж. Дізнайтеся, де розташовані об’єктив і датчик на пристрої Pixel або Nexus.

Порада: ви можете отримувати попередження про забруднений об’єктив камери. Дізнайтеся, як їх вимкнути.

Крок 2. Перезапустіть телефон

1. Вимкніть телефон.
   • На телефоні Pixel 5a або старішої моделі впродовж кількох секунд утримуйте кнопку живлення. Потім на екрані натисніть значок .
   • На телефоні Pixel 6 або новішої моделі (зокрема Pixel Fold) упродовж кількох секунд утримуйте кнопки живлення й збільшення гучності, щоб вимкнути телефон. Потім на екрані натисніть значок .
2. Коли телефон вимкнеться, утримуйте кнопку живлення, доки він знову не ввімкнеться.

Крок 3. Очистьте кеш додатка Камера

1. Вимкніть телефон.
   • На телефоні Pixel 5a або старішої моделі впродовж кількох секунд утримуйте кнопку живлення. Потім на екрані натисніть значок .
   • На телефоні Pixel 6 або новішої моделі (зокрема Pixel Fold) упродовж кількох секунд утримуйте кнопки живлення й збільшення гучності, щоб вимкнути телефон. Потім на екрані натисніть значок .
2. Коли телефон вимкнеться, утримуйте кнопку живлення, доки він знову не ввімкнеться.

Крок 4. Оновіть додатки

Перевірте, чи доступне оновлення додатка Камера:

1. Відкрийте додаток Play Маркет .
2. Угорі праворуч натисніть значок профілю.
3. Натисніть Керувати додатками й пристроями.
4. У розділі "Доступні оновлення" встановіть наявні оновлення для камери Pixel.

Перевірте, чи доступне оновлення системи Android:

1. Відкрийте додаток Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Виберіть Оновлення ПЗ.
4. Натисніть Оновлення системи.
5. Торкніться опції Шукати оновлення.

Крок 5. Перевірте, чи не спричиняють проблему інші додатки

1. Вимкніть телефон.
   • На телефоні Pixel 5a або старішої моделі впродовж кількох секунд утримуйте кнопку живлення. Потім на екрані натисніть значок .
   • На телефоні Pixel 6 або новішої моделі (зокрема Pixel Fold) упродовж кількох секунд утримуйте кнопки живлення й збільшення гучності, щоб вимкнути телефон. Потім на екрані натисніть значок .
2. Коли телефон вимкнеться, утримуйте кнопку живлення, доки він знову не ввімкнеться.
3. Телефон запуститься в безпечному режимі. Унизу екрана з'явиться напис "Безпечний режим".
4. Відкрийте камеру й перевірте, чи вона працює.
   • Якщо додаток Камера працює в безпечному режимі, проблему може спричиняти інший додаток.
     1. Перезапустіть телефон, щоб вимкнути безпечний режим.
     2. Видаліть останній завантажений додаток.
     3. Відкрийте камеру й перевірте, чи допомогло це. Якщо ні, повторіть попередній крок.
     4. Якщо проблему вирішено, повторно встановіть інші видалені додатки.
   • Якщо додаток Камера не працює в безпечному режимі, ознайомтеся з іншими способами вирішення проблеми.

 

Порада: ви можете отримувати попередження про забруднений об’єктив камери. Дізнайтеся, як їх вимкнути.

Не вдається вирішити проблеми з камерою на телефоні Pixel?

Щоб знайти можливі рішення інших проблем, пов’язаних із камерою телефона, опублікуйте запитання на форумах у спільноті Pixel.

Статті за темою

• Як змінити налаштування додатка Камера