Rozwiązywanie problemów z aplikacją Aparat na telefonie Pixel

Aby rozwiązać problemy z aparatem, skorzystaj z procedury samodzielnego rozwiązywania problemów.

Rozwiąż problem z aparatem

Ważne: Pixel 6 Pro i Pixel 7 Pro mają większy aparat, który dzięki dodatkowym komponentom szybko ustawia właściwą ostrość. Przy potrząsaniu telefonem aparat może lekko stukać. To normalne i spodziewane zachowanie urządzenia. W przypadku Pixela 6 dźwięk może być słychać z głównego aparatu.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

Krok 1. Wyczyść obiektyw i czujnik laserowy aparatu

Ważne: niektóre kroki działają tylko na urządzeniach z Androidem 8.0 i nowszymi wersjami. Jak sprawdzić wersję Androida

Aby wyczyścić obiektyw aparatu i czujnik laserowy, delikatnie przetrzyj je miękką, czystą szmatką.

• Jeśli zdjęcia i filmy wychodzą niewyraźne lub aparat nie ustawia ostrości, wyczyść obiektyw aparatu.
• Jeśli telefon ma czujnik laserowy, spróbuj wyczyścić również ten element. Sprawdź, gdzie na telefonie Pixel lub urządzeniu Nexus znajdują się obiektyw i czujnik laserowy.

Wskazówka: aparat może sygnalizować zabrudzenie obiektywu. Jak wyłączyć ostrzeżenia o zabrudzeniu obiektywu

Krok 2. Uruchom ponownie telefon

1. Wyłącz telefon.
   • Pixel 5a i starsze: naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania. Następnie kliknij Wyłącz .
   • Pixel 6 i nowsze (w tym Pixel Fold): aby wyłączyć telefon, naciśnij przyciski zasilania oraz zwiększania głośności i przytrzymaj je przez kilka sekund. Następnie kliknij Wyłącz .
2. Gdy telefon się wyłączy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie włączy się ponownie.

Krok 3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Aparat

1. Wyłącz telefon.
   • Pixel 5a i starsze: naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania. Następnie kliknij Wyłącz .
   • Pixel 6 i nowsze (w tym Pixel Fold): aby wyłączyć telefon, naciśnij przyciski zasilania oraz zwiększania głośności i przytrzymaj je przez kilka sekund. Następnie kliknij Wyłącz .
2. Gdy telefon się wyłączy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie włączy się ponownie.

Krok 4. Zaktualizuj aplikacje

Sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja aplikacji Aparat:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami.
4. W sekcji „Dostępne aktualizacje” zainstaluj wszystkie aktualizacje dostępne dla aparatu Pixel.

Sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja systemu Android:

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij System.
3. Kliknij Aktualizacje oprogramowania.
4. Kliknij Aktualizacja systemu.
5. Kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji.

Krok 5. Sprawdź, czy inne aplikacje nie powodują tego problemu

1. Wyłącz telefon.
   • Pixel 5a i starsze: naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania. Następnie kliknij Wyłącz .
   • Pixel 6 i nowsze (w tym Pixel Fold): aby wyłączyć telefon, naciśnij przyciski zasilania oraz zwiększania głośności i przytrzymaj je przez kilka sekund. Następnie kliknij Wyłącz .
2. Gdy telefon się wyłączy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie włączy się ponownie.
3. Telefon uruchomi się w trybie awaryjnym. Na dole ekranu pojawi się napis „Tryb awaryjny”.
4. Uruchom aparat i sprawdź, czy działa.
   • Jeśli w trybie awaryjnym aplikacja Aparat działa, przyczyną problemu może być inna aplikacja.
     1. Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom telefon ponownie.
     2. Odinstaluj najnowszą pobraną aplikację.
     3. Uruchom aparat i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, powtórz poprzedni krok.
     4. Jeśli problem został rozwiązany, możesz ponownie zainstalować aplikacje usunięte przed najnowszą pobraną aplikacją.
   • Jeśli aplikacja Aparat nie działa w trybie awaryjnym, poznaj więcej sposobów rozwiązywania problemów z aplikacją.

 

Wskazówka: aparat może sygnalizować zabrudzenie obiektywu. Jak wyłączyć ostrzeżenia o zabrudzeniu obiektywu

Nadal występują problemy z aparatem na telefonie Pixel?

Jeśli szukasz rozwiązań innych problemów z aparatem telefonu, możesz zadawać pytania społeczności Pixela na naszych forach.

Powiązane artykuły

• Zmienianie ustawień aplikacji Aparat