Du kan felsöka problem med kameran med hjälp av självbetjäningsflödet.
To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.
Obs! Vissa av de här stegen fungerar endast i Android 8.0 eller senare. Så här tar du reda på vilken version av Android du har.
Rengör kameraobjektivet och lasersensorn genom att torka av försiktigt med en mjuk, ren trasa.
- Om dina foton och videor är suddiga eller om kameran inte fokuserar ordentligt testar du att rengöra kameraobjektivet.
- Om telefonen har en lasersensor rengör du även sensorn. Ta reda på var objektivet och sensorn sitter på din Pixel-telefon eller Nexus-enhet.
Tips! Du kanske får en varning från kameran om objektivet är smutsigt. Läs mer om hur du inaktiverar varningar om smuts på objektivet.
- Stäng av telefonen.
- På Pixel 5a och tidigare: Tryck på av/på-knappen i några sekunder. Sedan trycker du på Stäng av på skärmen.
- På Pixel 6 och senare (inklusive Pixel Fold): Stäng av telefonen genom att trycka länge på av/på-knappen och knappen som höjer volymen. Sedan trycker du på Stäng av på skärmen.
- När telefonen har stängts av håller du ned strömbrytaren tills telefonen slås på igen.
- Stäng av telefonen.
- På Pixel 5a och tidigare: Tryck på av/på-knappen i några sekunder. Sedan trycker du på Stäng av på skärmen.
- På Pixel 6 och senare (inklusive Pixel Fold): Stäng av telefonen genom att trycka länge på av/på-knappen och knappen som höjer volymen. Sedan trycker du på Stäng av på skärmen.
- När telefonen har stängts av håller du ned strömbrytaren tills telefonen slås på igen.
Kontrollera om det finns en uppdatering för appen Kamera:
- Öppna Google Play Butik-appen .
- Tryck på profilikonen uppe till höger.
- Tryck på Hantera appar och enheter.
- Installera eventuella uppdateringar för Pixel-kameran under Tillgängliga uppdateringar.
Kontrollera om det finns en systemuppdatering för Android:
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på System.
- Tryck på Programuppdateringar.
- Tryck på Systemuppdatering.
- Tryck på Sök efter uppdateringar.
- Stäng av telefonen.
- På Pixel 5a och tidigare: Tryck på av/på-knappen i några sekunder. Sedan trycker du på Stäng av på skärmen.
- På Pixel 6 och senare (inklusive Pixel Fold): Stäng av telefonen genom att trycka länge på av/på-knappen och knappen som höjer volymen. Sedan trycker du på Stäng av på skärmen.
- När telefonen har stängts av håller du ned strömbrytaren tills telefonen slås på igen.
- Telefonen startar i säkert läge. Säkert läge visas längst ned på skärmen.
- Öppna kameran och kontrollera om den fungerar.
- Om Kamera-appen fungerar i säkert läge kanske problemet orsakas av en annan app.
- Du inaktiverar säkert läge genom att starta om telefonen.
- Avinstallera den app du laddade ned senast.
- Öppna kameran och kontrollera om problemet har åtgärdats. Om inte upprepar du föregående steg.
- Om problemet åtgärdades installerar du de appar som du tog bort igen.
- Om appen Kamera inte fungerar i säkert läge kan du läsa om fler sätt att åtgärda en app.
- Om Kamera-appen fungerar i säkert läge kanske problemet orsakas av en annan app.